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Ajuda e Solução de Problema

Encontre informações e dicas de como resolver problemas em seu produto.

Manchas na tela do monitor

Solução de problemas

Ao ligar o seu monitor e aparecerem manchas na tela, pode ter ocorrido algum problema com o cabo ou conexão utilizada, alguma falha em seu computador ou com o próprio monitor.

Exemplo:

 

Tela com mancha

 

Como resolver
1. Pressione o botão “Auto” ou “Auto/Set” se existir e verifique se a imagem voltou ao normal.

 

  Botão auto

 

2. Verifique se o cabo utilizado está funcionando e se possível teste com outro cabo.

 

tipos de cabos

 

3. Caso não ainda não apareça imagem, teste em outra entrada de sinal (HDMI, D-SUB, DVI, por exemplo). Se for exibida imagem ao utilizar uma das conexões, o problema está no cabo utilizado anteriormente.

 

entradas de sinal HDMI e D-SUB         

 

4. Caso o problema persista, acesso o menu de usuário através da tecla "Settings", entra na aba "Opções" e, em seguida, clique em "Configuração de Fábrica".

 

Se o monitor permanecer com manchas, mesmo após conectá-lo e testá-lo em outros computadores, consulte uma assistência técnica autorizada para que um técnico possa fazer uma análise em seu produto. Para visualizar a assistência técnica mais próxima da sua localidade clique aqui.

 

Nota: As opções de “Menu” podem variar de acordo com cada modelo.

*Pergunta obrigatória