اعثر على معلومات مفيدة حول منتج LG من خلال مكتبة المساعدة. اعثر على معلومات مفيدة حول منتج LG من خلال مكتبة المساعدة.

مكتبة المساعدة

اعثر على معلومات مفيدة حول منتج LG الخاص بك

لا تظهر التطبيقات التى تم شراؤها عند تسجيل الدخول.

تحديد العطل وإصلاحه

 

لا تظهر التطبيقات التى تم شراؤها عند تسجيل الدخول.

 

  الاعراض

 

    1. لا تظهر قائمة التطبيقات التي تم شراؤها.

 

 

  الاسباب

 

 

 1. الدفع عن طريق بطاقات الائتمان يمكن أن يتم , وقد لا تظهر التطبيقات على متجر تلفزيون ال جى

     (http://www.lgappstv.com).

 

 

  كيفية الحل

 

1. إذا تم إجراء عملية الشراء في 24 ساعة الماضية

           - إذا لم شراء التطبيقات  من على متجرال جى  ولكن تم الدفع، سيتم إلغاء الدفع  تلقائيا في اليوم التالى

            اتصل بخدمة العملاء لبطاقة الائتمان المستخدمة. حيث اذا لم تتم عملية الشراء، فمكنك شراء التطبيق مرة أخرى

 

 

   2. إذا تم إجراء عملية الشراء قبل 24 ساعة الماضية

            - في موقع شركة إل جي للالكترونيات على شبكة الإنترنت، قم بالتواصل مع الخبير لإلغاء عملية الشراء من خلال توفير رقم موافقة    

             الدفع للطاقة ، ID، تاريخ الشراء، أو المبلغ.

                     (سيتم الاتصال بالعملاء بعد إلغاء).

 

 

 

*سؤال مطلوب