We use cookies, including cookies from third parties, to enhance your user experience and the effectiveness of our marketing activities. These cookies are performance, analytics and advertising cookies, please see our Privacy and Cookie policy for further information. If you agree to all of our cookies select “Accept all” or select “Cookie Settings” to see which cookies we use and choose which ones you would like to accept.
Cookies Setting
Absolutely Necessary Cookies
These are cookies that are absolutely essential to running a website. This category of cookies cannot be disabled.
Functional Cookies
These cookies are used to provide you with convenient functions, such as product reviews and product video playback, during your web browsing, they also enable interaction with social media accounts.
Social media
Connect with your social channels to share LG Technology with friends for example on Facebook and Twitter.
Analytics Cookies
These cookies allow our website to keep improving functions through website traffic analysis and to suggest personalized content for you.
Advertising Cookies
These cookies enable us to show you ads and other content that we think is most attuned to your interests and digital behavior.
Actualizaciones de los Términos de Uso y Política de Privacidad del Servicio de LG Electronics (29/04/2026) Más información
La empresa de transporte se pondrá en contacto contigo con la suficiente antelación para concertar la entrega. Si tu pedido se encuentra en el estado En tránsito y quieres saber exactamente dónde se encuentra tu pedido, contacta con la empresa de transporte para que te amplíe la información.
CAYMA HAKKI
CAYMA HAKKI başvurunuz tamamlanmıştır.
No se puede abrir el archivo.<br>Inténtalo de nuevo
Crear una Devolución
* Campos obligatorios
FORMULARIO DE EJERCICIO DE DERECHO DE DESISTIMIENTO
Derecho de desistimiento
En caso de que usted haya adquirido productos y/o servicios en calidad de consumidor, tiene el derecho a ejercer el derecho de desistimiento d el contrato (pedido) frente a Search Engine Business S.L. (vendedor autorizado) sin necesidad de justificación y formalidad alguna. El plazo para el ejercicio de desistimiento concluirá a los catorce (14) días naturales contados a partir de:
1. En el supuesto de contratación de servicios, la fecha de celebración del contrato (confirmación del pedido).
2. En el supuesto de contratación de productos, la fecha de entrega de los productos.
Procedimiento para ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercitar el derecho de desistimiento, ya sea de productos y/o servicios, bastará con que usted manifieste su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca en el plazo de catorce (14) días naturales, no existiendo formalidad alguna para llevarlo a cabo. Para cumplir el plazo, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea emitida antes de que venza el plazo correspondiente.
Aun no existiendo formalidad alguna y en aras a facilitar el trámite, ponemos a su disposición el presente formulario, aunque su uso no es obligatorio.
Consecuencias del desistimiento:
El ejercicio del derecho de desistimiento supondrá el reembolso de todos los pagos recibidos de usted por dicha contratación, incluidos, en caso aplicable, los costes de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del referido contrato. No obstante, los gastos directos de envío relativos a la devolución del producto irán a cargo de usted, en su condición de cliente.
El reembolso de las cantidades que correspondan se realizará en el mismo medio de pago con el que el producto y/o servicio fue adquirido a no ser que el cliente haya dispuesto expresamente lo contrario. En todo caso, usted no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Salvo en el caso de que nosotros nos ofrezcamos a recoger los productos objeto de desistimiento, tenga en cuenta que podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
De igual manera, usted, a excepción de los casos de que nosotros nos ofrezcamos a recober los productos objeto de desistimiento, tenga en cuenta que usted deberá devolverlos o entregarlos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato.
Excepciones al derecho de desistimiento:
De conformidad con la normativa aplicable, el derecho de desistimiento procederá a excepción de en los supuestos que se exponen a continuación:
A)
La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.
B)
El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
C)
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
D)
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
E)
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
F)
El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
G)
El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
H)
Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
I)
El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
J)
El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
K)
Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
L)
El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
M)
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando se den las siguientes condiciones:
1.
