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Ajuda e Solução de Problema

Encontre informações e dicas de como resolver problemas em seu produto.

Meu Home Theater não reproduz conteúdo em 3D

Solução de problemas

Problemas de reprodução de conteúdo em 3D, normalmente estão associados à tecnologia dos aparelhos. Para tentar solucionar o problema você deve seguir os seguintes passos:

  1. Certifique-se que o seu Home Theater oferece a tecnologia 3D. Para isso consulte o manual do usuário.
  2. Ative a função 3D do seu player nas configurações de tela do aparelho.
  3. Verifique se sua televisão também oferece a tecnologia 3D, para isso, consulte o manual do usuário ou contate o fabricante do produto.
  4. Utilize um cabo HDMI de alta velocidade (1.3 ou superior) para reprodução do conteúdo 3D. Prefira um cabo de boa qualidade.
  5. Certifique-se que o disco que está sendo reproduzido é uma mídia com conteúdo 3D.
  6. Alguns televisores podem requerer que a função seja ativada manualmente, verifique se o seu modelo necessita da ativação da função no controle para o correto funcionamento.

Caso o problema persista e seja identificado que o defeito está no Home Theater e não com o televisor ou com o cabo, consulte uma assistência técnica autorizada.

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