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Ajuda e Solução de Problema

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Memória cheia/insuficiente. Como liberar mais espaço?

Solução de problemas
Memória cheia/insuficiente. Como liberar mais espaço?

Caso precise disponibilizar mais espaço na sua memória ou o aparelho apresente um aviso de pouco espaço no armazenamento, impossibilitando o uso de algumas funções, siga os procedimentos abaixo para liberar e gerenciar melhor sua memória:

 

1. Acessar o gerenciamento de aplicativos:

1. Acesse Ajustes [ ] > Geral > Aplicativos

2. Mova, apague dados/cache ou exclua os aplicativos

Em Todos os aplicativos escolha o aplicativo desejado. É possível Desinstalar, ou tocar na opção Armazenamento para: Apagar dados ou Apagar cache:

  • Desinstalar - caso algum aplicativo baixado não esteja mais sendo utilizado, toque nessa opção para ele ser excluído do seu aparelho. Não é possível desinstalar os aplicativos que já vieram no aparelho, mas você pode “Desinstalar atualizações” desse aplicativo para que volte a versão de fabrica.

  • Apagar dados - essa opção armazena dados relacionados aos aplicativos utilizados, como histórico, logins/senhas, entre outros.

    Nota: Não realize o procedimento com os aplicativos que sejam usados com frequência;
    (Por exemplo, se esse procedimento for realizado com o aplicativo “Contatos”, todos os contatos da memória interna serão apagados)

  • Apagar cache - isso irá apagar os dados temporários armazenados no sistema. Esse procedimento não irá apagar nenhum arquivo pessoal.
3. Transferir arquivos da memória interna para a memória externa

Para saber como transferir arquivos de fotos, músicas, vídeos, download, Bluetooth e outros clique aqui.

4. Desabilitar as atualizações automáticas dos aplicativos

Alguns aplicativos não utilizados podem receber atualizações automáticas, dessa forma parte da memória interna será utilizada sem necessidade.

Para desabilitar essa função acesse Play Store [ ] > Menu [ ] > Configurações > Atualizar Aplicativos Automaticamente > Não atualizar aplicativos automaticamente.

Com isso, o seu aparelho exibirá um aviso quando alguma atualização de um aplicativo estiver disponível, dando a opção de aceitar ou não essa atualização, de acordo com o desejo e necessidade do usuário.

5. Verificar o espaço disponível

Para verificar o espaço disponível em sua memória, acesse Aplicativos [ ] > Ajustes [ ] > Geral > Armazenamento

*Pergunta obrigatória