Trouvez des renseignements utiles sur votre produit LG par notre bibliothèque d’aide. Trouvez des renseignements utiles sur votre produit LG par notre bibliothèque d’aide.

Bibliothèque d’aide

Trouvez des renseignements utiles sur votre produit LG

Constamment en redémarrage

Dépannage

REDÉMARRAGE INCESSANT

 

 

Téléphone ne cesse de se mettre hors tension puis redémarrer

 

 

 

cause Raison

 

             Power failure may be due to phone hardware and/or software.

 

 

 

how to fix Résolution

 

             1. Situations liées aux logiciels:  

                 ① Dans la plupart des cas, la mise hors tension intermittente se produit à cause du logiciel

                      du téléphone.

                      Le système d’exploitation Android réinitialise automatiquement le courant au téléphone afin

                      d’en protéger le système lorsque les processeurs ne répondent plus pendant une certaine

                      période de temps.

 

                 ② Votre téléphone peut être verrouillé ou hors tension lorsqu’une erreur survient avec un widget

                      ou plusieurs applications sont installées à la fois (20 à 30).

                      Si le courant coupe suite à l'exécution d'une application, veuillez la désinstaller.

                      Allez à Menu > Paramètres > Généralités > Applications > Sélectionnez  l’application fautive

                      > Désinstaller

 

                 ③ Vérifiez si le logiciel de votre téléphone est à jour. Si non, veuillez le mettre à niveau à la toute

                      dernière version.

                      Menu > Paramètres > Généralités > À propos du téléphone > Centre de mises à jour > Mise à

                      jour logiciel.

 

                 ④ Lorsque la température de la batterie atteint 60°C ou plus, ceci risque causer le téléphone à se

                      mettre hors tension.

                      Veuillez fermer toutes les applications et programmes (synchronisation automatique) en cours

                      d'exécution puis attendez que le téléphone ait refroidi avant de le remettre sous tension.

 

             2. Situations liées aux matériaux:
                 ① Le courant risque couper en raison d'un mauvais contact entre la batterie et le terminal du

                      téléphone, causé par des débris étrangers aux bornes du téléphone ou déplacement de la

                      batterie.


                 ② Veuillez nettoyer la batterie ainsi que la nacelle l’abritant avec un chiffon sec.

                      Assurez-vous que la batterie est insérée correctement puis mettre sous tension pour vérifier.

                      battery

                 ③ Échapper le téléphone sur une surface rigide ou dans l'eau peut aussi le provoquer à se

                      mettre hors tension. 
                      Dans un tel cas, veuillez communiquer avec le centre d'appel d'interaction du service à la

                      clientèle LG au 1-888-542-2623 pour soutien technique. 
                     Si le symptôme persiste, nous vous recommandons de contacter le centre d’appel

                          d’interaction du service à la clientèle LG.

 

*Question requise