ご案内
HDDの認識不良に関する対応方法についてご案内いたします。
症状① HDDが認識しない、認識しなくなった
HDDが認識しない、もしくは認識しなくなった場合は、HDD側かTV側のどちらかの不具合の可能性が考えられます。
以下の手順をお試しください。
-TVの電源コンセントを1～2分抜きっぱなしの状態にして挿し直してください。
-HDD本体のUSBをTVから抜き、HDDの電源コンセントも1～2分抜きっぱなしの状態にしてそれぞれ挿し直してください。
-他のUSB機器（USBメモリ、他のHDD等）の接続のお試し
他のUSB機器が反応する場合 → HDDの不具合の可能性。HDDのメーカー様へご相談ください。
他のUSB機器が反応しない場合 → TV側のUSB端子の不具合の可能性。LGカスタマーセンターまでご連絡お願いいたします。
-HDDがLGのテレビで動作確認済みかどうかのご確認をお願いいたします。LGが推奨しているHDDメーカーは以下になります。
※ クリックすると外部リンクに移動します
-テレビ初期化のお試し。こちら
症状② 録画ができない、録画が失敗してしまう ※TVとHDDは同期できている状態
HDDはTVにフォーマットして同期できているが録画が失敗してしまう場合は、以下の確認をお願いします。
-HDDの残量確認
録画している途中にHDDの容量がなくなると、途中で録画が止まってしまいます。
このような場合は、HDDに録画している番組を削除し、HDDの容量を増やすと録画ができるようになります。
録画の削除方手順は以下です。
録画リストを開きます
削除したい番組にカーソルを合わせたら、リモコンの決定ボタン(マジックリモコンは
ホイールボタン
)を長押しします。
画像のように「削除、情報」のメニューが出るまで長押しします
削除を選択すると、以下の状態になります
なお、定期的にHDDの残量の確認していただき、残量が少ないようであれば容量を確保していただくようお願いいたします
-録画設定の確認(HDDのパーティションが分かれている場合)
HDDをTVに初期化する際に、 下記画像のようにA・Bなどにフォルダが分かれる場合があります。
このような場合、番組を
録画する際にどのフォルダ(A・B等)に録画
を行うかを選択する必要があります。
下記図は番組を録画する際の設定画面です。
1TBのHDDを接続した場合の例になります。
このような場合は、
画像赤枠部分の
一番容量が多いパーティションの選択
を
お願いいたします。
※容量の少ないパーティションの方を選択すると、 「1GB以上開けて下さい 」 というエラーが出ます。
※複数のHDDを接続している場合は、接続されている機種がまとめて表示されます。
■関連コンテンツ： [テレビ]TV番組を録画する設定方法
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