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Wi-Fi se déconnecte par intermittence - Impossible de trouver le réseau pour se reconnecter

Dépannage

WI-FI SE DÉCONNECTE PAR INTERMITTENCE

IMPOSSIBLE DE REPÉRER LE RÉSEAU AUQUEL SE RECONNECTER


Les clients éprouvant une situation où la connexion Wi-Fi perd le signal incessamment en se déconnectant par intermittence puis le téléviseur est incapable de retrouver le réseau auquel se reconnecter cherche une résolution à ce dilemme.

 

 Situation

Problème récemment signalé par les clients dont le téléviseur en souffre. Seule une poignée de modèles concernés ont été confirmés (43UJ6200, 49UJ6300, 55UJ6200 et 65UJ6200). Les ingénieurs tentent de déterminer la cause profonde dans le but de résoudre rapidement ce malheureux dilemme.

 

 Dépannage

Dans l'intérim, il y a une solution temporaire téléchargeable sous forme d'une mise à niveau du micro-logiciel à exécuter au téléviseur.

FICHIER DE MISE À NIVEAU DU MICRO-LOGICIEL À TÉLÉCHARGER

 

Reportez-vous à l'article de la bibliothèque d'aide suivant pour obtenir les instructions pour la mise à niveau de la télévision à l'aide d'une clé USB.

Tutoriel vidéo d’instructions – Mise à niveau du logiciel de télé via clé USB

 

*Question requise