ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ (Service)

1. บริษัทตกลงให้บริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมสินค้า ณ สถานที่ติดตั้งสินค้า ภายในระยะเวลาตามที่ระบุไว้ในรายละเอียดตามเอกสารคำสั่งซื้อ นับแต่วันที่ติดตั้งสินค้า
2. บริษัทตกลงให้บริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมสินค้า มีรายละเอียดดังต่อไปนี้ (ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแพคเกจที่ลูกค้าเลือกในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ)
   1. ตรวจสภาพสินค้า ทำความสะอาดสินค้าตามรอบการบริการของสินค้าแต่ละประเภท
   2. เปลี่ยนอะไหล่หรืออุปกรณ์ตามประเภทของสินค้าแต่ละประเภท
   3. ซ่อมแซมสินค้าในกรณีที่สินค้าเกิดชำรุดจากการใช้งานในครัวเรือนหรือสำนักงาน
   4. ให้คำแนะนำแก่ลูกค้าทางโทรศัพท์ โทรสาร จดหมายอิเล็คทรอนิกส์ (email) หรือด้วยวิธีอื่นใด โดยเจ้าหน้าที่ช่างผู้ให้บริการของบริษัท บริษัทตกลงจัดหาช่างผู้ชำนาญการเพื่อเข้าให้บริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมสินค้า โดยช่างผู้ชำนาญการจะเข้าให้บริการในเวลาทำการปกติ วันจันท์ - อาทิตย์ เวลา 10.00 - 18.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
3. ในการย้ายสถานที่ติดตั้งสินค้าจะต้องได้รับการยินยอมจากบริษัทเสียก่อน เพื่อให้บริษัททำการตรวจสอบพื้นที่การให้บริการและพิจารณาอนุมัติให้ย้ายสถานที่ติดตั้งสินค้าได้
4. ลูกค้ายินยอมให้บริษัทหรือตัวแทนของบริษัทเข้าไปในอาคารหรือที่พักอาศัยที่ติดตั้งสินค้าเพื่อให้บริการบำรุงรักษา เปลี่ยนอะไหล่หรืออุปกรณ์ หรือซ่อมแซมในระหว่างเวลาทำการปกติของลูกค้า
5. ในกรณีมีการเปลี่ยนอะไหล่หรืออุปกรณ์ บริษัทตกลงส่งมอบและติดตั้งอะไหล่หรืออุปกรณ์เสริมอันใหม่ให้แก่ลูกค้า(บางกรณ๊) และบริษัทมีสิทธิเรียกอะไหล่หรืออุปกรณ์ที่เปลี่ยนคืนแก่บริษัท
6. การให้บริการตามสัญญาบริการฉบับนี้ ลูกค้าไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ค่าแรงค่าอะไหล่ ค่าตรวจเช็คทำความสะอาดสินค้าภายในระยะเวลาตามที่ระบุไว้ในรายละเอียดของข้อตกลง หรือตามเอกสารคำสั่งซื้อสินค้าแต่ละประเภท เว้นแต่กรณีซ่อมแซมสินค้าซึ่งชำรุดจากเหตุการณ์ดังต่อไปนี้
   1. สินค้าถูกใช้ผิดวัตถุประสงค์ ผิดกฎหมาย หรือผิดวิธี
   2. สินค้าชำรุดจากเหตุสุดวิสัย หรืออุบัติเหตุ อันไม่ใช่ความผิดของบริษัท
   3. สินค้าถูกถอดออกจากสถานที่ติดตั้ง หรือถูกซ่อมแซม โดยลูกค้าเอง หรือผู้อื่นที่มิใช่ช่างผู้เชี่ยวชาญของบริษัท
   4. สินค้าถูกดัดแปลง แก้ไข ต่อเติม หรือถูกกระทำใดๆ ที่ทำให้การทำงานของสินค้าเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม โดยลูกค้าเองหรือผู้อื่นที่ไม่ใช่ช่างผู้เชี่ยวชาญของบริษัท
   5. สินค้าถูกนำไปใช้ร่วมกับอุปกรณ์ หรืออะไหล่ยี้ห้ออื่น หรือนำอุปกรณ์หรืออะไหล่เก่าที่ถูกใช้แล้วมาใช้ใหม่
7. การให้บริการนี้จะระงับ/ สิ้นสุด ในกรณีดังต่อไปนี้
   1. กรณีเช่าซื้อสินค้า การให้บริการจะสิ้นสุดเมื่อสัญญาเช้าซื้อสินค้าถูกบอกเลิกโดยชอบด้วยกฎหมาย
   2. การให้บริการสิ้นสุดเมื่อสินค้า สูญหาย บุบสลาย หรือชำรุดเสียหายจนไม่สามารถแก้ไขให้กลับมาใช้งานตามปกติได้ โดยมิใช่ความรับผิดชอบของบริษัท
   3. การให้บริการจะถือว่าสิ้นสุดลงเมื่อลูกค้าย้ายสถานที่ติดตั้งสินค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมของบริษัท
   4. ในกรณีเช่าซื้อสินค้าการให้บริการจะถูกระงับชั่วคราว เมื่อลูกค้าผิดนัดชำระค่าเช่าซื้อ 2 งวด ติดต่อกัน ทั้งนี้จนกว่าลูกค้าจะได้ชำระค่าเช่าซื้อที่ค้างอยู่จนครบถ้วน โดยไม่ทำให้ระยะเวลาบริการตามสัญญาฉบับนี้สิ้นสุดลง
   5. ในกรณีมีเหตุสุดวิสัยที่บริษัทไม่สามารถให้บริการได้ อาทิเช่น ภัยธรรมชาติ การจลาจล สงครามกลางเมือง การประท้วง เป็นต้น การให้บริการจะถูกระงับลงชั่วคราว จนกว่าเหตุสุดวิสัยสิ้นสุดลง
8. หากข้อความในสัญญาข้อหนึ่งข้อใดเป็นโมฆะหรือไม่สมบูรณ์ คู่สัญญาตกลงให้ถือว่าส่วนที่ไม่เป็นโมฆะหรือสมบูรณ์ แยกออกจากส่วนที่เป็นโมฆะหรือไม่สมบูรณ์นั้น และมีผลบังคับใช้ได้