Chat support LG

Skontaktuj się z nami!

Sprawdź jak skontaktować się z działem Wsparcia LG

Notice

Wsparcie produktowe

Śledź moje zamówienie

* Wymagane pola
Numer zamówienia jest wymagany
Wpisałeś nieprawidłowe dane. Proszę spróbuj ponownie
Wpisałeś nieprawidłowe dane. Proszę spróbuj ponownie
Wpisałeś nieprawidłowe dane. Proszę spróbuj ponownie

Często zadawane pytania

*required

Q.
Jak zostać członkiem klubu LG?
A.
  • Najedź myszką na ikone ludzika z prawej strony ekranu i kliknij "Zaloguj/ Zarejestruj się". Podaj swoje dane, a kod weryfikacyjny zostanie wysłany na wskazany adres email.

    Jeśli potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z nami poprzez formularz dostępny na stronie LG.com lub kontakt pod numerem 801 54 54 54.

Q.
Jakie są korzyści z bycia członkiem klubu LG?
A.
  • * Kupon powitalny

    * 2% rabatu na każdy zakup dla członków klubu

    * oferty specjalne i newsletter dotyczący najlepszych okazji

*required

Q.
Jak zresetować hasło?
A.
  • 1. Najedź myszką na ikonę ludzika z prawej strony ekranu i kliknij "Zaloguj/ Zarejestruj się".

    2. Naciśnij "Zapomniałeś hasła?"

    3. Wprowadź adres email do zresetowania swojego hasła.

    *Jeśli nie dostałeś maila, sprawdź skrzynkę spam.

    *Jeśli i tam nie ma maila, wprowadź adres emai ponownie.

    4. Na wskazny mail otrzymasz link do resetu hasła. Naciśnij na niego i postępuj zgodnie z instrukcją.

    5. W ostatnim kroku otrzymasz email potwierdzający zmianę hasła.

Q.
Jak zmodyfikować dane mojego konta?
A.
  • 1. Najedź myszką na ikonę ludzika I kliknij "Mój profil".

    2. Kliknij przycisk "Edytuj mój profil" 

    3. Wprowadź swoje aktualne dane I zatwierdź przyciskiem "Zapisz profil"

*required

Q.
Jak złożyć zamówienie w sklepie LG?
A.
  • Złóż zamówienie w sklepie LG w trzech prostych krokach:

    1. Wybierz interesujący Cię produkt i dodaj go do koszyka. Wszystkie aktualne rabaty będą widoczne po prawej stronie w podsumowaniu zamówienia.

    2. Kliknij 'przejdź do kasy' aby uzupełnić dane dotyczące dostawy, wybrać datę dostawy i dodatkowe usługi.

    3. Po uzupełnieniu wszystkich danych, naciśnij przycisk "kolejny krok" aby wybrać formę płatności i sfinalizować zamówienie.

Q.
Czy mogę złożyć zamówienie w sklepie LG bez logowania ?
A.
  • Tak, w sklepie LG można dokonać zakupu bez logowania. Ważne, żeby wprowadzony adres e-mail był poprawny, bo na ten adres zostanie wysłane potwierdzenie i szczegóły dotyczące zamówienia. Również numer telefonu jest istotny, bo posłuży przewoźnikowi do przesłania szczegółowych informacji dotyczących daty dostawy.

    Niemniej zachęcamy do założenia konta i dołączenia do klubu LG, bo na wyciągnięcie ręki czeka szereg korzyści z tego tytułu- oprócz kuponu powitalnego, stały rabat dla członków i najlepszy dostęp do ofert promocyjnych.

Q.
Skąd mogę mieć pewność, że złożenie mojego zamówienia się powiodło?
A.
  • Na wskazany przy zamówieniu adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia wraz ze szczegółami. Jeśli taki mail nie przyszedł, sprawdź skrzynkę spam lub skontaktuj się z nami poprzez Chatbot lub zadzwoń na infolinię 801 54 54 54.

Q.
Co zrobić jeśli napotkam problem przy składaniu zamówienia?
A.
  • W każdej sprawie możesz się z nami skontaktować pod numerem 801 54 54 54. Nasza infolinia działa od poniedziałku do piątku w godzinach od 8 do 20 oraz w soboty w godzinach 10-18.

Q.
W jaki sposób otrzymam fakturę zakpową?
A.
  • Faktura zostanie wysłana na wskazany przy składaniu zamówienia adres e-mail najpóźniej 24h po sfinalizowaniu dostawy.

*required

Q.
Skąd będę wiedział kiedy mój produkt zostanie dostarczony?
A.
  • Dla produktów o większych gabarytach jest możliwość wyboru daty dostawy przy finalizowaniu zamówienia. W przypadku braku mozliwości dostarczenia towaru w wybranym terminie, przewoźnik skontaktuje się, na numer telefonu podany przy składaniu zamówienia, z informacją o nowym terminie dostawy. Dla towarów o małych gabarytach czas dostawy wynosi od 2-5 dni roboczych i informacja o szczegółowej dacie dostawy również zostanie wysłana SMSem.

*required

Q.
Jaka forma płatności jest możliwa do wyboru?
A.
  • Za zamówienie można zapłacić kartą, przelewem bankowym lub przy użyciu wygodnego BLIKa. Jest również możliwość wzięcia kredytu 0% na zakup produktu.

*required

Q.
Czy mogę zwrócić zakupiony towar?
A.
  • Klient może zwrócić każdy produkt w ciągu kalendarzowych 14 dni od zakupu bez podania powodu zwrotu. Wszelkie szczegółowe informacje dot. zwrotu towaru są zawarte w regulaminie zamieszczonym na LG.com. Po przyjęciu na magazyn zwracanego towaru, zostaje wywołany zwrot środków, który zwykle trwa do 5-7 dni roboczych.

Dodatkowe wsparcie