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Política de Privacidad

Acerca de LG

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

1 IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

 

  • - Titular: LG Electronics España, S.A.U. (en adelante, “LGEES”)
  • - NIF: A-81304487
  • - Domicilio social: Calle Chile, 1 de Las Rozas (28290) de Madrid, España.
  • - Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid: Tomo 10.441, Folio 85, Sección 8ª, Hoja M-165.493.

 

2 PUESTA EN CONTACTO CON EL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

 

Usted puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en cualquier momento a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpo-eu@lge.com

 

3 INFORMACIÓN

 

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario declara haber sido informado de todo lo indicado en el presente escrito, entre otros, las finalidades para las cuales se tratan los datos que facilite a través de la página web URL www.lg.com/es (en adelante, el “Sitio Web”).

 

4 OBLIGATORIEDAD DE LOS DATOS

 

Los datos solicitados son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo correspondiente se indique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan o se facilitan de manera incorrecta no podrán atenderse las solicitudes efectuadas por el Usuario, sin perjuicio de que pueda visualizarse libremente el contenido del Sitio Web.

 

 

5 ¿PARA QUÉ FINALIDADES, POR QUÉ (BASES DE LEGITIMACIÓN) TRATAMOS SUS DATOS Y POR CUÁNTO TIEMPO?

 

Sus datos podrán ser tratados para distintas finalidades dependiendo del formulario y/o vía por la cual esté facilitando los mismos:

 

5.1.- Formulario de registro del Sitio Web

 

  • - Relación contractual como usuario registrado en el Sitio Web:

 

Gestionar el registro del Usuario y permitirle el acceso a las actividades y herramientas disponibles a través del Sitio Web, así como el mantenimiento y la gestión de la relación con LGEES, siendo la base legitimadora la ejecución de la relación contractual derivada de su alta como usuario registrado en el Sitio Web. En caso de que el Usuario así lo solicite, dicho registro podrá ser efectuado por medio del perfil en la red social Facebook.

 

Sus datos serán conservados durante toda la relación contractual entre el usuario y LGEES que será hasta la solicitud de su baja de la cuenta LG y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de dicha relación.

 

 

  • - Gestión de incidencias y/o reparaciones:

 

En caso de haberlo solicitado, gestionar las incidencias y reparaciones de los productos de LGEES y facilitar información sobre el estado de tramitación de las mismas, siendo la base legitimadora del tratamiento de sus datos la ejecución de la relación contractual.

 

Sus datos serán conservados con ese fin durante todo el tiempo de la gestión de su incidencia y/o reparación y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la consulta.

 

  • - Gestión de garantía de productos LG:

 

En caso que la garantía del producto LG adquirido esté vigente y que haya solicitado reparar el mismo, gestionar la garantía de dicho producto, siendo la base legitimadora la obligación legal como importador del producto en España y contacto en España del fabricante.

 

Sus datos personales serán conservados con ese fin durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de dicha garantía.

 

  • - Registro de su producto en el Sitio Web:

 

En caso de haberlo solicitado a través de su cuenta LG, gestionar el registro de su producto LG para poder solicitar online el servicio de postventa, así como información sobre garantía del producto y obtener guías y manuales del producto, siendo la base legitimadora del tratamiento de sus datos el consentimiento prestado por usted a la hora de solicitarlo.

Sus datos serán conservados para esta finalidad, durante el período de menos extensión, hasta que usted elimine el producto registrado, hasta la solicitud de su baja de la cuenta LG.

 

  • - Elaboración de perfil básico con información obtenida de fuentes propias:

 

Elaborar un perfil basado en la información obtenida por fuentes propias, esto es, de sus acciones como usuario registrado en el Sitio Web y/o cualquiera de las páginas web titularidad de LGEES, así como del resto de acciones que usted realice ante LGEES, por ejemplo, la adquisición de productos, servicios, navegación a través de nuestros portales web y/o consultas o reclamaciones que haya realizado ante LGEES. Sobre la base de esta información podrán adoptarse decisiones automatizadas para, por un lado, realizar estadísticas para mejorar la calidad de nuestros servicios y, por otro lado, en caso de haber otorgado el correspondiente consentimiento, realizarle ofertas concretas y enviarle comunicaciones comerciales personalizadas, adaptadas a su perfil. Esta finalidad responde a una necesidad de dar un trato personalizado a cada uno de los usuarios registrados en el Sitio Web, para aumentar la calidad en la prestación de los servicios a cada uno de nuestros usuarios registrados en el Sitio Web y para que los mismos reciban un trato pormenorizado de acuerdo con sus gustos y preferencias. Por lo tanto, se obtiene un beneficio mutuo para ambas partes, ya que se logra un servicio personalizado para los usuarios registrados, aumentando así la satisfacción y fidelizando a los mismos.

Teniendo en cuenta toda esta información, se analizan sus preferencias, gustos y discrepancia, lo que nos ayuda a mejorar la calidad de nuestros servicios, así como a definir los productos y servicios que más interés puedan despertar en nuestros usuarios registrados. Todo este análisis se realiza para los usuarios registrados en el Sitio Web, así como de otras páginas web titularidad de LGEES. En todo el proceso de realización de este tratamiento, los datos recogidos, así como los datos resultantes de los análisis mencionados, se almacenan en nuestros sistemas, los cuales han sido objeto de un proceso de adecuación de las medidas técnicas implementadas para garantizar la confidencialidad y privacidad de la información. En este procedimiento de adecuación interno se ha tenido en cuenta, entre otros aspectos, la tipología de los datos que se tratan en los mismos.

Por otra parte, el tratamiento de sus datos personales para esta finalidad se basa en el interés legítimo de LGEES descrito anteriormente. Aun así, el interesado podrá, en cualquier momento, oponerse a la realización de este tratamiento, así como ponerse en contacto con LGEES, a través de los medios facilitados (epígrafe 12), con la finalidad de manifestar su voluntad de no ser objeto del presente tratamiento. Dicha oposición o manifiesto de no ser objeto de decisiones automatizadas no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

 

Sus datos serán conservados para esta finalidad durante 2 años.

 

  • - Elaboración de un perfil avanzado con información obtenida de fuentes propias y de terceros que puedan tener colaboración con LGEES:

 

En caso de que el Usuario nos otorgue su consentimiento expresamente marcando la casilla correspondiente, elaborar un perfil basado en la información obtenida por fuentes propias, esto es, de sus acciones como usuario registrado en cualquiera de los sitios web titularidad de LGEES, así como del resto de acciones que usted realice ante LGEES y aquella obtenida por fuentes de terceros, esto es, de acciones que usted realice ante terceras entidades (ya sean entidades pertenecientes el Grupo LG Electronics, por ejemplo, nuestra matriz, LG Electronics Inc. como no pertenecientes, es decir, terceras entidades independientes con las que podamos tener algún tipo de colaboración). Dicha elaboración de perfiles se realiza con el objeto de llevar estadísticas que nos ayude a mejorar nuestros productos y servicios que más interés puedan despertar, así como, en caso de que el interesado haya autorizado expresamente la recepción de comunicaciones comerciales, personalizar las mismas según dicho perfil.

 

Sus datos serán conservados para esta finalidad hasta que revoque su consentimiento, pudiendo ser en cualquier momento a través de los medios facilitados (epígrafe 12). Dicha revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

 

Para obtener información de los terceros que pueden tener colaboración con LGEES y de los que podemos obtener sus datos para esta finalidad, pinche aquí.

 

  • - Comunicaciones comerciales:

 

En caso de que el Interesado lo autorice expresamente marcando la casilla correspondiente, gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, promociones, eventos y/o noticias de LGEES, a través de los medios electrónicos, telemáticos o convencionales facilitados por usted, así como a través de las redes sociales (por ejemplo, Facebook o Instagram) con las que usted cuente, siendo la base legitimadora el consentimiento prestado por el Interesado.

