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Ajuda e Solução de Problema

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Como localizar o modelo da TV

Operação


Caso queira obter informações de seu equipamento através do site LG ou necessite de suporte em nossa Central de Atendimento, será necessário que você possua o modelo correto do produto. Veja como localizar o modelo do seu aparelho.

 

1. Verificando no produto:

1.1. Localize na parte traseira do aparelho, ao lado oposto ao painel de conexões a etiqueta com algumas informações importantes e específicas do seu produto. 

1.2. Nesta etiqueta, verifique o modelo completo de seu aparelho, conforme a foto abaixo.
          

 

2. Verificando na Nota Fiscal: 

O modelo de seu aparelho também pode ser consultado em sua nota fiscal de compra.

3. Verificando pelo Menu da TV: 

3.1. Para Smart TV 2012 / 2013 / 2014

3.1.1. Clique no botão “Settings” ou “Menu” em seu controle remoto.

3.1.2. Clique em "suporte".

3.1.3. Clique em “Info do produto/serviço”. 

 

3.2. Para webOS TV

3.2.1. Clique botão “Home” no controle remoto.

3.2.2. Clique em “Configurações” no canto superior direito.

3.2.3. Clique em “Configurações Avançadas”. 

3.2.4. Clique em "Geral".

3.2.5. Clique em “Sobre esta TV”.


 

*A imagem abaixo pode auxiliar na identificação do produto:

 tabela de descrição

 

O modelo também pode ser verificado na caixa do produto.

No manual do usuário pode haver mais de um modelo na capa, portanto, atenção ao verificar o modelo exato de seu produto.

*Pergunta obrigatória