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Ajuda e Solução de Problema

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Controle remoto do ar condicionado não funciona

Solução de problemas
Controle remoto não funciona

O controle remoto se comunica com o aparelho através de sinais de raios infravermelhos. Se o controle estiver muito distante do aparelho poderá sofrer alguma influência do meio em que se encontra, como por exemplo, televisores ou lâmpadas muito próximas ao produto.
Verifique todas as possibilidades que estão interferindo o sinal do controle e se necessário troque a unidade interna de local, após isso se o controle não funcionar realize os testes:


Pilhas

Verifique se o aparelho está com as pilhas corretas do tipo AAA (1,5 V). Caso as pilhas estejam danificadas ou gastas, será necessária a substituição. Recomendamos que a troca das pilhas seja realizada uma vez ao ano, para substitui-las siga os passos a seguir:

  1. Localize a tampa acima da bateria e a remova
  2. Encaixe as pilhas nos terminais conforme a marcação (+) e (-)
  3. Insira a tampa e feche.
Teste de sinal

Realize o teste de sinal, somente se já houver realizado a substituição das pilhas:

  1. Com uma câmera de celular, segure o controle na posição vertical com a parte da recepção de sinal para cima;
  2. Aperte qualquer botão;
  3. Através da tela do celular veja se a luz acende quando é feito o comando.
Reset

Por último, tente restaurar o controle remoto através do reset:

  1. Localize no controle o local onde está escrito “Reset”, ou o local conforme figuras abaixo:
    • Nota: para controles remotos diferentes da ilustração, não há a possibilidade de reset.

  2. Com um objeto pontiagudo pressione o local.
  3. Após realizar esse procedimento retire as pilhas por 10 segundos e as coloque novamente.

Certifique-se que não houve contato com água.

Se após todos estes testes o problema persistir, consulte uma assistência técnica autorizada.

*Pergunta obrigatória