Encontre informações úteis sobre seu produto LG em nossa Biblioteca de Ajuda. Encontre informações úteis sobre seu produto LG em nossa Biblioteca de Ajuda.

Ajuda e Solução de Problema

Encontre informações e dicas de como resolver problemas em seu produto.

Configurando internet da operadora em Android Kitkat

Solução de problemas

Para configurar os dados da sua operadora para uso de internet, realize os procedimentos abaixo:

 

    1.   Certifique-se que a rede wi-fi está desabilitada.

 

Aplicativos > Ajustes > Redes > desabilite Wi-fi

 

desabilite wi-fi

    2.     Habilite os "Dados ativados".

Aplicativos > Ajustes > Rede > Conexões e redes > Redes móveis > Habilite Dados Ativados


 Conexões e redesRedes móveis       dados ativados

            

Nota: A mensagem “A conexão de dados do celular pode gerar custos extras” aparecerá na tela do dispositivo. Clique em “Ativar”. Essas cobranças são do seu pacote de dados contratados com a sua operadora.

 

      3.     Selecione modo de rede automático

 

Aplicativos > Ajustes > Rede > Conexões e redes > Redes móveis > Modo de rede > Modo automático


  modo de rede  modo automatico

 

4.     Verifique se o Ponto de Acesso  está habilitado.

 

Aplicativos > Ajustes > Rede > Conexões e redes > Redes móveis > Ponto de Acesso.

 

ponto de acesso

5. Caso não apareça nenhum ponto de acesso, nessa opção clique no ícone de menu menu  ou Menu> Restaurar ajustes padrão.

restaurar ajustes padrão

 

Seu aparelho irá obter os dados automaticamente, de acordo com o SIM Card inserido.

Após concluído, selecione o ponto de acesso que acabou de ser criado.

 

6. Se esta configuração não criou o ponto de acesso ou não solucionou o problema, siga os passos abaixo:

  • F aça o mesmo caminho e por fim clique na opção “Novo APN”.
  • Será necessário inserir alguns dados que são obtidos diretamente com sua operadora.
  • Depois clique no menu  Menu  ou Menu > salvar.

Novo APN  salvar

Caso o problema persista, aconselhamos que você entre em contato com sua operadora de telefonia móvel.

Consulte-a também em caso de dúvida de planos, pacotes, cobranças e demais informações relativas ao serviço.

 

*Pergunta obrigatória