Muchos de los usuarios de nuestros monitores profesionales no son precisamente profesionales del mundo de la electrónica, sino más bien usuarios que hacen uso del producto, una vez es instalado y configurado por un integrador de sistemas o un instalador.
Sin embargo, muchas de los reportes de incidencia que recibimos llegan directamente del usuario final, que no solo es desconocedor de los menús y ajustes del monitor, sino que en muchos casos no conocen el modelo del monitor, el número de serie o la versión de webOS que ejecuta el monitor.
Dado que esta información es imprescindible a la hora de abrir un ticket de solicitud de asistencia, a continuación te explicamos cómo acceder a la información del sistema de tu monitor signage con webOS 6.0.
El menú de Información de Sistema incluye la siguiente información:
Nombre de la unidad
Modelo del monitor
Número de serie del monitor
Versión de webOS
Versión de software/firmware
Versión de micom
Además te indica si está encendido el Ahorro de energía inteligente, el tipo de conexión de red (Wi-Fi o Ethernet) y el idioma por defecto. En algunos modelos también puede incluir la fecha, la hora y las horas de uso de la unidad.
Para acceder a la información del sistema sigue estos pasos.
Paso 1. Pulsa en el botón de Ajustes del mando a distancia del monitor y ve al menú General.
Paso 2. Pulsa en la opción de Información del sistema.
Y eso es todo, ya estás en la página de Información del sistema, y acceder a los datos básicos de tu monitor signage.
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