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Ajuda e Solução de Problema

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Como localizar o número de série e IMEI do celular

Operação

IMEI é a Identificação Internacional de Equipamento Móvel. Refere-se ao código da placa composto por 15 números.

O número de série é o código de identificação que permite obter informações sobre o produto e a garantia.

Veja como localizar estas informações:

 

1. Verificando no aparelho

           

Retire a tampa traseira e a bateria do aparelho (quando possível) e localize na etiqueta, como mostra imagem:

            etiqueta

                Aparelhos com mais de 1 chip, possuem um IMEI para cada slot de SIM CARD.            

                Exemplo: aparelho dual SIM contém IMEI A e IMEI B.

 

2. Verificando na Caixa

 

            O IMEI e número de série podem ser verificados na etiqueta colada na caixa do produto, normalmente em sua lateral.


3. Verificando pelo sistema

 

Pelo sistema é possível verificar somente o número de IMEI.

           

            3.1. Via aplicativo telefone

 

Acesse o aplicativo “Telefone” e Digite *#06#

 

“Telefone
“  Digite

 

3. 2. Via Aplicativo Ajustes

 

a. A partir da tela inicial acesse “Aplicativos” [ Aplicativos] < “Ajustes” [ Estado].

 

            b. Selecione  “ Sobre o telefone”.

 

            número do IMEI        

 

        c. Toque em “Estado” e verifique o número do IMEI. Em aparelhos Dual ou triplo SIM a opção Estado está dentro da Aba “Comum”.

           

           Ajustes
Sobre o telefone    Sobre o telefone 

 

    ※ Notas: Algumas revendas incluem o número de série do produto na Nota Fiscal.

      

*Pergunta obrigatória