 

Sus datos serán conservados para esta finalidad hasta que revoque su consentimiento, pudiendo ser en cualquier momento a través de los medios facilitados (epígrafe 12). Dicha revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

 

  • - Gestión de consultas, sugerencias y/o quejas:

 

En caso de haberlo solicitado, atender las consultas, sugerencias y quejas que el Interesado ponga en conocimiento de LGEES por medio de los medios habilitados en el Sitio Web (formularios web habilitados - incluyendo “Te escuchamos”- o chat ), así como la emisión de llamadas para dicha atención, exclusivamente en los casos en los que estas hayan sido expresamente solicitadas, siendo la base legitimadora del tratamiento de sus datos el consentimiento prestado por usted a la hora de solicitarla.

 

Sus datos serán conservados con ese fin durante todo el tiempo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la consulta.

 

  • - Realización de encuestas de satisfacción:

 

En caso de haber gestionado alguna consulta, sugerencia, queja, reparación y/o incidencia, salvo que nos indique lo contrario a través del medio de contacto indicado en la presente Política de Privacidad (lgees.legal@lge.com), realizar una encuesta de satisfacción por cualquier medio electrónico y/o telemática facilitado sobre la gestión y/o servicio prestado, siendo la base legitimadora el interés legítimo de LGEES de valorar la calidad del servicio/gestión prestado y mejorar la experiencia del consumidor final o usuario.

 

Por otra parte, tal y como hemos indicado anteriormente, el interesado podrá, en cualquier momento, oponerse a la realización de este tratamiento, así como ponerse en contacto con LGEES, a través de los medios facilitados (epígrafe 12),

 

Sus datos serán conservados para esta finalidad durante un plazo de cinco 5 años desde la realización de la encuesta o hasta que se oponga al tratamiento.

 

5.2.- Formularios de contacto de atención al cliente (incluyendo chat y “Te escuchamos”):

 

  • - Gestión de consultas, sugerencias y/o quejas:

 

Atender las consultas, sugerencias y quejas que el interesado ponga en conocimiento de LGEES por cualquiera de los medios habilitados por el Sitio Web, así como la emisión de llamadas para dicha atención, exclusivamente en los casos en los que estas hayan sido expresamente solicitadas, siendo la base legitimadora del tratamiento de sus datos el consentimiento prestado por usted a la hora de solicitud.

 

Sus datos serán conservados con ese fin durante todo el tiempo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la consulta.

 

  • - Gestión de incidencias y/o reparaciones:

 

En caso de haberlo solicitado, gestionar las incidencias y reparaciones de los productos de LGEES y facilitar información sobre el estado de tramitación de las mismas, siendo la base legitimadora del tratamiento de sus datos la ejecución de la relación contractual.

 

Sus datos serán conservados con ese fin durante todo el tiempo de la gestión de su incidencia y/o reparación y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la consulta.

 

  • - Gestión de garantía de productos LG:

 

En caso que la garantía del producto LG adquirido  esté vigente y haya solicitado reparar el mismo, gestionar la garantía de dicho producto siendo la base legitimadora la obligación legal como importador del producto en España y contacto en España del fabricante.

 

Sus datos personales serán conservados con ese fin durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de dicha garantía.

 

  • - Realización de encuestas de satisfacción:

 

Salvo que nos indique lo contrario a través del medio de contacto indicado en la presente Política de Privacidad (lgees.legal@lge.com), realizar una encuesta de satisfacción por cualquier medio electrónico y/o telemático facilitado sobre la gestión y/o el servicio prestado, siendo la base legitimadora el interés legítimo de LGEES de valorar la calidad del servicio prestado y mejorar la experiencia del cliente. Sus datos serán conservados con ese durante un plazo de cinco años desde la realización de la encuesta o hasta que se oponga al tratamiento.

 

 

Por otra parte, tal y como hemos indicado anteriormente, el interesado podrá, en cualquier momento, oponerse a la realización de este tratamiento, así como ponerse en contacto con LGEES, a través de los medios facilitados (epígrafe 12),

 

Sus datos serán conservados para esta finalidad durante un plazo de cinco 5 años desde la realización de la encuesta o hasta que se oponga al tratamiento.

 

5.3.- Formulario de “solicitud de información de reparación por parte de un reparador profesional”

 

  • - Gestión de las consultas:

 

Atender las consultas que el Interesado ponga en conocimiento de LGEES por cualquiera de las vías facilitadas por el Interesado (correo electrónico y/o número de teléfono), siendo la base legitimadora del tratamiento de sus datos el consentimiento prestado por usted a la hora de solicitarlo.

 

Sus datos serán conservados con ese fin durante todo el tiempo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de su consulta.

 

  • - Comunicaciones comerciales:

 

En caso de que el interesado otorgue su consentimiento expresamente marcando la casilla correspondiente, gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, promociones, eventos y/o noticias de LGEES, a través de los medios electrónicos, telemáticos o convencionales facilitados por usted, así como a través de las redes sociales (por ejemplo, Facebook o Instagram) con las que usted cuente.

 

Sus datos serán conservados para esta finalidad hasta que revoque su consentimiento, pudiendo ser en cualquier momento a través de los medios facilitados (epígrafe 12). Dicha revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

 

5.4. Formulario relativo a encuesta de satisfacción del Sitio Web

 

  • - Realización de encuestas de satisfacción:

 

Realización de una encuesta de satisfacción sobre la página web de postventa, siendo la base legitimadora el consentimiento prestado por usted.

 

Sus datos serán conservados hasta que revoque su consentimiento o, como máximo, durante un plazo de cinco años desde la realización de la encuesta de satisfacción.

 

5.5. Formulario de solicitud de reparación, así como de estado de mi reparación del Sitio Web

 

  • - Gestión de incidencias y/o reparaciones:

 

Gestionar las incidencias y reparaciones de los productos de LGEES y facilitar información sobre el estado de tramitación de las mismas, siendo la base legitimadora la ejecución de la relación contractual entre el consumidor final y LGEES.

 

Sus datos serán conservados con ese fin durante todo el tiempo de la gestión de su incidencia y/o reparación y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la consulta.

 

  • - Gestión de la garantía de los productos LG:

 

En caso que la garantía del producto LG adquirido esté vigente y que haya solicitado reparar el mismo, gestionar la garantía de dicho producto, siendo la base legitimadora la obligación legal como importador del producto en España y contacto en España del fabricante.

 

Sus datos personales serán conservados con ese fin durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de dicha garantía.

 

  • - Realización de encuestas de satisfacción:

 

Salvo que nos indique lo contrario a través del medio de contacto indicado en la presente Política de Privacidad (lgees.legal@lge.com), realizar una encuesta de satisfacción por cualquier medio electrónico y/o telemático facilitado sobre la gestión y/o el servicio prestado, siendo la base legitimadora el interés legítimo de LGEES de valorar la calidad del servicio prestado y mejorar la experiencia del cliente.

 

Sus datos serán conservados con ese durante un plazo de cinco años desde la realización de la encuesta o hasta que se oponga al tratamiento.

 

5.6. Formulario de solicitud de información o propuesta detallada de instalación a través de nuestros instaladores autorizados (https://www.lg.com/es/calculadora-solar)

 

  • - Gestión de solicitud de información de producto:

 

En caso  de que desee solicitar información sobre producto (paneles solares LG), gestionar su solicitud de información sobre paneles solares marca LG, gestionar su solicitud y remitirle la información solicitada, siendo la base legitimadora del tratamiento el consentimiento prestado por usted a la hora de solicitar información.

 

Sus datos serán conservados para esta finalidad durante toda la gestión de la consulta y, aún después, hasta la prescripción de las acciones legales que pudiesen derivarse de esta finalidad.

 

  • - Gestión de solicitud de propuesta detallada de instalación del producto a través de instaladores autorizados de LGEES:

 

En caso de nos indique que desea solicitar una propuesta detallada de instalación de paneles solares LG a través de alguno de los instaladores autorizados de LG, gestionar su solicitud de una propuesta detallada de instalación de paneles solares LG a través de alguno de los instaladores autorizados de LG, siendo la base legitimadora del tratamiento el consentimiento prestado por usted a la hora de solicitar la gestión.

