Ajuda e Solução de Problema

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    Solução de problemas
    DestaqueMeu aparelho bloqueou e não lembro senha. O que faço?
    Quando um bloqueio de tela é definido em seu smartphone, é necessário lembrar opadrão que foi configurado para o seu desbloqueio.Caso você tenha esquecido a senha, após 5 tentativas incorretas de inseri-la, oaparelho irá habilitar na tela a...
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    Solução de problemas
    DestaqueComo recuperar a senha da conta Google
    Quando não for possível acessar sua conta Google devido a não lembrar da senhacriada, alguns passos podem rapidamente solucionar o problema. Esta conta évital para o funcionamento de seu smartphone Android, por isso é aconselhado queguarde ...
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    Solução de problemas
    Atualização de software via FOTA
    A atualização de software, por meio da tecnologia FOTA (Firmware Over The Air )serve para melhorar o desempenho do software em vários aspectos, como correçãode falhas do sistema operacional, melhora de conectividade, inserção de novasfunçõe...
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    Solução de problemas
    Ajustes quando o Smartphone ficar Mudo em qualquer função
    Caso seu aparelho não emita nenhum tipo de som (exemplo: campainha, não captasom do microfone, alto falante, músicas, entre outros) veja o que é possívelfazer para solucionar o problema. Este tipo de solução também pode ser feitocaso o áudi...
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    Solução de problemas
    [L9 – P768] Reset de Fábrica
    Caso seu aparelho apresente lentidão, falhas no sistema, travamentos ou outrosintoma, utilize a ferramenta de restauração para retornar as configuraçõesoriginais de fábrica do aparelho, apagando os dados, configurações ouinstalações que pos...
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    Solução de problemas
    Tela apagada durante a execução de algumas funções
    Veja o que fazer quando a tela de seu celular ou smartphone apagar durante aexecução de alguma função.Certifique-se de que o aparelho está com bateria e em temperatura ambiente, poisoscilações de brilho podem ocorrer de acordo com o aumento...
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