Delivery & Installation Service

มากกว่าการส่งมอบเครื่องใช้ไฟฟ้า
คือการส่งมอบความสบายใจ

ตั้งแต่จัดส่ง ติดตั้ง ไปจนถึงขนย้ายเครื่องเก่า LG พร้อมดูแลทุกขั้นตอน

เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นและไร้กังวล

ความมุ่งมั่นของ LG

พื้นที่ให้บริการจัดส่ง

LG ให้บริการ จัดส่งและติดตั้งเครื่องใช้ไฟฟ้าฟรีทั่วประเทศไทย (ยกเว้นพื้นที่หวงห้ามและเกาะนอกพื้นที่ให้บริการ) โดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญ พร้อมบริการขนย้ายเครื่องเก่าเพื่อความสะดวกในการเริ่มต้นใช้งาน

 

บริการจัดส่งมีให้บริการ วันจันทร์–วันเสาร์ ในช่วงเวลา 09.00–15.00 น. หรือ 16.00–20.00 น. ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคิวงานและความพร้อมของเจ้าหน้าที่ โดยไม่มีบริการในวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์

 

เงื่อนไขการจัดส่งสำหรับพื้นที่ห่างไกลและพื้นที่เกาะ

เพื่อให้สามารถจัดส่งสินค้าได้ครอบคลุมทั่วประเทศ LG มีบริการจัดส่งถึงบ้านสำหรับพื้นที่ห่างไกลและพื้นที่เกาะ โดยอาจมีเงื่อนไข ระยะเวลาจัดส่ง และค่าบริการเพิ่มเติมตามประเภทพื้นที่

 

พื้นที่ให้บริการพิเศษ

1. พื้นที่เกาะ
พื้นที่ที่ต้องใช้เรือหรือแพขนานยนต์ในการขนส่งสินค้า เช่น เกาะสมุย เกาะพะงัน และเกาะช้าง

2. พื้นที่นอกเขตให้บริการ
ได้แก่ เกาะลันตา เกาะกูด เกาะสีชัง และเกาะยาว

3. พื้นที่ห่างไกล
พื้นที่ดอยสูง พื้นที่ชายแดน หรือพื้นที่ที่อยู่ห่างจากศูนย์กระจายสินค้า เช่น จังหวัดแม่ฮ่องสอน และบางอำเภอในพื้นที่ชายแดนภาคใต้

 

ค่าบริการเพิ่มเติม

สำหรับการจัดส่งไปยังพื้นที่พิเศษ อาจมีค่าบริการเพิ่มเติมจากอัตราปกติ

  • ค่าบริการเพิ่มเติมเริ่มต้น 500 บาทต่อชิ้น
  • ครอบคลุมค่าระวางเรือ ค่าขนส่งเพิ่มเติม และค่าบริหารจัดการสำหรับพื้นที่เข้าถึงยาก

ระยะเวลาจัดส่งเพิ่มเติม

พื้นที่เกาะ

  • ค่าบริการเพิ่มเติม เริ่มต้น 500 บาทต่อชิ้น
  • ระยะเวลาจัดส่งเพิ่มจากปกติประมาณ 3–5 วันทำการ

หมายเหตุ: การจัดส่งจะดำเนินการเฉพาะสถานที่ที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อเท่านั้น กรณีสถานที่จัดส่งไม่มีลิฟต์หรือมีข้อจำกัดด้านการขนส่ง อาจมีค่าบริการเพิ่มเติมตามเงื่อนไขของบริษัทฯ

Next Day Delivery
สั่งก่อนเที่ยง ส่งฟรีวันถัดไป*

ไม่ต้องรอนาน รับสินค้าเร็วขึ้น

สั่งซื้อก่อน 12.00 น. (จันทร์–ศุกร์)
จัดส่งในวันถัดไปตามเงื่อนไขที่กำหนด

เฉพาะพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล ตามรายละเอียดด้านล่าง

ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า

สินค้าที่ไม่ต้องติดตั้ง

  • กรุงเทพมหานครและปริมณฑล: จัดส่งภายใน 3–5 วันทำการ สำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระเงินเรียบร้อยก่อนเวลา 10.00 น. ของวันทำการ
  • ต่างจังหวัด: จัดส่งภายใน 5–7 วันทำการ

สินค้าที่มีบริการติดตั้งเพิ่มเติม

สำหรับสินค้าที่ต้องใช้บริการติดตั้งเพิ่มเติมและมีค่าใช้จ่าย ลูกค้าสามารถชำระค่าบริการติดตั้งให้กับผู้ให้บริการโดยตรงก่อนวันนัดหมาย เพื่อความสะดวกในการเตรียมอุปกรณ์และวัสดุที่จำเป็นสำหรับการติดตั้ง

  • กรุงเทพมหานครและปริมณฑล: ใช้เวลา 5–8 วันทำการ
  • ต่างจังหวัด: ใช้เวลา 8–10 วันทำการ

หมายเหตุ: ระยะเวลาดังกล่าวอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามพื้นที่จัดส่ง ความพร้อมของสินค้า และคิวการให้บริการติดตั้งในแต่ละช่วงเวลา

 


เงื่อนไขการจัดส่ง และการติดตั้งสินค้า

บริการจัดส่งถึงหน้าประตู (Doorstep Delivery)

เจ้าหน้าที่จะติดต่อเพื่อนัดหมายและแจ้งการจัดส่งล่วงหน้า สินค้าจะถูกจัดส่งถึงบริเวณหน้าบ้านหรือจุดรับสินค้าที่กำหนด โดยไม่มีบริการแกะกล่อง ติดตั้ง หรือตรวจสอบสินค้า