 

Sus datos serán conservados para esta finalidad durante toda la gestión de la solicitud y, aún después, hasta la prescripción de las acciones legales que pudiesen derivarse de esta finalidad.

 

  • - Comunicaciones comerciales:

 

En caso de que el interesado otorgue su consentimiento expresamente marcando la casilla correspondiente, gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, promociones, eventos y/o noticias de LGEES, a través de los medios electrónicos, telemáticos o convencionales facilitados por usted, así como a través de las redes sociales (por ejemplo, Facebook o Instagram) con las que usted cuente.

 

Sus datos serán conservados para esta finalidad hasta que revoque su consentimiento, pudiendo ser en cualquier momento a través de los medios facilitados (epígrafe 12). Dicha revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

 

5.7.- Formulario de solicitud de información o propuesta detallada de instalación a través de nuestros instaladores autorizados (formulario “¿Necesitas más información?” en https://www.lg.com/es/aerotermia )

 

  • - Gestión de solicitud de información de producto:

 

En caso de que desee solicitar información sobre producto (producto Therma V), gestionar su solicitud de información sobre Therma V marca LG, gestionar su solicitud y remitirle la información solicitada, siendo la base legitimadora del tratamiento el consentimiento prestado por usted a la hora de solicitar información.

 

Sus datos serán conservados para esta finalidad durante toda la gestión de la consulta y, aún después, hasta la prescripción de las acciones legales que pudiesen derivarse de esta finalidad.

 

  • - Gestión de solicitud de propuesta detallada de instalación del producto a través de instaladores autorizados de LGEES:

 

En caso de nos indique que desea solicitar una propuesta detallada de instalación de producto Therma V LG a través de alguno de los instaladores autorizados de LG, gestionar su solicitud de una propuesta detallada de instalación de Therma V LG a través de alguno de los instaladores autorizados de LG, siendo la base legitimadora del tratamiento el consentimiento prestado por usted a la hora de solicitar la gestión.

 

Sus datos serán conservados para esta finalidad durante toda la gestión de la solicitud y, aún después, hasta la prescripción de las acciones legales que pudiesen derivarse de esta finalidad.

 

 

  • - Comunicaciones comerciales:

 

En caso de que el interesado otorgue su consentimiento expresamente marcando la casilla correspondiente, gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, promociones, eventos y/o noticias de LGEES, a través de los medios electrónicos, telemáticos o convencionales facilitados por usted, así como a través de las redes sociales (por ejemplo, Facebook o Instagram) con las que usted cuente.

 

Sus datos serán conservados para esta finalidad hasta que revoque su consentimiento, pudiendo ser en cualquier momento a través de los medios facilitados (epígrafe 12). Dicha revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

 

 

5.8.- Aplicación “Telepresence”

 

  • - Gestión de consultas:

 

Atender y gestionar sus consultas a través del sistema con el objeto de poder solucionar la incidencia/problema/consulta en remoto, siendo la base legitimadora el consentimiento prestado por usted a través del SMS.

 

Sus datos no serán conservados en ninguno de nuestros sistemas.

 

5.9.- Formulario “Únete al Club Signature”

 

  • - Alta en el Club Signature:

 

Gestionar el registro del Interesado en el Club LG Signature y permitirle el acceso a las actividades y herramientas disponibles para los pertenecientes al Club Signature, así como mantenerse informado sobre novedades y ofertas exclusivas para los pertenecientes a dicho club, siendo la base legitimadora el consentimiento prestado por usted al darse de alta.

 

Sus datos serán conservados para esta finalidad hasta que usted nos solicite su baja del Club LG Signature. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento de sus datos realizado previamente a dicha revocación.

 

  • - Comunicaciones comerciales:

 

En caso de que el interesado otorgue su consentimiento expresamente marcando la casilla correspondiente, gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, promociones, eventos y/o noticias de LGEES, a través de los medios electrónicos, telemáticos o convencionales facilitados por usted, así como a través de las redes sociales (por ejemplo, Facebook o Instagram) con las que usted cuente.

 

Sus datos serán conservados para esta finalidad hasta que revoque su consentimiento, pudiendo ser en cualquier momento a través de los medios facilitados (epígrafe 12). Dicha revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

 

5.10.- Formulario de solicitud de información sobre producto LG Signature

 

  • - Gestión de solicitud de información:

 

Gestionar su solicitud de información de producto LG Signature, así como remitirle la información requerida mediante su solicitud, siendo la base legitimadora el consentimiento prestado por usted a la hora de solicitar más información.

 

Sus datos serán conservados para esta finalidad durante la gestión completa de su solicitud de información, incluyendo durante la remisión de la información requerida por el interesado y, aún después, hasta la prescripción de las acciones legales que pudiesen derivarse de la propia solicitud.

 

  • - Comunicaciones comerciales:

 

En caso de que el interesado otorgue su consentimiento marcando la casilla correspondiente, gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, promociones, eventos y/o noticias de LGEES, a través de los medios electrónicos, telemáticos o convencionales facilitados por usted, así como a través de las redes sociales (por ejemplo, Facebook o Instagram) con las que usted cuente.

 

Sus datos serán conservados para esta finalidad hasta que revoque su consentimiento, pudiendo ser en cualquier momento a través de los medios facilitados (epígrafe 12). Dicha revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

 

5.11.- Formulario de contacto “¿Quieres unirte al Movimiento Smart Green?”

 

  • - Gestión de solicitud de información:

 

Gestionar su solicitud de información sobre el Reto Smart Green, así como remitirle la información requerida mediante su solicitud siendo la base legitimadora el consentimiento prestado por usted a la hora de ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

 

Sus datos serán conservados durante la gestión completa de su solicitud de información, incluyendo durante la remisión correspondiente del Reto Smart Green y, aún después, hasta la prescripción de las acciones legales que pudiesen derivarse de la propia solicitud.

 

  • - Comunicaciones comerciales sobre Smart Green:

 

En caso de que el interesado lo autorice expresamente a través de la casilla correspondiente, recibir comunicaciones electrónicas a través de las vías de contacto facilitadas en el formulario con el fin de informarle sobre las acciones llevadas a cabo dentro del proyecto Smart Green LG siendo la base legitimadora el consentimiento prestado por usted clicando la casilla correspondiente. 

 

Sus datos serán conservados hasta la retirada del consentimiento, pudiendo ser en cualquier momento a través de los medios habilitados (epígrafe 12). Dicha revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

 

5.12.- Formulario de inscripción en eventos y/o formaciones:

 

  • - Registro en eventos y/o formaciones:

 

Gestionar su registro en el evento y/o formación organizado por LG, ya sea virtual o presencial, así como la confirmación de su asistencia al evento o formación y la gestión de su participación en el mismo, siendo la base legitimadora del tratamiento de los datos del Interesado el consentimiento prestador por usted al solicitar su registro en el evento y/o formación.

 

Sus datos serán conservados hasta la terminación de la gestión del evento o formación correspondiente, incluyendo la gestión de su participación en el mismo y, aún después, hasta la prescripción de las acciones legales que pudiesen derivarse de la propia solicitud.

 

  • - Comunicaciones comerciales:

 

En caso de que el interesado otorgue su consentimiento expresamente marcando la casilla correspondiente, gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, promociones, eventos y/o noticias de LGEES, a través de los medios electrónicos, telemáticos o convencionales facilitados por usted, así como a través de las redes sociales (por ejemplo, Facebook o Instagram) con las que usted cuente.

