Kody błędów w pralce

  Kody błędów w pralce

Na wyświetlaczu urządzenia pojawił się komunikat, który nie wiesz co oznacza i nie możesz użytkować pralki? Na szczęście w wielu sytuacjach problem można szybko rozwiązać własnoręcznie. Komunikat nie musi wskazywać na usterkę i konieczność wizyty serwisu.

Wykonanie czynności weryfikacyjnych może pozwolić zaoszczędzić czas.

KOMUNIKATY ZWIĄZANE Z FUNKCJĄ URZĄDZENIA

CL – blokada rodzicielska. Funkcję można wyłączyć poprzez przytrzymanie odpowiednich przycisków. Przyciski wskazuje linia pod wyświetlaczem pod którą dodatkowo widnieje informacja o konieczności przytrzymania przycisków przez 3 sekundy

tCL – czyszczenie bębna. Komunikat pojawia się jeśli czyszczenie bębna jest wymagane lub jeśli pokrętłem pralki zostanie wybrany program „czyszczenie bębna”.

Film instruktażowy: https://www.youtube.com/watch?v=T1l8NYAf7Vk

KOMUNIKATY BŁĘDÓW

OE – błąd wyrzutu wody. Należy wyczyścić filtr znajdujący się za klapką zlokalizowaną w prawym dolnym rogu.

Film instruktażowy: https://www.youtube.com/watch?v=t7w2OOry_Pc

Dodatkowo należy odłączyć / przełożyć wąż odpływowy np. do dużej miski lub wanny i uruchomić ponownie cykl. Naciśnięcie przycisku start/pauza poskutkuje zniknięciem komunikatu błędu, ponowne jego wciśnięcie skutkuje próbą wznowienia cyklu. Jeśli podczas cyklu woda będzie odpompowywana oznacza to, że odpływ / zawór zamontowany do odpływu jest niedrożny.

IE – błąd wlotu wody. Należy sprawdzić czy kran jest odkręcony oraz wyczyścić filtr wlotowy, który znajduje się w miejscu do którego przykręca się wąż dopływowy

Film instruktażowy: https://www.youtube.com/watch?v=sSNGcVNIqCI

UE – błąd wyważenia wsadu. Należy sprawdzić czy wsad nie jest zbrylony i go rozplątać. Wsad powinien być różnorodny, jeśli wsad składa się np. tylko z kilku dużych rzeczy – należy dodać dodatkową odzież różnych rozmiarów. Niektóre pojedyncze rzeczy jak dywanik łazienkowy mogą uniemożliwiać pralce prawidłowe wyważenie.

LE – błąd sterowania silnikiem. Możliwe przyczyny to: zbyt duży wsad (tylko program bawełna oraz eco 40-60 obsługują wsad maksymalny), usterka pralki, ciało obce pod bębnem. Należy ponowić weryfikację po odłączeniu urządzenia na kilka minut i ponownym podłączeniu do gniazdka.

dE, dE1, dEz, dE4 – błąd drzwi. Należy sprawdzić czy fartuch (guma za drzwiami) jest czysty oraz czy nic nie blokuje drzwi. Dodatkowo prosimy ponowić weryfikację po odłączeniu urządzenia na kilka minut i ponownym podłączeniu do gniazdka.

U5 / VS – błąd czujnika wibracji. Należy nacisnąć przycisk start / pauza – komunikat zniknie, następnie ponownie należy kliknąć przycisk start / pauza. Jeśli komunikat pojawi się ponownie oznacza to, że wymagana jest wizyta serwisowa

ZGŁOSZENIE USTERKI

Jeśli pomimo wykonanych czynności w dalszym ciągu pojawia się kod błędu należy skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta, który zweryfikuję status gwarancji. W tym celu prosimy o przygotowanie następujących informacji:

1)       Model oraz numer seryjny (dane znajdują się na tabliczce znamionowej widocznej nad bębnem po otwarciu drzwi)

2)       Data zakupu

Informacje prosimy przekazać naszemu Działowi Obsługi Klienta za pośrednictwem jednej ze wskazanych form kontaktu:

https://www.lg.com/pl/wsparcie/contact-us/

https://www.lg.com/pl/wsparcie/contact-us/email/

https://www.lg.com/pl/wsparcie/informacje-o-gwarancji/zgloszenie-naprawy/