Encontre informações úteis sobre seu produto LG em nossa Biblioteca de Ajuda. Encontre informações úteis sobre seu produto LG em nossa Biblioteca de Ajuda.

Ajuda e Solução de Problema

Encontre informações e dicas de como resolver problemas em seu produto.

O que é 4G? Como e em que condições podemos utilizá-lo?

Solução de problemas

Encontre aqui as principais informações sobre esta nova tecnologia de rede, que está presente cada vez em mais dispositivos, e entenda como utilizá-la a partir de agora.

 

O que é?

 

O 4G é considerado uma evolução de rede (quarta geração), um novo padrão de tecnologia responsável por manter o sinal de comunicação entre as operadoras e seu dispositivo. A tecnologia utilizada atualmente pelas operadoras de telefonia móvel é a LTE (Long Term Evolution), sendo que a principal característica é o aumento da velocidade de conexão de dados (internet), muito mais rápida que a velocidade de 1mbps da tecnologia 3G. Outras diferença é que a partir do 4G, a tendência é que o sinal seja convertido de voz e dados, para somente dados. Assim, até mesmo as ligações utilizarão este mesmo tipo de sinal, bem parecido com a tecnologia VoIP (voz sobre IP).

 

Como funciona?

 

As operadoras estão em processo de implantação da tecnologia 4G no país. Muitas cidades já possuem cobertura deste sinal, e a tendência é que esteja disponível em breve em grande parte do território, principalmente com a demanda necessária para suportar a tecnologia nos grandes eventos sediados pelo país.

  • É necessário verificar se sua região já possui cobertura 4G. Isto pode ser verificado rapidamente no site oficial ou através da Central de Atendimento das operadoras.
  • Para utilizar o 4G, é necessário que seu dispositivo possua uma das frequências de sinal compatíveis com a tecnologia (que podem variar entre 700, 800, 1700, 1800, 2500 e 2600 MHz - verifique nas especificações técnicas de seu aparelho).
  • Além disso, aconselhamos que seja contratado um pacote de dados 4G diretamente nas operadoras, para garantir que você terá acesso ao aumento de velocidade disponibilizado pela tecnologia.

Qualquer dispositivo pode funcionar com o sinal 4G?

 

Não, somente os  dispositivos já fabricados com esta tecnologia (com suporte às frequências descritas acima) poderão receber o sinal 4G. Verifique a disponibilidade desta função em seu produto, consulte as especificações técnicas do modelo em nosso site.

 

Como configurar meu dispositivo para receber o sinal 4G?

 

Isto pode ser feito nas configurações de rede de seu aparelho. Apesar de ser padronizado como automático, voce poderá confirmar se o modo de rede de seu dispositivo está preparado para receber o sinal:

Em seu smartphone LG, vá em: Aplicativos > Ajustes > Mais (ou Conexões e Redes) > Redes Móveis > Modo de rede > 2G/3G/4G (ou LTE) automático.

 

Observações:

 

Por enquanto, somente a conexão de dados (internet) utiliza o padrão de sinal 4G. Para efetuar e receber chamadas, assim como enviar e receber mensagens (SMS/MMS), o padrão utilizado ainda é o 2G/3G. Portanto é comum visualizar a troca de sinal na tela de seu dispositivo quando a função de chamada e mensagem for utilizada. Ao voltar a utilizar a internet, seu dispositivo procurará novamente as redes 4G.

 

 

*Pergunta obrigatória