有機ELテレビ・モニターに残像が焼き付かないようにするには（焼き付き防止）

   相談

LG製の有機EL(OLED)テレビ・モニターを所有。

ディスプレイに残像が残らないようにする為、  未然に防ぐ為の  設定はありますか？

  発生原因

有機 ELテレビ、およびモニターで 、焼き付きが起こりやすいシチュエーションは以下です。

① PC画面等の、静止画や静止文字を長時間表示したとき

② 動き の少ないゲームやコンテンツ、テレビの番組表などを長時間、または繰り返し表示した場合

例えば 、定位置に同じ画像が表示される番組  ( 例：朝の情報番組で、時刻が同じ位置に表示され続けるなど ) を

ご視聴 の後は「パネルノイズクリア」機能、または「ピクセルクリーニング」を実行して 焼きつき 予防されることをおすすめします 。

焼きつきの例

  対策

(1)画面上に静止している状態のままを避ける

画像を 一時的、もしくは長時間 表示した 後、 放送局 のロゴや 字幕 、 画面メニュー、 ビデオゲーム

一定時間、 静止画を表示したまま、または ハイビジョン放送(16:9)の映像を、ノーマル(4:3)の 画面サイズで 長時間ご覧いただかないようご注意ください。

(2) パネルへの焼きつき予防、または、焼きつきが生じてしまった場合。

        「パネルノイズクリア」 (2021年以降は「ピクセルクリーニング」)をお試しください  。

■2024，2023年モデル　 「ピクセルクリーニング」操作    方法
 [ 設定 ]    ボタンを押す    →  [歯車マーク]　→　 [機器設定 ]    →    [OLEDケア ]    → [OLEDパネルケア] →    [ ピクセルクリーニング ] → 「今すぐ開始」   

■ 2022   年モデル    「ピクセルクリーニング」操作   方法
 [ 設定 ]   ボタンを押す   →   [ 詳細設定 ]   →   [機器設定 ]   →   [OLEDケア ]   → [OLEDパネルケア] →   [ ピクセルクリーニング ] → 「今すぐ開始」   

■ 2021   年モデル    「ピクセルクリーニング」操作   方法
 [   設定   ]   ボタンを押す   →   [   詳細設定   ]   →   [   サポート   ]   →   [OLEDケア   ]   → [OLEDパネルケア] →   [   ピクセルクリーニング   ] → 「今すぐ開始」   

また、[画面移動]   ([ピクセルクリーニング]の下のメニュー)は、オン(有効)/緑色のままにしておくことをお薦めします。   (2021年モデルのみのメニュー)

この機能がオンのときは、長時間の静止画表示によるパネルのダメージを防ぐために、   画像を少しずつ移動させるように動作します。

■ 2020年製    「パネルノイズクリア」操作方法
 「設定   」   (   リモコンの「歯車」マークを押す)   →   「   詳細   設定」   →   「映像」   →   「スクリーンセーバー」 →    「パネルノイズクリア」     → 「今すぐ開始」 → 「はい」

■2019年製    「パネルノイズクリア」操作方法
 「設定   」   (   リモコンの「歯車」マークを押す)   →   「   詳細   設定」   →   「映像」   →   「追加設定」 →   「   有機EL   パネルの設定」   →   「パネルノイズクリア」     → 「今すぐ開始」 → 「はい」

■ 2018年製     「パネルノイズクリア」操作方法
 「設定   」   (   リモコンの「歯車」マークを押す)   →   「   詳細   設定」   →   「映像」   →    「   有機EL   パネルの設定」   →   「パネルノイズクリア」     → 「今すぐ開始」 → 「はい」

■  2017　/　 2016年製    「パネルノイズクリア」操作方法  

 「ホーム」   →   「設定」   →   「詳細設定」   →   「映像」   →   「   OLED   パネルの設定」   →   「パネルノイズクリア」   →   「今すぐ開始」

■2015年製    「パネルノイズクリア」操作方法

 「ホーム」  →  「設定」  →  「詳細設定」  →  「映像」  →  「パネルノイズクリア」

※「パネルノイズクリア」および「ピクセルクリーニング」は、一度の運転に約  1  時間ほどかかります。
※「パネルノイズクリア」「ピクセルクリーニング」を実行しても焼きつきが残る場合、さらに2~3回実行いただくことをお勧めします。

※ ピクセルクリーニング、パネルノイズクリアを実行中、画面に白い線が表示されることがありますが、クリーニング中の正常な動作です。

※ 電源をオフにする際は、かならず「リモコン」で行って下さい。  電源をオフにした後も1時間は、電源ケーブルを抜かないよう通電の状態にしてください。
※ リモコンでテレビの電源をオフにした 後も、テレビ本体は残処理の動作を実行しています。
    テレビの電源ケーブルを抜いてしまったり、電源タップのスイッチを切ったり、ブレーカーでオフにした場合は この動作が実施されず、画面の焼きつきおよび その他の不具合の原因  となることが あります。

※ クリーニングが完了していない状態で 電源をオンにすると、下記のようなメッセージが出ます。お手数ですが、最初からクリーニングの実行してください。

※   処理が完了した状態で電源をオンにすると、「完了しました」とメッセージが出ます。

以上を試されても焼きつきが消えない場合、パネル交換の修理が必要になります。

■ 量販店様等の延長保証加入のお客様は、 購入店様への修理依頼をお願いいたします。

■ 量販店様の延長保証外・延長保証に未加入、および弊社ECサイトにてご購入のお客様は、  弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。

[ご注意]  :  焼きつき症状は、ご交換やご返品、ご返金の対象外です。あらかじめご了承下さい。