We use cookies, including cookies from third parties, to enhance your user experience and the effectiveness of our marketing activities. These cookies are performance, analytics and advertising cookies, please see our Privacy and Cookie policy for further information. If you agree to all of our cookies select “Accept all” or select “Cookie Settings” to see which cookies we use and choose which ones you would like to accept.
Je kunt verschillende apps installeren vanuit de LG Apps en de apps verwijderen die je niet meer nodig hebt.
Als een app niet wil installeren, zorg dan dat je bent ingelogd op je LG-account, dat je tv verbonden is met het internet, dat je LG Services Country-instelling overeenkomt met je regio, en dat je tv genoeg opslagruimte heeft.
Als je na het controleren van deze instellingen nog steeds problemen hebt, moet je misschien je tv resetten.
Waarom kan ik geen app installeren of vinden?
1. Niet ingelogd op je LG-account
Als je niet bent ingelogd op je LG-account, kun je mogelijk sommige apps niet installeren of gebruiken.
2. Internetverbinding en LG-diensten landen-instellingen
Een onstabiele internetverbinding kan voorkomen dat apps worden gedownload.
Downloads kunnen ook niet beschikbaar zijn als je LG Services Country-instelling niet overeenkomt met je werkelijke locatie.
Houd er rekening mee dat sommige apps mogelijk niet beschikbaar zijn in jouw omgeving, omdat de beschikbaarheid van apps per regio en tv-model kan verschillen.
3. Te weinig opslagruimte
Als de opslagruimte van je tv vol is, moet je mogelijk apps verwijderen die je niet meer nodig hebt voordat je nieuwe installeert.
Apps installeren en verwijderen en instellingen controleren
Stap 1. Controleer de landinstelling van LG-diensten
Druk op je tv-afstandsbediening drie keer achter elkaar op de [Instellingen] (tandwielicoon) of de [Mute]-knop.
Zorg ervoor dat [LG Services Country] is ingesteld op je werkelijke locatie. Als het staat ingesteld op [Overig] of een ander land, kun je misschien geen apps installeren.
TV's uit 2026 en nieuwere modellen (webOS 26 of later): Druk op de knop [Instellingen] op je reservering, [Alle instellingen], [Systeem], [Locatie], [LG Services Land]
TV's uit 2021 en nieuwere modellen (webOS 6.0 of later): Druk op de knop [Instellingen] op je afstandsbediening, [Alle instellingen], [Algemeen], [Systeem], [Locatie], [LG Services Land]
Tv's uit 2020 en ouder (webOS 5.0 of eerder): Druk op de knop [Instellingen] op je afstandsbediening, [Alle instellingen], [Algemeel], [Locatie], [LG Services Land]
Stap 2. Controleer de netwerkverbinding van je tv
Zorg ervoor dat je tv verbonden is met internet, zowel bekabeld als via Wi-Fi.
TV's uit 2026 en nieuwere modellen (webOS 26 of later): Druk op de knop [Instellingen] op je afstandsbediening, [Alle instellingen], [Systeem], [Netwerk], [Wi-Fi-verbinding]
TV's uit 2021 en nieuwere modellen (webOS 6.0 of later): Druk op de knop [Instellingen] op je afstandsbediening, [Alle instellingen], [Algemeen], [Netwerk], [Wi-Fi-verbinding]
2020 TV's (webOS 5.0): Druk op de knop [Instellingen] op je afstandsbediening, [Alle instellingen], [Algenie], [Netwerkverbindingsinstellingen], [Wi-Fi-verbinding]
2019 TV's (webOS 4.5): Druk op de [Instellingen]-knop op je afstandsbediening, [Alle instellingen], [Algemeen], [Wi-Fi-verbinding]
TV's uit 2018 en ouder (webOS 4.0 of eerder): druk op de knop [Instellingen] op je afstandsbediening, [Alle instellingen], [Netwerk], [Wi-Fi-verbinding]
Stap 3. Accepteer de gebruikersovereenkomsten
Om apps te gebruiken, accepteer je alle vereiste gebruikersovereenkomsten.
