Ajuda e Solução de Problema

Tópico

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    Solução de problemas
    DestaqueMeu aparelho bloqueou e não lembro senha. O que faço?
    Quando um bloqueio de tela é definido em seu smartphone, é necessário lembrar opadrão que foi configurado para o seu desbloqueio.Caso você tenha esquecido a senha, após 5 tentativas incorretas de inseri-la, oaparelho irá habilitar na tela a...
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    Solução de problemas
    Atualização de software via FOTA
    A atualização de software, por meio da tecnologia FOTA (Firmware Over The Air )serve para melhorar o desempenho do software em vários aspectos, como correçãode falhas do sistema operacional, melhora de conectividade, inserção de novasfunçõe...
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    Solução de problemas
    Ajustes quando o Smartphone ficar Mudo em qualquer função
    Caso seu aparelho não emita nenhum tipo de som (exemplo: campainha, não captasom do microfone, alto falante, músicas, entre outros) veja o que é possívelfazer para solucionar o problema. Este tipo de solução também pode ser feitocaso o áudi...
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    Operação
    Como transferir arquivos da memória interna para a Memória Externa (Cartão SD)
    Utilize a memória externa (cartão micro SD) para armazenar arquivos multimídias(fotos, músicas, vídeos) ou documentos, assim poderá aproveitar o armazenamentointerno do aparelho para downloads.Para transferir seus arquivos da memória intern...
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    Solução de problemas
    [K10 PRO - M400] Reset de Fábrica
    Antes de começar... Os smartphones que possuem sistema operacional Android 5.1ou posteriores, possuem uma ferramenta de segurança (FRP – Factory ResetProtection) que impede que a conta Google seja removida com o reset. Portanto, aconta Goog...
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    Solução de problemas
    Problemas com a conexão Wi-Fi
    Quando o aparelho apresentar algum erro que não permita a conexão Wi-Fi, algunspassos podem rapidamente solucionar o problema. Sempre aconselhamos que oaparelho seja reiniciado.Se mesmo assim o problema persistir, primeiramente acesse: "Aju...
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