 

Sus datos serán conservados para esta finalidad hasta que revoque su consentimiento, pudiendo ser en cualquier momento a través de los medios facilitados (epígrafe 12). Dicha revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

 

5.13.- Formularios de solicitud de información de productos, servicios y/o eventos relativos a B2B:

 

  • - Gestión de solicitud de información:

 

Gestionar su solicitud de información de productos, servicios y/o eventos de LGEES, así como remitirle la información requerida mediante su solicitud a través de los medios facilitados, siendo la base legitimadora del tratamiento de los datos del Interesado el consentimiento prestado por usted al solicitar la información.

 

Sus datos serán conservados durante la gestión completa de su solicitud de información, incluyendo durante la remisión de la información requerida por el interesado y, aún después, hasta la prescripción de las acciones legales que pudiesen derivarse de la propia solicitud.

 

  • - Comunicaciones comerciales:

 

En caso de que el interesado otorgue su consentimiento expresamente marcando la casilla correspondiente, gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, promociones, eventos y/o noticias de LGEES, a través de los medios electrónicos, telemáticos o convencionales facilitados por usted, así como a través de las redes sociales (por ejemplo, Facebook o Instagram) con las que usted cuente.

 

Sus datos serán conservados para esta finalidad hasta que revoque su consentimiento, pudiendo ser en cualquier momento a través de los medios facilitados (epígrafe 12). Dicha revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

 

5.14.- Formularios de solicitud de demo

 

  • - Gestión de solicitud de demo:

 

Gestionar su solicitud de una demo sobre productos de LGEES, así como remitirle las instrucciones para la demo y darle acceso a la herramienta a través de los medios facilitados, siendo la base legitimadora del tratamiento de los datos del Interesado el consentimiento prestado por usted al solicitar dicha demo.

 

Sus datos serán conservados durante la gestión completa de su solicitud, incluyendo durante la remisión de las instrucciones para acceder a la demo, así como el tiempo el que dure la demo y, aún después, hasta la prescripción de las acciones legales que pudiesen derivarse de la propia solicitud.

 

  • - Comunicaciones comerciales:

 

En caso de que el interesado otorgue su consentimiento expresamente marcando la casilla correspondiente, gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, promociones, eventos y/o noticias de LGEES, a través de los medios electrónicos, telemáticos o convencionales facilitados por usted, así como a través de las redes sociales (por ejemplo, Facebook o Instagram) con las que usted cuente.

 

Sus datos serán conservados para esta finalidad hasta que revoque su consentimiento, pudiendo ser en cualquier momento a través de los medios facilitados (epígrafe 12). Dicha revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

 

5.15.- Formularios de solicitud de compra

 

  • - Gestión de solicitud de interés de compra de productos y/o servicios de LGEES:

 

Gestionar su solicitud de interés de compra de productos y/o servicios de LGEES, incluyendo las posibles llamadas salientes para poder gestionar dicho interés de compra de productos LG, siendo la base legitimadora del tratamiento de los datos del Interesado el consentimiento prestado por usted al solicitar la información.

 

Sus datos serán conservados durante la gestión completa de su solicitud de interés de compra, incluyendo las llamadas y/o correos electrónicos que se puedan derivar para gestionar dicho interés y, aún después, hasta la prescripción de las acciones legales que pudiesen derivarse de la propia solicitud.

 

 

  • - Comunicaciones comerciales:

 

En caso de que el interesado otorgue su consentimiento expresamente marcando la casilla correspondiente, gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, promociones, eventos y/o noticias de LGEES, a través de los medios electrónicos, telemáticos o convencionales facilitados por usted, así como a través de las redes sociales (por ejemplo, Facebook o Instagram) con las que usted cuente.

 

Sus datos serán conservados para esta finalidad hasta que revoque su consentimiento, pudiendo ser en cualquier momento a través de los medios facilitados (epígrafe 12). Dicha revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

 

5.16.- Formularios de solicitud de cita “Personal shopper LG”

 

  • - Gestionar su cita con el personal shopper de LG:

Gestionar la reserva de la cita con el personal shopper de LG, notificarle la reserva de  la cita por cualquiera de los medios facilitados (teléfono o correo electrónico), así como llevar a cabo la cita online el día deseado ya sea por vía telefónica y/o por vía videoconferencia según lo indicado por usted en el formulario de solicitud de cita.

 

Sus datos serán conservados para esta finalidad durante la gestión de su cita y, aun después, hasta siete (7) días después de la gestión de la cita.

 

5.17. Tratamiento a través de cookies u otras tecnologías de almacenamiento de información

 

  • - Tratamiento de datos a través de cookies estrictamente necesarias:

 

Para permitir la navegación a través del Sitio Web, así como para la utilización de sus diferentes funcionalidades, siendo necesaria para la prestación del servicio.

Sus datos serán conservados para esta finalidad durante los plazos establecidos en la sección de “Cookies Técnicas” de la Política de Cookies.

 

  • - Tratamiento de datos a través de cookies funcionales:

 

Para instalar en su dispositivo las cookies que sean necesarias para activar las funcionalidades que usted utilice, dado que su uso se basa en la necesidad de prestar los servicios solicitados, siendo la base legitimadora el consentimiento prestado por usted a través de la configuración granular habilitada en el Sitio Web.

 

Sus datos serán conservados para esta finalidad durante los plazos establecidos en la sección de “Cookies Funcionales” de la Política de Cookies.

 

  • - Tratamiento de datos a través de cookies analíticas:

 

Para analizar el comportamiento del Interesado a través del Sitio Web, siendo la base legitimadora el consentimiento prestado por el Interesado a través de la configuración granular del Sitio Web.

 

Sus datos serán conservados para esta finalidad durante los plazos establecidos en la Sección de “Cookies de análisis” de la Política de Cookies.

 

 

  • - Tratamiento de datos a través de cookies publicitarias o notificaciones push:

 

Para desarrollar un perfil específico del usuario final para mostrar publicidad que pueda ser de interés para el Interesado. Sus datos serán conservados para esta finalidad durante los plazos establecidos en la Sección de “Cookies publicitarias” así como “Notificaciones push” de la Política de Cookies.

 

Sus datos serán conservados para esta finalidad durante los plazos establecidos en la Sección de “Cookies Publicitarias” de la Política de Cookies.

 

  1. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ LGEES DEPENDIENDO DE LA FINALIDAD?

 

LGEES tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:

 

6.1. Formulario de registro del Sitio Web

 

  • - Relación contractual como usuario registrado en el Sitio Web:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, etc.
    • Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico.
    • Códigos o claves de identificación de usuario.

 

  • - Gestión de incidencias y/o reparaciones:
    • Datos identificativos, nombre, apellidos, dirección postal, etc.
    • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.
    • Claves de identificación.
    • Datos facilitados a través de su consulta, incidencia y/o solicitud de reparación: código IMEI, dirección IP, número de serie del producto, factura de compra, historial de compra, datos de uso del producto, fotografías, vídeos, etc, así como otros que puedan ser necesarios para esta finalidad.
    • Circunstancias de interés.

 

  • - Gestionar la garantía de productos LG:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, etc.
    • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.
    • Claves de identificación.
    • Datos facilitados a través de su solicitud de reparación: código IMEI, dirección IP, número de serie del producto, factura de compra, historial de compra, datos de uso del producto, fotografías, vídeos, etc, así como otros que puedan ser necesarios para esta finalidad.

 

  • - Registro de su producto en el Sitio Web:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, etc.
    • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.
    • Otros datos: IMEI, número de serie del producto, datos relativos a la compra del producto (fecha, factura, etc.)

 

  • - Elaboración de perfil básico con información obtenida de fuentes propias:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, etc.
    • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, etc.
    • Datos relativos a los pedidos realizados ante LGEES: productos y/o servicios contratados, fecha de compra, etc.
    • Datos relativos a consultas y/o solicitudes de reparación realizadas ante LGEES: código IMEI, dirección IP, número de serie del producto, factura de compra, historial de compra, datos de uso del producto, etc.
    • Datos de navegación recopilados a través de cookies.

