Utilizamos o processo de RESET/Configuração Inicial em momentos que o produto apresente problemas com imagem, som, menu, aplicativos, conexão de rede, entre outros.
Este procedimento poderá apagar alguns aplicativos e caso isso ocorra, basta acessar a loja de aplicativos para reinstalar os aplicativos. Talvez será necessário atualizar os aplicativos.Para realizar a configuração inicial, escolha uma das opções de acordo com seu Monitor:
Em seu controle remoto, aperte o botão “Engrenagem”.
Selecione a opção “Todas as Configurações”.
Em seguida vá em “Geral” e escolha a opção “Redefinir para Configurações Iniciais”.
Agora é só aguardar a conclusão do RESET e iniciar o passo-a-passo inicial.