O procedimento de reinstalação permite corrigir erros ou conflitos com drivers de Áudio, Bluetooth, Webcam, LAN ou Wireless, caso alguma funcionalidade não opere corretamente em seu computador.
Como reinstalar
1. Escolha o Sistema Operacional:
[Windows 7] - Através do Menu Iniciar, clique com o botão direito sobre Computador. Dentre as opções exibidas, clique em Propriedades.
Em seguida, clique na opção Gerenciador de Dispositivos.
[Windows 8,8.1 e 10] - Clique com o botão direito do mouse no Menu Iniciar e selecione a opção "Gerenciador de Dispositivos".
2. Em seguida, a janela abaixo irá aparecer.
3. Escolha no menu abaixo a opção que deseja reinstalar:
Audio
Na janela do Gerenciador de Dispositivos, abra a aba Controladores de som, vídeo e jogos e clique duas vezes sobre o driver de Audio, em seguida entre na aba Driver e clique em Desinstalar. Caso apareça alguma caixa de seleção para excluir o driver, não habilite essa opção e logo após selecione OK.
Em seguida reinicie o computador. Após a inicialização, o próprio Windows buscará automaticamente o driver correto em seu banco de dados. Após esse processo realize um novo teste.
Bluetooth
Na janela do Gerenciador de Dispositivos, abra a aba Bluetooth e clique duas vezes sobre o driver de Bluetooth, em seguida entre na aba Driver e clique em Desinstalar. Caso apareça alguma caixa de seleção para excluir o driver, não habilite essa opção e logo após selecione OK.
Em seguida reinicie o computador. Após a inicialização, o próprio Windows buscará automaticamente o driver correto em seu banco de dados. Após esse processo realize um novo teste.
LAN
Na janela do Gerenciador de Dispositivos, abra a aba Adaptadores de Rede e clique duas vezes sobre o driver de LAN, em seguida entre na aba Driver e clique em Desinstalar. Caso apareça alguma caixa de seleção para excluir o driver, não habilite essa opção e logo após selecione OK.
Em seguida reinicie o computador. Após a inicialização, o próprio Windows buscará automaticamente o driver correto em seu banco de dados. Após esse processo realize um novo teste.
Webcam
Na janela do Gerenciador de Dispositivos, abra a aba Dispositivos de Imagem e clique duas vezes sobre o driver de Webcam, em seguida entre na aba Driver e clique em Desinstalar. Caso apareça alguma caixa de seleção para excluir o driver, não habilite essa opção e logo após selecione OK.
Em seguida reinicie o computador. Após a inicialização, o próprio Windows buscará automaticamente o driver correto em seu banco de dados. Após esse processo realize um novo teste.
Wireless
Na janela do Gerenciador de Dispositivos, abra a aba Adaptadores de Rede e clique duas vezes sobre o driver de Wireless, em seguida entre na aba Driver e clique em Desinstalar. Caso apareça alguma caixa de seleção para excluir o driver, não habilite essa opção e logo após selecione OK.
Em seguida reinicie o computador. Após a inicialização, o próprio Windows buscará automaticamente o driver correto em seu banco de dados. Após esse processo realize um novo teste.
Caso o driver não seja reconhecido pelo sistema ou volte a apresentar problemas, baixe-o através da página de suporte do seu modelo, descompacte o arquivo e reinstale-o. Para saber como localizar os drivers do seu aparelho pelo site LG clique aqui.
É possível realizar também a reinstalação automática do driver pelo programa LG Update Center. Para conhecer o programa clique aqui.
* Nota: Em alguns casos o procedimento para reinstalação de driver pode não resolver, pois o problema pode estar relacionado ao hardware, vírus ou conflitos com o próprio sistema, sendo necessária uma avaliação técnica.
Caso não possua internet, realize o download em outro computador e salve o arquivo em um pen drive, em seguida, conecte em seu computador e execute o arquivo baixado.