 

 

  • - Elaboración de un perfil avanzado con información obtenida de fuentes propias y de terceros que puedan tener colaboración con LGEES:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, etc.
    • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, etc.
    • Datos relativos a los pedidos realizados ante LGEES: productos y/o servicios contratados, fecha de compra, etc.
    • Datos relativos a consultas y/o solicitudes de reparación realizadas ante LGEES: código IMEI, dirección IP, número de serie del producto, factura de compra, historial de compra, datos de uso del producto, etc.
    • Datos facilitados por entidades independientes que puedan tener colaboración con LGEES, entre ellos, datos identificativos, datos de contacto, datos sociodemográficos, datos de uso de producto, datos de navegación recogidos por terceros, etc.

Para obtener información sobre las entidades terceras colaboradores de LGEES que puedan facilitarnos datos para esta finalidad, así como las categorías de datos que facilitan, por favor, pinche aquí.

 

  • - Comunicaciones comerciales:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, etc.
    • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.

 

  • - Gestión de consultas, sugerencias y/o quejas:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, etc.
    • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.
    • Datos facilitados a través de su consulta, incidencia y/o solicitud de reparación: código IMEI, dirección IP, número de serie del producto, factura de compra, historial de compra, datos de uso del producto, fotografías, vídeos, etc, así como otros que puedan ser necesarios para esta finalidad.

 

  • - Realización de encuestas de satisfacción:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, etc.
    • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.

 

6.2.- Formularios de contacto de atención al cliente (incluyendo chat y “Te escuchamos”):

 

  • - Gestión de consultas, sugerencias y/o quejas: 
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, etc.
    • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.
    • Datos facilitados a través de su consulta, incidencia y/o solicitud de reparación: código IMEI, dirección IP, número de serie del producto, factura de compra, historial de compra, datos de uso del producto, fotografías, vídeos, etc, así como otros que puedan ser necesarios para esta finalidad.

 

  • - Gestión de incidencias y/o reparaciones:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, etc.
    • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.
    • Datos facilitados a través de su consulta, incidencia y/o solicitud de reparación: código IMEI, dirección IP, número de serie del producto, factura de compra, historial de compra, datos de uso del producto, fotografías, vídeos, etc, así como otros que puedan ser necesarios para esta finalidad.

 

  • - Gestión de garantía de productos LG:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, etc.
    • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.
    • Datos facilitados a través de su solicitud de reparación: código IMEI, dirección IP, número de serie del producto, factura de compra, historial de compra, datos de uso del producto, fotografías, vídeos, etc, así como otros que puedan ser necesarios para esta finalidad.

 

  • - Realización de encuestas de satisfacción:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, etc.
    • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.

 

6.3.- Formulario de “solicitud de información de reparación por parte de un reparador profesional”

 

  • - Gestión de las consultas:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos.
    • Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.
    • Datos facilitados por el Usuario con motivo de su consulta, queja y/o sugerencia: código IMEI, dirección IP, número de serie del producto, historial de compra, datos de uso del producto, fotografías, vídeos, etc.

 

  • - Comunicaciones comerciales:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, etc.
    • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.

 

6.4. Formulario de encuesta de satisfacción:

 

  • - Realización de encuestas de satisfacción:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, etc.
    • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.

 

 

6.5. Formulario de solicitud de reparación de producto LG así como el formulario de solicitud de estado de tramitación de la reparación:

 

  • - Gestión de incidencias y/o reparaciones:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, etc.
    • Datos de contacto: teléfono, correo electrónico
    • Otros datos para la reparación (en caso aplicable): código IMEI, dirección IP, número de serie del producto, historial de compra, datos de uso del producto, fotografías, vídeos, etc.

 

  • - Gestión de la garantía de los productos LG:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, etc.
    • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.
    • Datos facilitados a través de su solicitud de reparación: código IMEI, dirección IP, número de serie del producto, factura de compra, historial de compra, datos de uso del producto, fotografías, vídeos, etc, así como otros que puedan ser necesarios para esta finalidad.

 

  • - Comunicaciones comerciales:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, etc.
    • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.

 

 6.6. Formulario de solicitud de información o propuesta detallada de instalación a través de nuestros instaladores autorizados (formularios en https://www.lg.com/es/calculadora-solar):

 

  • - Gestión de solicitud de información de producto:
    • Datos identificativos: nombre y apellidos
    • Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono
    • Otros datos facilitados a través del formulario

 

  • - Gestión de solicitud de propuesta detallada de instalación del producto a través de instaladores autorizados de LGEES:
    • Datos identificativos: nombre y apellidos
    • Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono
    • Otros datos facilitados a través del formulario

 

  • - Comunicaciones comerciales:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, etc.
    • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.

 

6.7. Formulario de solicitud de información o propuesta detallada de instalación a través de nuestros instaladores autorizados (formulario DE “¿Necesitas más información?” en https://www.lg.com/es/aerotermia):

 

  • - Gestión de solicitud de información de producto:
    • Datos identificativos: nombre y apellidos
    • Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono
    • Otros datos facilitados a través del formulario

 

  • - Gestión de solicitud de propuesta detallada de instalación del producto a través de instaladores autorizados de LGEES:
    • Datos identificativos: nombre y apellidos
    • Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono
    • Otros datos facilitados a través del formulario

 

  • - Comunicaciones comerciales:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, etc.
    • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.

 

6.8. Aplicación de Telepresence:

 

  • - Gestión de consultas:
    • Datos identificativos: voz e imagen en caso aplicable.
    • Cualquier otro dato que se pueda facilitar durante la grabación.

 

6.9. Formulario “Únete al Club Signature”:

 

  • - Alta en el Club Signature:
    • Datos identificativos: nombre y apellidos
    • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono móvil

 

  • - Comunicaciones comerciales:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, etc.
    • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.

 

6.10. Formulario de solicitud de información sobre producto LG Signature:

 

  • - Gestión de solicitud de información de producto LG Signature:
    • Datos identificativos: nombre y apellidos.
    • Datos de contacto: correo electrónico.
    • Otros: intereses sobre producto

 

  • - Comunicaciones comerciales:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, etc.
    • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.

 

6.11. Formulario de contacto “¿Quieres unirte al Movimiento Smart Green?” del Sitio Web:

 

  • - Gestión de solicitud de información:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, etc.
    • Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
    • Datos de empleo: Sector de la empresa en la que trabaja y empresa en la que trabaja.

 

  • - Comunicaciones comerciales:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, etc.
    • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.

 

6.12. Formularios de registros en eventos y/o formaciones organizadas por LGEES:

 

  • - Registro en eventos y/o formaciones:
    • Datos identificativos: nombre y apellidos, ciudad
    • Datos de contacto: número de teléfono y dirección de correo electrónico
    • Datos profesionales: cargo, empresa en la que presta servicios

 

  • - Comunicaciones comerciales:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, etc.
    • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.

 

6.13. Formularios de solicitud de información sobre productos, servicios y/o eventos de LGEES relativos a B2B:

 

  • - Gestión de solicitud de información:
    • Datos identificativos: nombre y apellidos, ciudad
    • Datos de contacto: número de teléfono y dirección de correo electrónico
    • Datos profesionales: cargo, empresa en la que presta servicios
    • Circunstancias de interés.

 

  • - Comunicaciones comerciales:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, etc.
    • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.

 

6.14.- Formularios de solicitud de demo

 

  • - Gestión de solicitud de demo:
    • Datos identificativos: nombre y apellidos
    • Datos de contacto: número de teléfono y dirección de correo electrónico
    • Datos profesionales: empresa en la que presta servicios, así como el tamaño
    • Producto de interés

 

  • - Comunicaciones comerciales:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, etc.
    • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.

 

6.15.- Formularios de solicitud de compra

 

  • - Gestión de solicitud de interés de compra de productos y/o servicios de LGEES:
    • Datos identificativos: nombre y apellidos
    • Datos de contacto: número de teléfono y dirección de correo electrónico
    • Datos profesionales: empresa en la que presta servicios, así como el tamaño
    • Producto de interés

 

  • - Comunicaciones comerciales:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, etc.
    • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.

