LG professional installer beside the delivery truck with a new appliance package in front of the customer's home
Un technicien de LG et le client se tiennent devant le téléviseur installé au mur, avec les fils dissimulés.
Un client accueille un installateur de LG à la porte pour un rendez-vous prévu.
Livraison le jour ouvrable suivant ou la fin de semaine disponible - Pour commencer, appelez le 1‑888‑542‑2623 ou communiquez avec nous par clavardage.
Consultez la zone de couverture de notre livraison haut de gamme pour votre région.1
Région du Grand Toronto
Grand Vancouver
Montréal et Calgary
Tableau comparatif des options de livraison LG présentant trois services — Premium (200 $), Express (100 $) et Standard (80 $) — avec des détails sur la couverture, les délais de livraison, l’installation de base, l’installation premium et la disponibilité du service pour les téléviseurs/barres de son, réfrigérateurs, laveuses-sécheuses, cuisinières/gaz et fours muraux, lave-vaisselle et fours à micro-ondes.
1La livraison est offerte dans la région du Grand Toronto (RGT) et dans la région du Grand Vancouver (RGV). D’autres conditions peuvent s’appliquer.
2Un agent spécialisé communiquera avec vous pour confirmer l’heure de livraison souhaitée. Livraison rapide offerte dès le lendemain, avec des plages horaires flexibles allant d’un à vingt jours ouvrables.
3La livraison peut être effectuée en un minimum de trois jours ouvrables, avec des plages horaires flexibles pouvant aller jusqu’à vingt jours ouvrables, selon votre région.
4L’installation de base comprend seulement les services de raccordement standard. Nos services comprennent la livraison de votre produit à votre domicile et son installation à l’endroit indiqué. Les services supplémentaires varient selon la catégorie. La livraison de réfrigérateurs et d’appareils pour la lessive comprend la mise en place, l’installation, la mise à niveau et les raccordements nécessaires. Les lave-vaisselle font l’objet d’une vérification de leur état et sont reconditionnés, et l’ancien appareil est ramassé s’il a déjà été débranché. Pour les cuisinières au gaz, les surfaces de cuisson et les fours muraux, le service comprend le déballage et la mise en place. Quant aux téléviseurs, aux barres de son et aux fours à micro-ondes, ils sont livrés dans la première pièce sèche ou dans la pièce de votre choix. Les services d’installation et de raccordement varient selon le type de produit. Pour les sécheuses au gaz, les services se limitent à la livraison et au déballage. La livraison LG Express comprend tous les services professionnels assurés par des techniciens agréés.
5Le service peut varier selon le produit acheté.
Tableau comparatif des options de livraison LG présentant trois services — Premium (200 $), Express (100 $) et Standard (80 $) — avec des détails sur la couverture, les délais de livraison, l’installation de base, l’installation premium et la disponibilité du service pour les téléviseurs/barres de son, réfrigérateurs, laveuses-sécheuses, cuisinières/gaz et fours muraux, lave-vaisselle et fours à micro-ondes.
Lors de la livraison d’un nouveau produit, nos professionnels de la livraison et de l’installation offrent des services de ramassage et de recyclage sans frais supplémentaires.
L’électroménager à ramasser doit être du même type que celui qui est livré.
Livraison LG Express
L’option de ramassage n’est incluse que pour les électroménagers qui ne nécessitent pas de câblage électrique.
Le débranchement et le démontage des appareils superposés sont compris; il vous suffit de vider votre électroménager et d’attendre – nous nous occupons du reste.
Livraison LG Standard
Réduire
L’option de ramassage n’est pas offerte avec cette option de livraison.
Livraison LG Express
Dans le cas de la livraison LG Standard, toutes les options d’installation de base – et plus encore! – sont offertes sous forme de services complémentaires. Le désempilage et le ramassage des anciens appareils sont inclus.
