IMPORTANTE:
Utilizamos o processo de RESET/Configuração Inicial em momentos que o produto apresente problemas com imagem, som, menu, aplicativos, conexão de rede, entre outros.
Este procedimento poderá apagar alguns aplicativos e caso isso ocorra, basta acessar a loja de aplicativos para reinstalar os aplicativos. Talvez será necessário atualizar os aplicativos.
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Em seu controle remoto, aperte ENGRENAGEM.
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Em seguida, vá na opção TODAS AS CONFIGURAÇÕES.
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Em seguida vá em Geral e escolha a opção Redefinir para Configurações Iniciais.
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Em seu controle remoto, aperte Settings.
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Aparecerá o Menu e em seguida, selecione Opções.
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Em Opções, localize o item Configuração Inicial e clique nele.
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Após clicar em Configuração Inicial será exibido uma mensagem informando que o Monitor irá retornar às configurações iniciais de fábrica, basta selecionar Sim.