相談
LG製の有機EL(OLED)テレビ・モニターを所有。
ディスプレイに残像が残らないようにする為、 未然に防ぐ為の 設定はありますか？
発生原因
有機 ELテレビ、およびモニターで 、焼き付きが起こりやすいシチュエーションは以下です。
① PC画面等の、静止画や静止文字を長時間表示したとき
② 動き の少ないゲームやコンテンツ、テレビの番組表などを長時間、または繰り返し表示した場合
例えば 、定位置に同じ画像が表示される番組 ( 例：朝の情報番組で、時刻が同じ位置に表示され続けるなど ) を
ご視聴 の後は「パネルノイズクリア」機能、または「ピクセルクリーニング」を実行して 焼きつき 予防されることをおすすめします 。
焼きつきの例
対策
(1)画面上に静止している状態のままを避ける
画像を 一時的、もしくは長時間 表示した 後、 放送局 のロゴや 字幕 、 画面メニュー、 ビデオゲーム
一定時間、 静止画を表示したまま、または ハイビジョン放送(16:9)の映像を、ノーマル(4:3)の 画面サイズで 長時間ご覧いただかないようご注意ください。
(2) パネルへの焼きつき予防、または、焼きつきが生じてしまった場合。
「パネルノイズクリア」 (2021年以降は「ピクセルクリーニング」)をお試しください 。
■2024，2023年モデル
「ピクセルクリーニング」操作
方法
[
設定
]
ボタンを押す
→ [歯車マーク] →
[機器設定
]
→
[OLEDケア
]
→ [OLEDパネルケア] →
[
ピクセルクリーニング
] → 「今すぐ開始」
■
2022
年モデル
「ピクセルクリーニング」操作
方法
[
設定
]
ボタンを押す
→
[
詳細設定
]
→
[機器設定
]
→
[OLEDケア
]
→ [OLEDパネルケア] →
[
ピクセルクリーニング
] → 「今すぐ開始」
■
2021
年モデル
「ピクセルクリーニング」操作
方法
[
設定
]
ボタンを押す
→
[
詳細設定
]
→
[
サポート
]
→
[OLEDケア
]
→ [OLEDパネルケア] →
[
ピクセルクリーニング
] → 「今すぐ開始」
また、[画面移動] ([ピクセルクリーニング]の下のメニュー)は、オン(有効)/緑色のままにしておくことをお薦めします。 (2021年モデルのみのメニュー)
この機能がオンのときは、長時間の静止画表示によるパネルのダメージを防ぐために、 画像を少しずつ移動させるように動作します。
■ 2020年製
「パネルノイズクリア」操作方法
「設定
」
(
リモコンの「歯車」マークを押す)
→
「
詳細
設定」
→
「映像」
→
「スクリーンセーバー」 →
「パネルノイズクリア」
→ 「今すぐ開始」 → 「はい」
■2019年製
「パネルノイズクリア」操作方法
「設定
」
(
リモコンの「歯車」マークを押す)
→
「
詳細
設定」
→
「映像」
→
「追加設定」 →
「
有機EL
パネルの設定」
→
「パネルノイズクリア」
→ 「今すぐ開始」 → 「はい」
■ 2018年製
「パネルノイズクリア」操作方法
「設定
」
(
リモコンの「歯車」マークを押す)
→
「
詳細
設定」
→
「映像」
→
「
有機EL
パネルの設定」
→
「パネルノイズクリア」
→ 「今すぐ開始」 → 「はい」
■ 2017 / 2016年製 「パネルノイズクリア」操作方法
「ホーム」 → 「設定」 → 「詳細設定」 → 「映像」 → 「 OLED パネルの設定」 → 「パネルノイズクリア」 → 「今すぐ開始」
■2015年製 「パネルノイズクリア」操作方法
「ホーム」 → 「設定」 → 「詳細設定」 → 「映像」 → 「パネルノイズクリア」
※「パネルノイズクリア」および「ピクセルクリーニング」は、一度の運転に約
1
時間ほどかかります。
※「パネルノイズクリア」「ピクセルクリーニング」を実行しても焼きつきが残る場合、さらに2~3回実行いただくことをお勧めします。
※ ピクセルクリーニング、パネルノイズクリアを実行中、画面に白い線が表示されることがありますが、クリーニング中の正常な動作です。
※ 電源をオフにする際は、かならず「リモコン」で行って下さい。
電源をオフにした後も1時間は、電源ケーブルを抜かないよう通電の状態にしてください。
※ リモコンでテレビの電源をオフにした
後も、テレビ本体は残処理の動作を実行しています。
テレビの電源ケーブルを抜いてしまったり、電源タップのスイッチを切ったり、ブレーカーでオフにした場合は
この動作が実施されず、画面の焼きつきおよび
その他の不具合の原因
となることが
あります。
※ クリーニングが完了していない状態で 電源をオンにすると、下記のようなメッセージが出ます。お手数ですが、最初からクリーニングの実行してください。
※ 処理が完了した状態で電源をオンにすると、「完了しました」とメッセージが出ます。
以上を試されても焼きつきが消えない場合、パネル交換の修理が必要になります。
■ 量販店様等の延長保証加入のお客様は、 購入店様への修理依頼をお願いいたします。
■ 量販店様の延長保証外・延長保証に未加入、および弊社ECサイトにてご購入のお客様は、 弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。
[ご注意] : 焼きつき症状は、ご交換やご返品、ご返金の対象外です。あらかじめご了承下さい。
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