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テレビでさまざまなコンテンツやサービスを利用するには、インターネットに接続し、利用規約に同意してください。
設定の同意プロセスが失敗した場合は、まずテレビのインターネット接続を確認し、国・地域設定が正しいことを確認してください。
製品を購入した国以外で使用する場合、または海外で購入された場合、サービスが制限されることがあります。
ネットワークに問題がある場合は、スマートフォンのモバイルホットスポットに接続して、ネットワークの状態を確認してみてください。
なぜ利用規約に同意できないのですか?
LGのスマートテレビでは、コンテンツやサービスを利用するためにインターネット接続が必要です。
これらのサービスを正常に利用し、お客様の個人情報を保護するためには、有効なネットワーク接続と利用規約への同意が必要です。
- スマートテレビはネットワーク接続型のデバイスであるため、インターネットに接続していないと利用規約を読み込むことができません。
- テレビの「国/地域」設定が現在の所在地と一致していない場合、利用規約画面が正しく表示されないか、設定が完了しない可能性があります。
利用規約に同意する方法
「設定」メニューから利用規約に同意する
テレビの発売年(webOSのバージョン)によって、メニューの表示順序が若干異なる場合があります。詳細については、お使いのテレビの取扱説明書をご参照ください。
- 1.リモコンの[設定(歯車アイコン)]ボタンを押して、[すべての設定]を選択します。
- 2. [サポート] を選択し、次に [プライバシーと利用規約] を選択します。
- 3. [利用規約] を選択します。
- 4.利用規約を確認し、[すべて選択]にチェックを入れてから、[同意する]を選択して手続きを完了してください。
よくある質問(FAQ)
- Q.利用規約に同意しようとしているのですが、テレビに「インターネットに接続されていません」と表示されます。Wi-Fiに接続するにはどうすればよいですか?
-
A.お使いのテレビの発売年に応じて、以下の手順に従って無線ネットワーク(Wi-Fi)に接続してください。
ルーターへの接続に問題がある場合は、スマートフォンのモバイルホットスポットを有効にして、接続を確認してください。
- 2021年以降に発売されたテレビ(webOS 6.0以降):リモコンの[設定]を押す → テレビ画面で[すべての設定]を選択 → [一般] → [ネットワーク] → [Wi-Fi接続]
- 2020年モデルテレビ(webOS 5.0):リモコンの[設定]を押す → テレビ画面で[すべての設定]を選択 → [接続] → [ネットワーク接続設定] → [Wi-Fi接続]
- 2019年モデルテレビ(webOS 4.5):リモコンの[設定]を押す → テレビ画面で[すべての設定]を選択 → [接続] → [Wi-Fi接続]
- 2018年以前のテレビ(webOS 4.0 以前):リモコンの [設定] を押す → テレビ画面で [すべての設定] を選択 → [ネットワーク] → [Wi-Fi 接続]
- Q.「利用規約」画面が表示されない、または別の言語で表示される場合、国・地域の設定を変更するにはどうすればよいですか?
-
A. 「国・地域」の設定が正しくない場合、利用規約が別の言語で表示されたり、正しく読み込まれないことがあります。以下の手順に従って、位置情報設定を確認・更新してください。
- 2021年以降に発売されたテレビ(webOS 6.0以降):リモコンの[設定]を押す → テレビ画面で[すべての設定]を選択 → [一般] → [システム] → [位置情報] → [LGサービスの国]
- 2020年以前のテレビ(webOS 5.0以前):リモコンの[設定]を押す → テレビ画面で[すべての設定]を選択 → [一般] → [位置情報] → [LGサービスの国]
- Q.あらゆる手を尽くしましたが、問題が解決しません。
- A.テレビのさらなる点検が必要になる可能性があります。LGカスタマーサポートまでお問い合わせください。
左右に動かして内容を確認してください。
このガイドはすべてのモデルを対象に作成されているため、画像や内容はお客様のお手元の製品と異なる場合があります。