Skip to Contents Skip to Accessibility Help
Menu
検索

65UB9800.AJL

よくあるご質問

症状

  • Document Contents
    トラブルシューティング
    [ テレビ ] マジックリモコンでテレビを操作できなくなることがある
    [テレビ] マジックリモコンで操作できなくなることがある 相談内容 マジックリモコンで、電源の入切以外の操作ができなくなることがある。 電源のオンオフ、チャンネルの変更、音量調整の操作は問題なくできるが、1～12までの数字ボタンや、その他ﾎﾞﾀﾝがきかなくなる時がある。リモコンの電池は新品に交換したが改善しない。 確認事項電源のオンオフは赤外線での操作ですが、その他の操作はBluetoothを使用のため、以下に関連して発生することが考えられます。（※電源オンオフ自体出来ない場...
  • Document Contents
    トラブルシューティング
    [ テレビ ] アプリやネットを視聴中、メモリ不足によりアプリが強制終了されてしまう
    [ テレビ ] 視聴中、メモリ不足によりアプリや動画が強制終了されてしまう 相談内容 LG製テレビを愛用中。動画サイトを視聴していると、 「メモリ不足のため Web ブラウザを終了します」「このアプリはメモリの空き容量を増やすため、再起動します」 などの メッセージが 表示されて実行中の動画サイト、およびアプリが 強制的に終了、またはテレビが再起動になってしまう。 機能説明原 因PC(パソコン)やスマートフォンと同じように、テレビもアプリを実行 しながらメモリを振り分けます。...
  • Document Contents
    トラブルシューティング
    [ テレビ ] Wi-Fi接続が出来ない
    [ テレビ ] Wi-Fi接続が出来ない 相談内容 Wi-Fiでのネットワーク 接続が出来ない、ネットワークが切断してしまう。テレビ以外の他の機器ではWi-Fiに接続出来ている。 ご案内 以下の１～5.の項目をご確認頂き、改善されるかどうかまずはお試しください。１．テレビとルーターの電源を入れなおす。 テレビの電源コードを抜き、１分以上置いてから、再度電源をコンセントにさし直してください。 併せて、ルーターの電源の入れ直しもお試し頂き、接続可能となるかご確認ください。 ２． ...
  • Document Contents
    設置
    [ テレビ ] スマートフォンをリモコン代わりに使用して、LGテレビを操作したい
    スマートフォンをリモコン代わりに使用して、LGテレビを操作したい 相談内容スマートフォンをリモコンとして 使って、LGのwebOSテレビを 操作したいがどうすればいいの？ 機能案内 設定手順 次の手順で 「LG ThinQ」 アプリをスマートフォンにインストールのうえ、設定を行ってください。 ※ご注意点※ 電源のオフは可能ですが、電源をオンにする事はｱﾌﾟﾘからは出来ません。電源オンにする際は、ﾘﾓｺﾝか本体ボタンより電源オンをお願い致します。q 「 LG thinQ 」アプ...
  • Document Contents
    操作
    [ テレビ ] Amazon music appで、テレビに表示されるコードの入力場所は？
    [Amazon music app] テレビに表示されるコードの入力場所は？ 相談内容 Amazon Musicアプリ対応のLGテレビを所有。 AmazonMusicをテレビで聴きたい。テレビ画面に6ケタのコードが表示されるが、どこに入力すればよいのかがわからない。 ※上記表示は一例です。異なる様式で表示されることもあります。 ご用意いただくもの・必要なもの 1. 「 Amazon Music」アプリ対応のLGテレビ 2. スマートフォン (「LG thinQ」アプリのインス...
  • Document Contents
    操作
    [ テレビ ] 画面右上の番組(チャンネル)表示を消したい
    テレビ画面右上のチャンネル表示を消したい 相談内容テレビを視聴中、画面右上に「チャンネル情報」が表示されたままになる。表示されないようにする方法を知りたい。 対処方法テレビに付属のリモコンを使って、表示を消すことができます。 次の(1)～(3)のいずれかで設定してください。(1) リモコンに「画面表示」 ボタンがある場合「 画面表示」ボタンを押すと、表示されない設定になります。 (2) リモコンに「画面表示」ボタンがない場合リモコンの ボタンを押した後、画面上の『 画面表示』...
詳細情報

お問い合わせ

Eメール
お客様の声
あなたの声をLG社長へ
ご家庭向けLG製品の修理・使いかた・お手入れ・お買い物などのご相談は、お買いあげの販売店、または当社カスタマーセンターにお問い合わせください。