Si vous rencontrez des problèmes de télécommande ou des erreurs d’application sur votre télévision LG, la fonction [Réinitialisation aux paramètres initiaux (Réinitialisation d’usine)] peut vous aider à résoudre le problème.
Veuillez noter qu’effectuer une réinitialisation complète supprimera toutes les applications et paramètres personnels installés.
Le pointeur n’apparaît pas à l’écran, ou la télévision ne répond pas lorsque les boutons sont pressés.
L’écran de la télévision se fige soudainement, ou la navigation dans les menus devient visiblement lente à cause d’une erreur système.
Des applications comme Netflix ou YouTube ne s’ouvrent pas correctement ou se ferment de façon inattendue pendant l’utilisation.
Sur la télécommande de votre télévision, appuyez trois fois de suite sur le bouton [Paramètres] (icône d’engrenage) ou [Couper].
Téléviseurs de 2021 ou plus récents [webOS 6.0 ou ultérieur] : Appuyez sur le bouton [Paramètres] sur la télécommande, [Tous les paramètres], [Général], [Système], [Réinitialisation aux paramètres initiaux]
TVs 2020 [webOS 5.0] : Appuyez sur le bouton [Paramètres] sur la télécommande, [Tous les paramètres], [Support], [Réinitialisation aux paramètres initiaux]
Téléviseurs de 2019 ou plus anciens [webOS 4.5 ou antérieur] : Appuyez sur le bouton [Paramètres] sur la télécommande, [Tous les paramètres], [Général], [Réinitialiser aux paramètres initiaux]
[Réinitialiser tout] : Réinitialise tous les paramètres à leurs valeurs par défaut.
[Réinitialiser tous les paramètres sauf les paramètres réseau] : Réinitialise tous les paramètres à leurs valeurs par défaut, sauf vos paramètres réseau.
Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous pouvez obtenir un support complémentaire via LG Chatbot sur notre site web ou en demandant la visite d’un technicien.
(Note : Un frais de service peut s’appliquer si votre produit n’est plus sous garantie.)
Ce guide est basé sur des modèles standards. Le menu des réglages peut varier selon le modèle.
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