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相談内容
TVにHDMI接続機器(ブルーレイ機器、ストリーミングデバイス機器等)を接続するも、画面が映らない。
ご案内
下記①~④をお試し下さい。
①TVとTVに接続されている機器の両方の電源コンセントを抜いて頂き、1~2分程度放置後に挿し直しのお試しをお願い致します。
②リモコンの消音またはマイクボタンを3回押して、映像音声の初期化をお試し下さい。
※詳細設定内に「映像」のみ初期化できる機器もございます※
③アイコンの変更のお試しをお願い致します。手順はこちら。
④上記の①~③までお試し頂いても改善がみられない場合は、TVの初期化のご案内になります。手順はこちらです。
①~④までお試し頂き改善ない場合は、 TV本体か接続機器側の不具合の可能性が考えられます。
接続機器のメーカー様へお問い合わせ頂くか、弊社テレビの修理のご検討をお願い致します。
● ご購入店での延長保証にご加入の場合
⇒ お手数でございますが、ご購入店へご相談ください。
● メーカー保証期間内、または延長保証のご加入が無い場合
⇒ 当社 カスタマーセンターへ LINE/メール
または お電話
にてご相談ください。
または、 《 修理のお申し込みページ 》 よりお申し込みください。