Aparece el error «dE2» en la pantalla cuando la puerta de la lavadora no se bloquea.

¿Por qué no se bloquea la puerta de la lavadora?

Hay demasiada ropa en la lavadora y la puerta no se cierra bien.
La ropa se ha quedado atascada entre la puerta y la junta de goma.
La puerta de la lavadora no está completamente cerrada.
La junta de goma está deformada.
La puerta de la lavadora o alguno de sus componentes está dañado.

Cómo comprobar y cerrar la puerta de la lavadora

Caso 1. Presiona el centro de la manilla de la puerta hasta que se oiga un clic

Abre la puerta y, a continuación, ciérrala de nuevo presionando el centro del pomo hasta que se oiga un clic.
Comprueba que el código dE desaparezca y que tu lavadora funcione con normalidad.

Caso 2. Mover la ropa más hacia el interior del tambor

Es posible que la puerta no se cierre del todo si hay ropa atascada cerca de la abertura de la puerta o de la junta de goma.
Empuja toda la ropa hacia el interior del tambor para que nada quede atascado en la puerta.

Caso 3. ¿Sigues necesitando ayuda?

Si el problema persiste tras seguir los pasos anteriores, puedes obtener más ayuda a través del chatbot de LG en nuestra página web o solicitando la visita de un técnico.

Preguntas frecuentes

P.¿Es seguro seguir utilizando la lavadora si tengo que dar un portazo a la puerta para que se cierre?: A.No. Dar un portazo puede dañar el pestillo o el sensor de la puerta. Si la lavadora detecta que la puerta está cerrada solo después de que le hayas dado un portazo, es posible que la puerta esté desalineada o que el pestillo esté ligeramente desplazado.
No fuerces ni des un portazo al cerrar la puerta. Ciérrala con suavidad. Presiona el centro del tirador de la puerta para cerrarla. Si la lavadora sigue sin detectar que la puerta está cerrada, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de LG.

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Esta guía se basa en modelos estándar. El menú de configuración puede variar según el modelo.

Si tu lavadora de carga frontal muestra el error dE2 (la puerta no se bloquea)

¿Por qué no se bloquea la puerta de la lavadora?

Cómo comprobar y cerrar la puerta de la lavadora

Caso 1. Presiona el centro de la manilla de la puerta hasta que se oiga un clic

Caso 2. Mover la ropa más hacia el interior del tambor

Caso 3. ¿Sigues necesitando ayuda?

Preguntas frecuentes

¿Por qué no se bloquea la puerta de la lavadora?

Cómo comprobar y cerrar la puerta de la lavadora

Caso 1. Presiona el centro de la manilla de la puerta hasta que se oiga un clic

Caso 2. Mover la ropa más hacia el interior del tambor

Caso 3. ¿Sigues necesitando ayuda?

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