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Ajuda e Solução de Problema

Encontre informações e dicas de como resolver problemas em seu produto.

Como remover conta Google

Solução de problemas

Para remover a conta Google em caso de problemas como, por exemplo,  na Sincronização com a conta, atualização de aplicativos, erro no Google Play Store ou em Aplicativo sincronizado a conta, ou simplesmente para removê-la do seu Smartphone, siga os procedimentos abaixo:

 

    1.     A partir da Tela Inicial acesse “Aplicativos” [Aplicativos].

    2.     Clique em “Ajustes” [ajustes ou Configurações].

 

    3.     Clique em “Contas e Sincronização”, em alguns aparelhos é necessário selecionar a aba “Geral” para encontrar esta opção.

 

    Contas e Sincronização

 

    4. Selecione a conta “Google” [ google].

 

     Selecione a conta Google

 

    5. Clique na conta que deseja excluir.

    Clique na conta 

    6. Clique em “Menu” [ menu] ou [ menu] e depois em “Remover Conta”.

    Remover Conta

    7.Clique em “OK” para confirmar.

    Clique em OK

  Pronto! A conta foi excluida de seu aparelho, insira uma nova conta para ter acesso a todas funções do seu Smartphone.

 

Verifique a disponibilidade da função em seu aparelho.

*Pergunta obrigatória