TV's uit 2021 of later (webOS 6.0 of later): Druk op [Instellingen] op je afstandsbediening, [Alle instellingen], [Support], [Privacy & Voorwaarden], [Gebruikersovereenkomsten]
2020 TV's (webOS 5.0): Druk op [Instellingen] op je afstandsbediening, [Alle instellingen], [Ondersteuning], [Aanvullende instellingen], [Gebruikersovereenkomsten]
TV's uit 2019 of eerder (webOS 4.5 of eerder): Druk op [Instellingen] op je afstandsbediening, [Alle instellingen], [Algeen], [Gebruikersovereenkomsten]
Stap 4. Log in op je LG-account
Log in op je LG-account om apps zonder beperkingen te gebruiken.
Druk op de Home-knop op je afstandsbediening en selecteer dan het gebruikersicoon op het scherm.
Als het gebruikerspictogram niet verschijnt, selecteer dan [ThinQ Home Dashboard] of [AI Home Dashboard].
Selecteer een van de beschikbare aanmeldmethoden om in te loggen, of begin met het aanmaken van een LG-account.
Stap 5. Installeer een app
Druk op de Home-knop op de afstandsbediening en selecteer vervolgens [APPS] of [LG Apps].
Selecteer het zoekicoon bovenaan het scherm.
Voer de naam van de app in de zoekbalk en selecteer vervolgens [Zoeken].
Selecteer de app uit de zoekresultaten en selecteer vervolgens [Installeren] op het scherm met appdetails.
Eenmaal geïnstalleerd, selecteer [Launch] om de app te openen.
Stap 6. Verwijder een app
Druk op de Home-knop op je afstandsbediening.
Selecteer de app die je wilt verwijderen, druk dan op de knop Wheel (OK) om de modus Lijst Bewerken in te gaan.
Selecteer het Prullenbak-icoon boven de app.
Wanneer 'Weet je zeker dat je het wilt verwijderen?' verschijnt, selecteer dan [Ja].
Stap 7. Reset je tv
Let op: Het resetten van je tv verwijdert alle accountinstellingen en geïnstalleerde apps.
TV's uit 2026 en nieuwere (webOS 26 of later): Druk op de knop [Instellingen] op je afstandsbediening, [Alle instellingen], [Systeem], [Reset naar begininstellingen]
TV's uit 2021 en nieuwere (webOS 6.0 of later): Druk op de [Instellingen]-knop op je afstandsbediening, [Alle instellingen], [Algemeen], [Systeem], [Reset naar begininstellingen]
2020 TV's (webOS 5.0): Druk op de knop [Instellingen] op je afstandsbediening, [Alle instellingen], [Support], [Reset naar begininstellingen]
TV's uit 2019 en ouder (webOS 4.5 of eerder): Druk op de [Instellingen]-knop op je afstandsbediening, [Alle instellingen], [Algemeel], [Reset naar begininstellingen]
Stap 8. Nog steeds hulp nodig?
Als het probleem blijft bestaan na het volgen van bovenstaande stappen, kun je verdere ondersteuning krijgen via LG Chatbot op onze website of door een bezoek aan een technicus aan te vragen.
(Opmerking: er kan een servicevergoeding in rekening zijn als uw product buiten de garantie is.)
FAQ
- Q.Kan ik regio-specifieke apps installeren op een tv die ik in een ander land heb gekocht?
-
A.Apps en diensten zijn gekoppeld aan het land waar de tv is verkocht, dus je kunt mogelijk geen apps installeren die bedoeld zijn voor een andere regio.
Ook kan het wijzigen van de regio-instellingen van je tv via niet-ondersteunde methoden voorkomen dat apps correct installeren of updaten.
- Q.Waarom geeft mijn tv aan dat er niet genoeg opslag is om een app te installeren?
-
A.Dit bericht verschijnt wanneer je tv niet genoeg interne opslag heeft.
Open[App lijst bewerken] vanuit het Home-menu en verwijder vervolgens apps die je niet meer gebruikt om ruimte vrij te maken.
Deze gids is gebaseerd op standaardmodellen. Het instellingenmenu kan per model verschillen.