 

6.16.- Formularios de solicitud de cita “Personal shopper LG”

 

  • - Gestionar su cita con el personal shopper de LG:
    • Datos identificativos: nombre, apellidos, etc.
    • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.
    • Categoría de producto en la que tiene interés
    • Vía por la que quiere que le contacte LGEES.

 

6.1.7. Tratamiento de datos a través de cookies u tecnologías de almacenamiento de información instaladas en el Sitio Web:

 

  • Tratamiento de datos a través de cookies estrictamente necesarias, funcionales, analíticas y publicitarias
    • Otros datos: IP, identificadores de usuarios y ubicación.

 

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a LGEES de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, LGEES podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

 

  1. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

 

7.1. Formulario de registro en el Sitio Web:

 

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

  • - Las Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley.
  • - Jueces y Tribunales en los casos previstos por la Ley.
  • - En caso de solicitud de reparación del producto LG por faltas de conformidad fuera de garantía ofrecida, al servicio técnico oficial en cuestión para llevar a cabo la reparación del producto, siendo necesario para llevar a cabo la reparación solicitada del producto en cuestión.
  • - En caso de que el producto LG que ha solicitado reparar esté en garantía, al fabricante que es LG Electronics Inc. sita en Corea del Sur, siendo dicha cesión necesaria para hacer efectiva la garantía en cuestión.
  • - A LG Electronics Inc. (Corea del Sur) para fines administrativos y de control internos siendo el interés legítimo de LGEES de conformidad con el Considerando 48 del Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD).

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles por los proveedores de LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o finalidades indicadas:

  • - Prestadores de servicio de atención al cliente.
  • - Prestadores de servicio de gestión documental y de gestión de base de datos.
  • - Prestadores de servicio de sistemas. Entre ellos, LG Electronics Inc. (Corea del Sur).
  • - Prestadores de servicio de mantenimiento de sistemas.
  • - Prestadores de servicios de postventa.
  • - Prestadores de servicio de logística.
  • - Nuestra red de servicio técnico oficial de reparación.

 

7.2. Formulario de contacto por email, chat y “Te escuchamos”:

 

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

  • - Las Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley.
  • - Jueces y Tribunales en los casos previstos por la Ley.
  • - En caso de solicitud de reparación del producto LG por faltas de conformidad fuera de garantía ofrecida, al servicio técnico oficial en cuestión para llevar a cabo la reparación del producto, siendo necesario para llevar a cabo la reparación solicitada del producto en cuestión.
  • - En caso de que el producto LG que ha solicitado reparar esté en garantía, al fabricante que es LG Electronics Inc. sita en Corea del Sur, siendo dicha cesión necesaria para hacer efectiva la garantía en cuestión.
  • - A LG Electronics Inc. (Corea del Sur) para fines administrativos y de control internos siendo el interés legítimo de LGEES de conformidad con el Considerando 48 del Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD).

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles por los proveedores de LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o finalidades indicadas:

  • - Prestadores de servicio de gestión documental y de gestión de base de datos.
  • - Prestadores de servicio de sistemas. Entre ellos, LG Electronics Inc. (Corea del Sur).
  • - Prestadores de servicio de mantenimiento de sistemas.
  • - Prestadores de servicio de atención al cliente.
  • - Prestadores de servicio de SMS.
  • - Prestadores de servicios de postventa.
  • - Prestadores de servicio de logística.
  • - Nuestra red de servicio técnico oficial de reparación.

 

7.3. Formulario de “solicitud de información de reparación por parte de reparador profesional”:

 

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

  • - Las Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley.
  • - Jueces y Tribunales en los casos previstos por la Ley.
  • - A LG Electronics Inc. (Corea del Sur) para fines administrativos y de control internos siendo el interés legítimo de LGEES de conformidad con el Considerando 48 del Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD).

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles por los proveedores de LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o finalidades indicadas:

  • - Prestadores de servicio de gestión documental y de gestión de base de datos.
  • - Prestadores de servicio de sistemas. Entre ellos, LG Electronics Inc. (Corea del Sur).
  • - Prestadores de servicio de mantenimiento de sistemas.
  • - Prestadores de servicio de atención al cliente.
  • - Prestadores de servicio de SMS.
  • - Prestadores de servicios de postventa.

 

7.4. Formulario de encuesta de satisfacción:

 

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

  • - Las Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley.
  • - Jueces y Tribunales en los casos previstos por la Ley.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles por los proveedores de LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o finalidades indicadas:

  • - Prestadores de servicio de atención al cliente.
  • - Prestadores de servicio de gestión documental y de gestión de base de datos.
  • - Prestadores de servicio de sistemas. Entre ellos, LG Electronics Inc. (Corea del Sur).
  • - Prestadores de servicio de mantenimiento de sistemas.

 

7.5. Formulario de solicitud de reparación de producto LG así como el formulario de solicitud de estado de tramitación de la reparación: 

 

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

  • - Las Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley.
  • - Jueces y Tribunales en los casos previstos por la Ley.
  • - En caso de solicitud de reparación del producto LG por faltas de conformidad fuera de garantía ofrecida, al servicio técnico oficial en cuestión para llevar a cabo la reparación del producto, siendo necesario para llevar a cabo la reparación solicitada del producto en cuestión.
  • - En caso de que el producto LG que ha solicitado reparar esté en garantía, al fabricante que es LG Electronics Inc. sita en Corea del Sur, siendo dicha cesión necesaria para hacer efectiva la garantía en cuestión.
  • - A LG Electronics Inc. (Corea del Sur) para fines administrativos y de control internos siendo el interés legítimo de LGEES de conformidad con el Considerando 48 del Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD).

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles por los proveedores de LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o finalidades indicadas:

  • - Prestadores de servicio de gestión documental y de gestión de base de datos.
  • - Prestadores de servicio de sistemas. Entre ellos, LG Electronics Inc. (Corea del Sur).
  • - Prestadores de servicio de mantenimiento de sistemas.
  • - Prestadores de servicio de atención al cliente.
  • - Prestadores de servicio de SMS.
  • - Prestadores de servicios de postventa.
  • - Prestadores de servicio de logística.
  • - Nuestra red de servicio técnico oficial de reparación.

 

7.6. Formulario de solicitud de información o propuesta detallada de instalación a través de nuestros instaladores autorizados (formularios en https://www.lg.com/es/calculadora-solar):

 

7.6.1. En caso de su solicitud sea sobre información de producto, los datos del Usuario facilitados podrán ser comunicados a:

  • - Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado en los casos previstos por ley.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles por los proveedores de LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o finalidades indicadas:

  • - Prestadores de servicios de sistemas, como es LG Electronics Inc., sita en Corea del Sur.
  • - Prestadores de servicios de mantenimiento de sistemas.
  • - Prestadores de servicios de atención al cliente y gestión de consultas.

 

7.6.2. En caso de su solicitud sea sobre solicitar una propuesta detallada de instalación de paneles solares LG a través de alguno de los instaladores autorizados de LG, los datos del Usuario facilitados podrán ser comunicados a:

  • - Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado en los casos previstos por ley.
  • - A alguno de los instaladores autorizados de LGEES, entre otros, EDP SOLAR S.A siendo necesaria dicha comunicación para la remisión de la propuesta detallada sobre la instalación de los paneles solares LG.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles por los proveedores de LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o finalidades indicadas:

  • - Prestadores de servicios de sistemas, como es LG Electronics Inc., sita en Corea del Sur.
  • - Prestadores de servicios de mantenimiento de sistemas.

 

7.7. Formulario de solicitud de información o propuesta detallada de instalación a través de nuestros instaladores autorizados (formulario de “¿Necesitas más información?” en https://www.lg.com/es/aerotermia):

 

7.7.1. En caso de su solicitud sea sobre información de producto, los datos del Usuario facilitados podrán ser comunicados a:

  • - Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado en los casos previstos por ley.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles por los proveedores de LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o finalidades indicadas:

  • - Prestadores de servicios de sistemas, como es LG Electronics Inc., sita en Corea del Sur.
  • - Prestadores de servicios de mantenimiento de sistemas.
  • - Prestadores de servicios de atención al cliente y gestión de consultas.