El consumidor o usuario haya otorgado su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo del derecho de desistimiento.
2.
El consumidor o usuario haya expresado su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento; y
3.
El empresario haya proporcionado una confirmación con arreglo al artículo 98.7 o al artículo 99.2
Condiciones del producto devuelto:
Recuerde que el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original incluyendo manuales, accesorios, regalos promocionales, y en general todo aquello que vaya unido a la compra del mencionado producto.
En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto con el que conste en nuestros registros internos.
Información básica sobre tratamiento de datos personales
Responsable
LG Electronics España SAU (hereinafter, "LGEES").
NIF: A-81304487
Address: Calle Chile 1, 28290, Las Rozas, Madrid.
DPO: dpo-eu@lge.com
Finalidad
Gestionar y atender sus peticiones relativas a la compra de productos y/o servicios en nuestro comercio electrónico (en este caso, gestionar su solicitud de derecho de desistimiento), incluyendo la gestión de la recogida del producto (en caso aplicable), comprobación de que el producto objeto del desistimiento se encuentra en las condiciones exigidas, así como el reembolso del precio.
Derechos
Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y revocación del consentimiento.
Información adicional
Puede consultar información adicional y detallada sobre nuestra Política de Privacidad pinchando aquí
Instrucciones para añadir imágenes
Para los productos en general.
Fotografías de los 6 lados de la caja.
Fotografía de la pegatina completa del número de serie, situada en la parte posterior del televisor o en la parte interior de la lavadora y frigorífico.
Fotografía de los accesorios
Para TV y Monitores:
Fotografía de la pantalla completa encendida, que se vea el marco completo.
Fotografía de la pantalla apagada, tomadas de frente, que se vea el marco completo.
Fotografías del embalaje original por los 6 lados de la caja.
Fotografía del número de la pegatina completa del número de serie, situada en la parte posterior del televisor.
Fotografías de los accesorios (cargador, mando, etc.).
Para Lavadoras, Lavavajillas, Secadoras, Frigoríficos:
Fotografía del producto tomada de frente.
Fotografías del embalaje original por los 6 lados de la caja.
Fotografía del número de la pegatina completa del número de serie, situada en la parte interior.
*Si se ha entregado el producto con embalaje
Si la tipología de producto lo requiere, uno de nuestros técnicos irá al lugar donde se encuentre el producto para comprobar el estado del mismo.
Dónde encontrar el número de serie
Frigoríficos
Abre la puerta del frigorífico y encontrarás en el lateral izquierdo una pegatina.
El número de serie es la zona resaltada en rojo, el campo SERIAL NO.
El modelo de producto lo encontrarás arriba, en la zona verda, el campo MODEL
Lavadoras, Secadoras y Lavavajillas
Abre la puerta de la lavadora o secadora y verás una pegatina con una serie de datos.
En los lavavajillas está en la misma puerta, al abrirla, la que queda más cerca de tí.
En la zona marcada en rojo tienes el número de serie del producto.
En la zona verde puedes ver el modelo de producto.
Televisores y Monitores
En la parte trasera del equipo verás una pegatina con toda la información
En ella puedes encontrar:
El modelo de producto es el campo MODEL
El número de serie es el campo SERIAL NO.
En ella puedes encontrar:
El modelo de producto es el campo MODEL
El número de serie es el campo SERIAL NO.
Tu dirección de correo electrónico se ha registrado correctamente.
Se han actualizado tus preferencias sobre la notificación de renovación.
Environmental Handing Fee (EHF)
EHFs vary by product and province. The final fee will be calculated after you enter your postal code at checkout. Click here for more information (FAQ) at Frequently Asked Questions - Support & Help | LG CA
Iniciar sesión para crear tu Lista de deseos
Añadir artículos a tu lista de deseos para que puedas encontrarlos fácilmente cuando regreses a LG.com. Es una forma sencilla de seguir ese algo especial que te llamó la atención o para guardar ideas de regalos para amigos y familiares.