Livraison LG Standard
La livraison de base est proposée, les services optionnels suivants étant offerts moyennant des frais supplémentaires : raccordement et installation d’une laveuse, installation empilée, raccordement et installation d’une sécheuse, raccordement des éléments de vapeur d’une sécheuse, retrait de portes d’un réfrigérateur, changement du sens d’ouverture de la porte d’un réfrigérateur et ramassage d’anciens appareils (le client est responsable du débranchement et du désempilage des appareils).
Installation LG Pro: Une offre de services complète
La mise en service de vos nouveaux produits de LG ne devrait comprendre des heures à chercher un installateur fiable. Le forfait d’installation LG Premium vous met en contact avec des techniciens qualifiés pour une installation professionnelle à un tarif forfaitaire concurrentiel, pour vous faciliter la vie et vous faire gagner du temps en évitant de devoir coordonner vous-même le service. Les services proposés pour certains produits de LG comprennent l’installation d’un lave-vaisselle, la fixation murale d’un téléviseur avec dissimulation des câbles, le raccordement électrique d’une surface de cuisson et d’un four encastré, l’installation d’une hotte de cuisine, l’installation d’une nouvelle arrivée d’eau pour un réfrigérateur, ainsi que le raccordement de conduites de gaz pour un appareil de cuisson ou une sécheuse.
Qu’est-ce que la livraison LG Express?
LG Express est le service de livraison rapide offert par LG dans la région du Grand Toronto (RGT) et la région du Grand Vancouver (RGV). Les clients peuvent sélectionner une date de livraison dès le jour ouvrable suivant en utilisant le calendrier de livraison affiché sur la page d’achat du produit lors du paiement.
Quelles sont les options de livraison offertes en dehors de la RGT et de la RGV?
Les clients résidant en dehors de la RGT et de la RGV bénéficient de la livraison LG Standard.
Comment choisir ma date de livraison?
Que vous optiez pour la livraison LG Express ou LG Standard, on vous demandera, lors du paiement, de sélectionner la date de livraison de votre choix à l’aide du calendrier de livraison affiché sur la page d’achat du produit. Les dates de livraison possibles sont déterminées en fonction de votre lieu de résidence. Des options de livraison le jour ouvrable suivant peuvent être proposées aux clients résidant dans la RGT et dans la RGV.
Que sont les services complémentaires à la livraison?
Les services complémentaires à la livraison sont des services optionnels proposés pour certaines catégories de produits. Certains services complémentaires sont proposés gratuitement, tandis que d’autres exigent des frais supplémentaires. Les options offertes et les tarifs s’afficheront lors du paiement.
Puis-je ajouter ou modifier des services complémentaires à la livraison après avoir passé ma commande?
Oui. Si vous avez oublié de sélectionner un service complémentaire à la livraison ou si vous souhaitez modifier les options ou le forfait d’installation que vous avez choisis après avoir passé votre commande, veuillez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle au 1 888 542-2623 pour obtenir de l’aide.
Comment puis-je reporter ma livraison?
Pour les commandes effectuées avec l’option LG Express, veuillez communiquer immédiatement avec notre équipe du service à la clientèle au 1 888 542-2623. Pour les commandes effectuées avec l’option LG Standard, vous pouvez reporter la date de livraison directement en vous rendant à l’adresse https://lgtracker.cleardestination.io/login ou en communiquant avec notre partenaire de livraison au 1 877 560-5524.
Qu’est-ce que le service d’installation LG Pro?
Le service d’installation LG Pro est un service d’installation haut de gamme pour les gros électroménagers admissibles et les téléviseurs de plus de 55 po.
Comment fonctionne le service d’installation LG Pro?
Les clients qui choisissent le service d’installation LG Pro recevront un appel de LG le jour ouvrable suivant afin de passer en revue et de finaliser les détails de l’installation. En fonction du lieu de résidence du client et du produit acheté, l’installation peut être effectuée par l’équipe de livraison lors de la livraison ou planifiée séparément avec une équipe d’installation dédiée.
L’installation aura-t-elle toujours lieu le même jour que la livraison?