 

7.7.2. En caso de su solicitud sea sobre solicitar una propuesta detallada de instalación de Therma V LG a través de alguno de los instaladores autorizados de LG, los datos del Usuario facilitados podrán ser comunicados a:

  • - Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado en los casos previstos por ley.
  • - A alguno de los instaladores autorizados de LGEES siendo necesaria dicha comunicación para la remisión de la propuesta detallada sobre la instalación de los paneles solares LG.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles por los proveedores de LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o finalidades indicadas:

  • - Prestadores de servicios de sistemas, como es LG Electronics Inc, sita en Corea del Sur.
  • - Prestadores de servicios de mantenimiento de sistemas.

 

7.8. Aplicación de Telepresence:

 

Los datos del Usuario facilitados podrán ser comunicados a:

  • - Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado en los casos previstos por ley.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles por los proveedores de LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o finalidades indicadas:

  • - Prestadores de servicio de servicio de atención al cliente
  • - Prestadores de servicio de sistemas, como LG Electronics Inc, sita en Corea del Sur.
  • - Prestadores de servicio de mantenimiento de sistemas.

 

7.9. Formulario referido a “Únete al Club Signature”:

 

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

  • - Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado en los casos previstos por ley.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles por los proveedores de LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o finalidades indicadas:

  • - Prestadores de servicio de desarrollo y mantenimiento web.
  • - Prestadores de servicio de alojamiento de datos, gestión documental y gestión de bases de datos

 

7.10. Formulario de solicitud de información sobre producto LG Signature:

 

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

  • - Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado en los casos previstos por ley.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles por los proveedores de LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o finalidades indicadas:

  • - Prestadores de servicio de desarrollo y mantenimiento web.
  • - Prestadores de servicio de alojamiento de datos, gestión documental y gestión de bases de datos.

 

7.11. Formulario de contacto “¿Quieres unirte al Movimiento Smart Green?” del Sitio Web:

 

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

  • - Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado en los casos previstos por ley.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles por los proveedores de LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o finalidades indicadas:

  • - Prestadores de servicio de desarrollo y mantenimiento de la web.
  • - Prestadores de servicio de alojamiento de datos y gestión de bases de datos.

 

7.12. Formularios de registro en formaciones y/o eventos organizados por LGEES:

 

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

  • - Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en los casos previstos por ley.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles por los proveedores de LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o finalidades indicadas:

  • - Prestadores de servicio de desarrollo y mantenimiento web.
  • - Prestadores de servicio de gestión de bases de datos.
  • - Prestadores de servicio de sistemas, como LG Electronics Inc., sita en Corea del Sur.
  • - Prestadores de servicio de mantenimiento de sistemas.

 

7.13. Formularios de solicitud de información de productos, servicios y/o eventos de LGEES relativos a B2B:

 

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

  • - Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en los casos previstos por ley.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles por los proveedores de LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o finalidades indicadas:

  • - Prestadores de servicio de desarrollo y mantenimiento web.
  • - Prestadores de servicio de gestión de bases de datos.
  • - Prestadores de servicio de sistemas, como LG Electronics Inc., sita en Corea del Sur.
  • - Prestadores de servicio de mantenimiento de sistemas.

 

7.14.- Formularios de solicitud de demo

 

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

  • - Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en los casos previstos por ley.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles por los proveedores de LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o finalidades indicadas:

  • - Prestadores de servicio de desarrollo y mantenimiento web.
  • - Prestadores de servicio de gestión de bases de datos.
  • - Prestadores de servicio de sistemas, como LG Electronics Inc., sita en Corea del Sur.
  • - Prestadores de servicio de mantenimiento de sistemas.

 

7.15.- Formularios de solicitud de compra

 

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

  • - Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en los casos previstos por ley.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles por los proveedores de LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o finalidades indicadas:

  • - Prestadores de servicio de desarrollo y mantenimiento web.
  • - Prestadores de servicio de gestión de bases de datos.
  • - Prestadores de servicio de sistemas, como LG Electronics Inc., sita en Corea del Sur.
  • - Prestadores de servicio de mantenimiento de sistemas.

 

7.16.- Formularios de solicitud de cita “Personal shopper LG”

 

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

  • - Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en los casos previstos por ley.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles por los proveedores de LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o finalidades indicadas:

  • - Prestadores de servicio de desarrollo y mantenimiento web.
  • - Prestadores de servicio de gestión de bases de datos.
  • - Prestadores de servicio de sistemas.
  • - Prestadores de servicio de atención al cliente.
  • - Prestadores de servicios de asistencia sobre producto.

 

  1. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

 

Le informamos que sus datos, en los casos que se ha especificado en el epígrafe 7 de la presente Política de Privacidad, serán transmitidos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo. La citada transferencia internacional se realizará a LG Electronics Inc., ubicada en Corea del Sur para:

  • - En los supuestos especificados en el apartado 7 de la presente Política de Privacidad, para la prestación de sistemas.
  • - En los supuesto especificados en el apartado 7 de la presente Política de Privacidad para hacer efectiva la garantía legal al tener la condición LG Electronics Inc de fabricante de producto LG.
  • - En los supuestos especificados en el apartado 7 de la presente Política de Privacidad, para fines administrativos y de control internos.

A este respecto, le informamos que dichas transferencias internacionales a LG Electronics Inc. se encuentran regularizadas por medio de cláusulas contractuales tipo.

 

  1. INFORMACIÓN ADICIONAL RELEVANTE

 

En aquellos casos que el tratamiento de datos se base en su consentimiento o del interés legítimo, tenga en cuenta que puede retirar el consentimiento u oponerse al tratamiento en cualquier momento a través de los medios habilitados en el epígrafe 12 sobre “Ejercicio de Derechos” de la presente Política de Privacidad. En todo caso, la retirada de su consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Asimismo, en los casos que el tratamiento se base en el consentimiento y usted retire el mismo, tenga en cuenta que LGEES no podrá llevar a cabo las finalidades encomendadas y basadas en dicho consentimiento revocado.

 

10.- RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

 

El Usuario:

  • - Garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita a LGEES son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

 

  • - Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a LGEES para los fines señalados.

 

  • - Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a LGEES o a terceros.

 

  1. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES

 

Una de las finalidades para las que LGEES trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios, en caso de lo desee, es para remitirles comunicaciones electrónicas así como convencionales con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que hubieran manifestado expresamente su consentimiento.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de LGEES puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: lgees.legal@lge.com

 

  1. EJERCICIO DE DERECHOS

 

El Usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • - Revocar los consentimientos otorgados.
  • - Obtener confirmación acerca de si en LGEES se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
  • - Acceder a sus datos personales.
  • - Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • - Oposición al tratamiento de sus datos.
  • - Solicitar la supresión de sus datos.
  • - Obtener de LGEES la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
  • - Obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas adoptadas por LGEES.
  • - Solicitar la portabilidad de tus datos.

 

El Usuario puede ejercer cualquiera de los derechos anteriormente mencionados mediante un escrito a LG Electronics España S.A.U., a la dirección postal Calle Chile 1, 28290, Las Rozas de Madrid, España, con la Referencia “Protección de Datos” o a través del siguiente correo electrónico lgees.legal@lge.com adjuntando copia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita.

Asimismo, el Usuario tendrá derecho a interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o a través de la sede electrónica de la página web www.aepd.es.

El ejercicio de los derechos referidos quedará condicionado al cumplimiento de los requisitos previstos por la normativa vigente en cada momento para su atención.

 

  1. MEDIDAS DE SEGURIDAD

 

LGEES tratará los datos del Usuario en todo momento de forma confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

 

Última actualización: 1 de septiembre del 2021

 

Copyright © LG Electronics España, S.A. Todos los derechos reservados.