 

บริการจัดส่งเท่านั้น (Delivery Only)

เจ้าหน้าที่จะติดต่อเพื่อนัดหมายวันและเวลาจัดส่งล่วงหน้า สินค้าจะถูกนำส่งภายในที่พักอาศัยของลูกค้า (ไม่เกินชั้น 2) โดยไม่มีบริการแกะกล่องหรือติดตั้งสินค้า

 

บริการจัดส่งและติดตั้ง (Delivery & Installation)

เจ้าหน้าที่จะติดต่อเพื่อนัดหมายวันและเวลาที่สะดวกในการจัดส่ง พร้อมดำเนินการติดตั้งโดยช่างผู้เชี่ยวชาญของ LG ณ สถานที่ของลูกค้า

 

บริการครอบคลุมการจัดส่ง แกะกล่อง ติดตั้ง และตรวจสอบการทำงานเบื้องต้น เพื่อให้ผลิตภัณฑ์พร้อมใช้งานอย่างถูกต้อง

 

หมายเหตุ: อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับอุปกรณ์หรือบริการเสริมที่อยู่นอกเหนือขอบเขตการติดตั้งมาตรฐานของ LG

ข้อตกลงและเงื่อนไขการจัดส่งสินค้าฟรี

  • บริการจัดส่งฟรีสำหรับสินค้าที่สั่งซื้อผ่าน LG.com/th เท่านั้น
  • สำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันหลังเวลาที่กำหนด วันทำการถัดไปจะถือเป็นวันเริ่มต้นของระยะเวลาจัดส่ง
  • หากสั่งซื้อสินค้ามากกว่า 1 รายการ และเป็นสินค้าคนละประเภทหรือคนละหมวดหมู่ สินค้าอาจถูกจัดส่งแยกกันและถึงปลายทางในวันแตกต่างกัน
  • กรุณาตรวจสอบข้อมูลที่อยู่จัดส่งให้ถูกต้องและครบถ้วน เนื่องจากข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์อาจส่งผลให้การจัดส่งล่าช้า
  • ระยะเวลาจัดส่งอาจยาวนานกว่าที่กำหนดในกรณีสินค้า Pre-Order สินค้าขาดสต็อก หรือเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ เหตุการณ์ฉุกเฉิน หรือข้อจำกัดด้านการขนส่ง
  • หากไม่ได้รับสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด ท่านสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อได้ผ่านอีเมลยืนยันการสั่งซื้อที่ลงทะเบียนไว้ โดยใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ (Order Number) เพื่อติดตามสถานะผ่าน LG.com/th
  • หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้า LG โทร. 02-057-5757
  • หมายเหตุ: ระยะเวลาจัดส่งอาจแตกต่างกันไปตามประเภทสินค้า พื้นที่จัดส่ง และคิวการให้บริการในแต่ละช่วงเวลา

ดูแลครบจบที่ LG Best Care

LG Best Care คือโปรแกรมบริการดูแลและปกป้องผลิตภัณฑ์ LG เพื่อช่วยให้คุณใช้งานได้อย่างมั่นใจ พร้อมรับการดูแลจากผู้เชี่ยวชาญตลอดอายุการใช้งาน

Evening Care

Evening Care+

เลือกเวลารับบริการได้สะดวกยิ่งขึ้น

ช่างผู้เชี่ยวชาญของ LG พร้อมให้บริการ 17.00–20.00 น. ตั้งแต่วันอังคาร–วันศุกร์ เพื่อความสะดวกที่สอดคล้องกับเวลาของคุณ

Bright Care

Bright Care

บริการล้างทำความสะอาดเครื่องใช้ไฟฟ้า LG โดยผู้เชี่ยวชาญ เพื่อช่วยรักษาประสิทธิภาพและยืดอายุการใช้งาน


คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q.

บริการ Next Day Delivery คืออะไร?

A.

บริการ Next Day Delivery คือบริการจัดส่งสินค้าด่วนพิเศษโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าได้รับสินค้าอย่างรวดเร็วภายในวันถัดไป เมื่อทำรายการสั่งซื้อเสร็จสิ้นตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด

Q.

ต้องสั่งซื้อสินค้าภายในเวลาใด จึงจะได้รับสิทธิ์จัดส่งในวันถัดไป?

A.

ลูกค้าจะต้องทำรายการสั่งซื้อและชำระเงินให้เสร็จสิ้นก่อนเวลา 12.00 น. ของวันทำการ (วันจันทร์ - วันศุกร์)

ทั้งนี้ หากทำรายการสั่งซื้อหลังเวลา 12.00 น. หรือสั่งซื้อในวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ สินค้าจะถูกจัดส่งในรอบการจัดส่งถัดไปตามเงื่อนไขของบริษัทฯ

Q.

บริการจัดส่งด่วน Next Day Delivery มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่?

A.

บริการจัดส่งด่วนในวันถัดไป เป็นสิทธิพิเศษที่มอบให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการจัดส่งสินค้า ทั้งนี้ การจัดส่งจะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขและข้อกำหนดของทางบริษัทฯ

Q.

บริการนี้ครอบคลุมพื้นที่การจัดส่งในจังหวัดใดบ้าง?

A.

บริการ Next Day Delivery สงวนสิทธิ์เฉพาะการจัดส่งในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ตามรายละเอียดที่ระบุไว้ด้านล่างเท่านั้น สำหรับพื้นที่ต่างจังหวัดอื่นๆ จะใช้ระยะเวลาการจัดส่งตามมาตรฐานปกติของบริษัทฯ

หมวดหมู่สินค้า