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Ajuda e Solução de Problema

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[T375] Configuração de internet da operadora

Solução de problemas

Se seu aparelho não consegue conexão de dados da sua operadora para uso de internet, realize os procedimentos abaixo.

 

1. Verifique sinal de internet da operadora (Rede de dados 2G/3G);

Entre em contato com a Operadora para verificar a disponibilidade de sinal.

 

Rede da operadora

 

2. Verifique se possui créditos para acessar os serviços da operadora (entre em contato com a sua operadora).

 

3. Certifique se o SIM Card está habilitado, para habilitar siga as instruções abaixo:

Menu  > Configurações >Conectividade >Rede de Dados SIM > Escolha o SIM 1 ou SIM 2

 

4. Configure o “Ponto de acesso WAP”;

Menu  > Configurações >Conectividade > Pontos de acesso > Adicionar .

Entre em contato com a Operadora para verificar os dados para as configurações.

 

5. Configure o “Acesso à Internet”;

Menu > Configurações > Conectividade > Acesso à Internet > Adicionar;

Entre em contato com a Operadora para verificar os dados para as configurações.

 

6. Selecione o “Perfil do navegador”

Menu > Configurações > Conectividade > Perfil do navegador > clique no Perfil WAP > Ativar

 

7. Verifique se está acessando a versão WAP/Móbile do site.

Exemplo: Google: m.google.com, Microsoft: móbile.microsoft .com, Facebook: m.facebook.com. . .

 

8. Teste outro SIM Card;

 

Caso o problema persista, aconselhamos que você entre em contato com sua operadora de telefonia móvel para obter informações sobre planos, pacotes, cobranças e demais informações relativas ao serviço.  

*Pergunta obrigatória