Pas d’image / Pas de vidéo / Écran noir / Écran enneigé

Le téléviseur LG reproduit le son mais pas l'image

Utilisez le guide suivant pour déterminer comment résoudre un téléviseur ayant du son mais aucune image.

1. Mettez le téléviseur sous tension à l'aide de l'interrupteur au panneau de commande du téléviseur. N'utilisez pas la télécommande. Alors que le téléviseur est sous tension, appuyez quelconque touche au panneau de commande du téléviseur (Ex.: Menu, Vol + ou -, Input). Le menu des options ou l'affichage à l'écran apparaît-il visiblement ?
• Si un affichage de données quelconque s'avère visible, passez à l'étape suivante.
• Aucun affichage (écran complètement noir) indique que le téléviseur nécessitera un service de réparation.
2. Les périphériques externes connectés au téléviseur fonctionnent-ils correctement ?
• Si tous les appareils connectés au téléviseur éprouvent le même problème, le téléviseur devra être réparé.
• Si UN SEUL des appareils branchés éprouve le problème, passez à l'étape suivante.
3. Quel type d'appareil éprouve le problème et comment est-il connecté au téléviseur ?
Remarque Prenez note de l'appareil qui éprouve le problème et faites une sélection au menu ci-dessous en fonction du type de connexion utilisé.

Barre de son / Système cinéma maison / Récepteur audio-vidéo

Câble HDMI / Câblo-Sélecteur, Décodeur Satellite, lecteur Blu-ray, & Autres Périphériques

1. Assurez-vous que le téléviseur soit à la bonne entrée. Si vous n'êtes pas sûr, appuyez la touche HOME ou SMART puis sélectionnez l'icône du périphérique au signal d'entrée approprié , et basculez entre les ports HDMI jusqu'à ce que la bonne soit repérée.
2. Vérifiez que la connexion soit bien sécurisée aux deux extrémités et réessayez :
• Débranchez le périphérique externe (si possible) pendant 30 secondes.
• Débranchez le câble HDMI du téléviseur et déplacez-le vers un différent port HDMI.
• Rebranchez le périphérique et changez le téléviseur à la nouvelle entrée pour voir si le problème est résolu.
Remarque Si vous dépannez un câblo-sélecteur, assurez-vous de lui laisser le temps de démarrer après le rétablissement du courant.

3. Dans certains cas, le câblo-sélecteur ou décodeur satellite peut perdre le réglage de résolution. Appuyez la touche [RES] ou [Résolution] à l'avant du boîtier jusqu'à ce qu'il soit réglé en numérique, soit de 480p ou plus (de préférence 1080i).
Remarque Si cette touche n'est pas disponible au boîtier du périphérique, appuyez la touche [Info] à la télécommande LG. Le téléviseur affichera la résolution actuelle pour cette entrée à la barre d'informations en haut de l'écran. Si le téléviseur reçoit une résolution de 480i, vous devrez contacter votre fournisseur pour régler la résolution du boîtier au numérique avant de pouvoir continuer.
4. Si toutes les étapes ci-dessus ont échoué, votre téléviseur devra être réparé.

Ordi ou portable via HDMI

1. Assurez-vous que le téléviseur soit à la bonne entrée. Si vous n'êtes pas sûr, appuyez la touche HOME ou SMART puis sélectionnez l'icône du périphérique au signal d'entrée approprié , at basculez entre les ports HDMI jusqu'à ce que la bonne soit repérée.
2. Assurez-vous que l'ordinateur portable soit réglé pour produire une résolution prise en charge par le téléviseur. Un réglage de 1920 x 1080 est recommandé pour fournir la meilleure qualité d'image, ou davantage (4k sinon 8k) si la carte vidéo de l'ordi la prend en charge ainsi que le téléviseur.
Remarque S'il n'y a toujours pas d'image, essayez de brancher le câble HDMI à un autre port du téléviseur. Ensuite, permutez le téléviseur à l'entrée appropriée. Si toutes les étapes ont échoué, l'appareil devra être réparé.

Composantes

1. Assurez-vous que le téléviseur soit à la bonne entrée composantes (si ceux-ci existent encore à votre téléviseur).
2. Assurez-vous que les câbles rouge, vert et bleu soient correctement acheminés et insérés en toute sécurité aux deux appareils.

3. Débranchez le périphérique externe (30 secondes) puis rétablissez le courant électrique.
4. Une image s'affiche-t-elle à l'écran ? Entendez-vous la trame sonore ?
• Si oui : le problème est résolu.
• Si non : Il est conseillé d'essayer un autre câble à composantes ou un autre ensemble de ports. Si cela n'est pas possible, l'appareil devra être réparé.

Résultat de la connexion des câbles

• Connexion à composantes appropriée



• Câble Rouge & Bleu Absent ou Deserré ou Détaché



• Câble Rouge Absent ou Deserré ou Détaché



• Câble Bleu Absent ou Deserré ou Détaché



• Câble Vert Absent ou Deserré ou Détaché

Composite audio-vidéo (si celle-ci existe encore à votre téléviseur)

1. Assurez-vous que le téléviseur soit positionné à l'entrée de signal AV.
2. Assurez-vous que le câble jaune soit acheminé correctement et inséré en toute sécurité aux deux appareils.

3. Débranchez le périphérique externe (30 secondes) puis rétablissez le courant électrique.
4. Une image s'affiche-t-elle avec la trame sonore respective maintenant ?