Pas nécessairement. En fonction de votre lieu de résidence, du type de produit et de la disponibilité des installateurs, l’installation pourra être effectuée lors du rendez-vous de livraison ou à une autre date. Les modalités définitives seront confirmées lors de l’appel de planification de l’installation.
Que se passe-t-il si je choisis le service d’installation LG Pro avec un article en précommande ou dont la disponibilité est prévue ultérieurement?
Si vous achetez un article en précommande ou dont la disponibilité est prévue ultérieurement et que vous choisissez le service d’installation LG Pro, LG communiquera avec vous une fois que les stocks auront été attribués et que votre commande sera traitée. Une fois que vous aurez reçu le courriel de préparation de la livraison, notre équipe communiquera avec vous pour fixer la date définitive de votre rendez-vous d’installation.
Question à propos de la livraison LG Express. Ce service est-il offert pour tous les électroménagers de LG et dans toutes les régions?
La livraison LG Express est offerte pour la plupart des gros électroménagers de LG dans la région du Grand Toronto et à Vancouver. Si ce service est offert pour le produit et l’emplacement sélectionnés, cette option s’affichera lors du paiement.
1En date du 25 mars, 2026 à l’achat d’au moins 1500 $ (avant taxes et frais) de certains produits neuf, sur LG.ca L’offre peut être modifiée sans avis préalable et ne peut pas être combinée avec d’autres offres. La livraison par exprès / soignée n’est offerte que pour les produits suivants : laveuses, sécheuses, WashTowerMC, StylerMD, réfrigérateurs, cuisinières, hottes, tables de cuisson, fours muraux, combinés laveuse-sécheuse, fauteuil de massage et lave-vaisselle, et téléviseurs de plus de 55 po. Toute installation professionnelle nécessitant un travail de plomberie, de raccord au gaz ou électrique sera exécutée par un tiers professionnel licencié et sera discutée avec vous avant l’installation. L’installation de base englobe le raccordement à une ou des prises électriques, à des évents et à l’alimentation en eau existants à l’aide des connecteurs fournis avec l’électroménager et fait exclusion de toute modification à votre foyer, notamment tout travail de menuiserie, de plomberie, de raccordement au gaz ou électrique. Il vous en revient d’assurer que les services publics, les raccords et les pièces nécessaires (qui ne sont pas inclus avec votre nouvel électroménager (p.ex. boyau d’apport en eau, conduite)) soient présents dans votre foyer à l’arrivée du personnel d’installation. Le ramassage n’est offert que pour les électroménagers résidentiels suivants : réfrigérateurs (36 po de largeur ou moins), téléviseurs, laveuses, sécheuses, cuisinières et lave-vaisselle. Le vieil électroménager doit être du même type et occuper le même espace que le nouvel électroménager livré. Le vieil électroménager doit être propre à l’extérieur, vide et débranché du secteur, du raccord de gaz et / ou du raccord d’eau. Aucun obstacle ne peut nuire au retrait, notamment mais non de façon limitative : meubles, cadres de porte ou escaliers étroits, jouets, animaux de compagnie, neige, glace et autres. LG ne désassemblera pas votre vieil électroménager avant son retrait. Votre vieil électroménager sera recyclé conformément aux directives environnementales applicables. D’autres conditions peuvent s’appliquer.
L’enregistrement de votre produit vous aidera à obtenir une assistance plus rapide.
Trouver manuel, dépanner et la garantie de votre produit LG.
Suivez votre commande et vérifiez la FAQ de la commande.
Demander un service de réparation en ligne.
Vous pouvez discuter avec une représentante du support LG en temps réel.
Nous sommes sur WHATSAPP. Texte avec notre expert.
Nous sommes impatients de parler avec vous et de fournir un soutien supplémentaire de LG.
Pour des questions plus directes, envoyez-nous un courriel.
Votre courriel a été enregistré avec succès.
La notification de stockage a été mise à jour.
Ajouter des articles à votre liste de souhaits LG
OTP authentication failed. Please verify your mobile number to use for mobile OTP login.
