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Erreur de connexion au réseau branché

Dépannage

ERREUR DE CONNEXION AU RÉSEAU

DOMICILIAIRE BRANCHÉ

 

Erreur de connexion au réseau branché d’un téléviseur LG

 

Lorsque l'Internet ne peut être accédé à partir du téléviseur bilatéral,

cela s’avère dû à plusieurs raisons, notamment:

  • Perte d’alimentation électrique au téléviseur ou périphériques de réseau.
  • Équipement de réseau domiciliaire défectueux.
  • Problèmes avec l’équipement ou la connexion  de bande passante du fournisseur de service Internet.

Avant de procéder aux étapes de dépannage, vérifier que l'alimentation ait été rétablie après une

panne de courant.

 

 

Dépannage pour situation de réseau branché

 

En cas de panne de courant, confirmer que l'alimentation ait été rétablie.

Ensuite, veiller à ce que le téléviseur puisse être mis sous tension normalement.

Suivez les étapes suivantes :


1. Vérifiez que l'équipement de réseau domiciliaire soit correctement branché à la source Internet

    ainsi qu’au téléviseur.


2. Suite à une panne de courant, tous les équipements réseau (modem & routeur) doivent être

     réinitialisés en débranchant l'alimentation à chaque dispositif pour quelques secondes, puis

     être rebranchés.

    Reportez-vous à la section réinitialisation du routeur  / Modem.


3. Après la réinitialisation de l'équipement de réseau, vérifiez que les voyants d'état DEL  indiquent

     un signal du fournisseur de services Internet. Vérifiez l'état de réseau pour en confirmer l'accès.

 

4. Appuyer la touche Smart à la télécommande.

    Sélectionner Paramétrages > RÉSEAU > État du réseau, puis appuyer soit la ROULETTE

    ou la touche ENTERCeci exécutera le test d’État du réseau automatiquement.

 

 

5. Les différents résultats de la vérification d’État du réseau sont illustrés ici-bas.

 

 

6. Une coche rouge indique aucune connexion soit de la passerelle (Gateway), système domaine

    à nom (DNS) ou de l’Internet.

    Réinitialiser de nouveau l'équipement de réseau. Reportez-vous à la section réinitialisation du

    routeur  / Modem.


7. Après la réinitialisation de l'équipement de réseau, ré-exécuter le test d’État du réseau afin d’en

    vérifier la connexion.

   Si l'accès à Internet n’est pas disponible, contactez le fournisseur de services Internet.

 

 

 

*Question requise