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相談内容
Amazon Alexaを利用し、LGテレビ( 2023年、2022年・2021年モデル )の 音声操作やリモート操作をしたいが、設定方法がわからない。
また、Amazon スマートスピーカーとリンク(連携)する方法が知りたい。
※ テレビが 2020、2019年モデルの場合の設定手順については、 こちら をご参照ください。
※ テレビリモコンで、Alexaの音声検索をご利用される場合については、こちら をご参照ください。
※PCで閲覧していただくと、文字が小さく反映され見れない場合がありますので、
そういった場合は、お手数ですが画面の拡大をしていただくようお願いいたします。
※スマートフォン等で閲覧していただく場合、縦画面では全部見れない場合がございます。
その場合は、横画面にして閲覧をお願いいたします。
事前確認
準備するもの
1. Amazon Alexa に対応の LGテレビ ※2019年製以降
2. Alexa搭載デバイス(Amazon echoシリーズなど)※スマートスピーカーご利用の場合
3. スマートフォン (LGThinQとアレクサをインストール済み)
4. Amazonアカウント
5. ホームネットワークのWi-Fi 接続
条件
Alexa端末(またはAmazon スマート スピーカー)と テレビは、
同じ ルータ上の Wi-fi ネットワーク に 接続されていること 。
設定手順
1. LG ThinQのアプリ
のインストールをお願いいたします。
はじめに「LG ThinQアプリ」を検索の上、スマートフォンにインストールして、アプリを開いてください。
※タブレットでLG ThinQは使用できません
【1】
「登録(新規アカウント)」 or 「SNSアカウントでログイン」でログインします
【2】「製品を追加」を選択します
【3】「手動で選択」を選択します
【4】接続を準備中の画面「次へ」を選択します
【5】「TV」を選択 → 画面上に表示される「PINコード」の入力して次へ
【6】
「ログイン」を選択 → スマートスピーカーを利用する場合は「on」にしてOKを選択
【7】「同意する」を選択します
【8】登録完了です。
2.次に、スマートフォンの設定をします。
まず、お持ちのスマートフォンに、「Amazon Alexa」アプリをインストールしてください。
※ Alexa起動時のログインは、amazonアカウントのみ、有効です 。ご注意ください。
また、Alexaアプリのアップデートは頻繁に行われ、表示される画面が異なる可能性がございます。
初期設定が終わったら、続いて 「 LG スマートホームスキル」 を登録します。
【1】ホーム画面右下の「その他 」を選択します。
【2】「 スキル・ゲーム 」を選択します。
【3】検索ワードに「LG 」と入力し検索し、「LG ThinQ」を選択します。
【4】
「LG ThinQ」を選択します。
【4】
「有効にして使用する」を選択します。
※既に設定済みの場合があるので、その場合は一度「無効にする」にしてから 「有効にして使用する」を選択してください。
【5】ID・パスワードを入力してください
。
【6】正常にリンクされた後、デバイスが検出されます。
スマートスピーカーをご利用の場合は、あわせてデバイスのセットアップも行ってください。(例:Echo Dotをご利用の場合)
■関連リンク:Amazon公式HP「Echoを設定する」
■最後に、以下を試して動作するかどうか、ご確認ください 。
「テレビをつけて」動作を確認するため、①~②の説明に従って操作してください。
① テレビの設定を確認
設定(リモコンの
歯車ボタンを押す) > 詳細設定 >機器設定 > デバイス > 外部デバイス > モバイルでテレビの電源オンが「
On
」になっていることを確認
※ テレビで「Alexa」にログインの後、メッセージが出て「オン」に変更されます。
② 音声操作を確認
リモコンでテレビの電源をオフにした後、
20
秒以上待ってから、テレビとリンクしたAlexa端末で「テレビをつけて」の音声指示をします。
※
音声
指示
を試していただいて
、
電源オン
ができない場合は
、テレビのログアウトを実行した後で
再度試してください。
※
「テレビ
をつけて。」 の後、「はい。」 と言う返事があってもテレビがつかない場合や、「接続されたデバイスが見つかりません」となる場合は、
Alexa側の設定内容に原因があることが考えられます。
* Amazon
、Echo、Echo Dot、Alexa および関連するロゴは、Amazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です。
* Google
、Android、Android TV は Google LLC の商標です。
以上、お試しいただいてもうまくいかない場合はお問い合わせください。(内容により問い合わせ先が異なります)
◆「テレビの設定」でうまくいかない場合
弊社カスタマーセンターへお問い合わせください。
その際、「〇〇まで出来たが、XXのアクションからできない」とお伝えください。
◆「スマートフォンの設定」、および 「テレビをつけて」などの音声操作がうまくいかない場合
Alexa側になりますので、Amazonホームページ 「ヘルプ&カスタマーサービス
」へお問い合わせください。