 

 

POLÍTICA DE COOKIES  

Esta Política de Cookies es parte integrante del Aviso Legal y la Política de Privacidad de la página web www.lg.com/es  (en adelante, el “Sitio Web”). El acceso y la navegación en el Sitio Web, o el uso de los servicios del mismo, implican la aceptación de los términos y condiciones recogidos en el Aviso Legal y Condiciones de Uso y en la Política de Privacidad.

Con el fin de facilitar la navegación por el Sitio Web de LG ELECTRONICS ESPAÑA S.A.U. (en adelante, “LG” o el “Prestador”), con domicilio social en Calle Chile 1, 28290, Las Rozas de Madrid con C.I.F A-81304487 como le comunica que utiliza cookies u otros dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos de funcionalidad similar (en adelante, las “Cookies”).

En este sentido y con el objetivo de garantizar al Usuario toda la información necesaria para su correcta navegación, ponemos a disposición del Usuario el siguiente texto informativo sobre qué son las cookies, qué tipología de cookies existen en nuestra Página Web y cómo es posible configurarlas o deshabilitarlas.

 

  1. ¿QUÉ ES UNA COOKIE?

 

Las Cookies son archivos que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en el dispositivo del Usuario cuando visita una página web. Su finalidad principal es reconocer al usuario cada vez que accede a la Plataforma permitiendo, además, mejorar la calidad y ofrecer un mejor uso de la Plataforma.

Las Cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet; no pueden dañar el equipo/dispositivo del usuario y, si se encuentran activadas en la configuración de su navegador, ayudan a identificar y resolver posibles errores de funcionamiento de la Plataforma.

 

  1. USO DE COOKIES POR PARTE DEL PRESTADOR

 

Mediante el acceso al Sitio Web, acepta de manera expresa la utilización de este tipo de Cookies en sus dispositivos. Si desactiva las Cookies, puede que su navegación por la Plataforma no sea óptima y algunas de las utilidades de que dispone la Plataforma no funcionen correctamente.

Concretamente, el prestador está utilizando las Cookies para las finalidades que a continuación se exponen. Si en un futuro el prestador utilizase otras con el propósito de otorgar más y mejores servicios, se informará al usuario de ello.

 

  1. COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS

 

Aquellas que permiten al usuario la navegación a través de la página web y la utilización de las diferentes opciones y servicios que en ella existan.

Cookie

Tipo de cookie

 

Dominio de la fuente

 

Finalidad

Duración

CS_JSESSIONID

Propia

 

lg.com

 

Utilizada para generar un ID para las páginas de atención al cliente.

Sesión

ES_eCookieOpenFlag

Propia

 

lg.com

 

Utilizada para comprobar si el banner de cookies ha sido alzado.

1 día

ES_LGCOM_ADVERTISING

Propia

 

lg.com

 

Utilizada para comprobar si el usuario ha otorgado el consentimiento para el uso de las cookies publicitarias.

1 año

ES_LGCOM_ANALYSIS_OF_SITE

Propia

 

lg.com

 

Utilizada para comprobar si el usuario ha otorgado el consentimiento para el uso de las cookies analíticas.

1 año

ES_LGCOM_IMPROVEMENTS

Propia

 

lg.com

 

Utilizada para comprobar si el usuario ha otorgado el consentimiento para el uso de las cookies funcionales.

1 año

ES_LGCOM_SOCIAL_MEDIA

Propia

 

lg.com

 

Utilizada para comprobar si el usuario ha otorgado el consentimiento para el uso de las cookies de redes sociales.

1 año

MKT_JSESSIONID

Propia

 

lg.com

 

Utilizada para generar un ID de session para las páginas de marketing.

Sesión

 

SESSION

 

Propia

 

lg.com

 

 

Utilizada para mantener la sesión.

 

Sesión

 

ES_implicitStrictOpenFlag

 

Propia

 

lg.com

 

 

Utilizar para generar la funcionalidad del cookie banner.

 

Sesión

AKA_A2

Propia

lg.com

Esta cookie la proporciona generalmente Akamai y se utiliza para la función de aceleración avanzada, que habilita la captación previa de DNS y HTTP2 Push.

 

1 día

BVImplmain_site

Propia

 

www.lg.com

 

Utilizada para gestionar las opiniones del usuario de nuestros eventos.

Sesión

datr

Propia

 

www.lg.com

 

Habilita compartir SNS. Las cookies de identificación de usuario se inyectan desde sitios SNS. (No incluye información personal identificable.

 

2 años

c_user

Propia

 

www.lg.com

 

 

Habilita compartir SNS. Las cookies de identificación de usuario se inyectan desde sitios SNS. (No incluye información personal identificable.

 

2 años

PREF

Propia

www.lg.com

 

Seguimiento de visualización y uso de Google Maps.

 

5 años

ACCESS_TOKEN

Propia

www.lg.com

Mantener al usuario logueado.

Sesión

RT

Propia

www.lg.com

 

Akamai utiliza la cookie de ida y vuelta (RT) Boomerang para medir el tiempo de carga de la página y / u otros temporizadores asociados con la página.

 

1 día

_gcl_aw

Propia

www.lg.com

Se utiliza para atribuir comisiones a los afiliados cuando llega al sitio web desde un enlace de referencia de afiliado. Se establece cuando hace clic en uno de nuestros enlaces y se utiliza para que el anunciante y nosotros sepamos el sitio web desde el que vino.

3 meses

 

 

  1. COOKIES FUNCIONALES

 

Son aquellas que permiten al usuario acceder a los servicios del Sitio Web con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios.

Cookie

Tipo de cookie

Dominio de la fuente

Finalidad

Duración

auth_lgES_chatbot

Propia

 

www.lg.com

 

Chatbot

1 minuto

BVBRANDID

Propia

 

www.lg.com

 

Utilizada para permitir para permitir Bazaarvoice analíticas que están relacionadas con el mismo usuario para interacciones con un dominio particular.

1 día

private_content_version

Propia

www.lg.com

Agrega un número y una hora únicos y aleatorios a las páginas con contenido del cliente para evitar que se almacenen en caché en el servidor.

10 años

BVBRANDSID

Terceros

 

www.lg.com

 

Utilizada para permitir para permitir Bazaarvoice analíticas que están relacionadas con el mismo usuario para interacciones con un dominio particular.

Sesión

 

_4c_

 

Propia

 

www.lg.com

 

Permiten acceder a servicios de la página web.

1 año, 1 mes y 25 días

BVImplmain_site

Propia

 

www.lg.com

 

Utilizada para gestionar las opiniones del usuario de nuestros eventos.

Sesión

 

LG5_filter

 

Propia

 

www.lg.com

 

Utilizada cuando se aplica la función de filtro en el componente GPC0007

Sesión

pagehash

Propia

 

www.lg.com

 

Utilizada para dar la funcionalidad de “volver a la lista” después de que los usuarios se muevan a la página de detalles del artículo.

1 día

 

LG5_SupportSearch

 

Propia

 

www.lg.com

 

Utilizada cuando el buscador de palabras clave  en las páginas de soporte.

30 días

 

LG5_RememberAccount

 

Propia

 

www.lg.com

 

Se usa cuando el usuario marca Recordar correo electrónico en la página de inicio de sesión

Se usa cuando el usuario marca Recordar correo electrónico en la página de inicio de sesión

30 días

 

LG5_RecentlyView

 

Propia

 

www.lg.com

 

Utilizada para mostrar los productos vistos recientemente para cada usuario (B2C)

30 días

visitor_id**

Propia

www.lg.com

Utilizada para aplicar preferencias de suscripción, mejorar el seguimiento y una adecuada personalización de filtros ya utilizados previamente en formularios y tablas de la web.

10 años

inside-eu

Propia

www.lg.com

Esta cookie es para INSIDE Chat impulsado por PowerfrontTM (Chat) para rastrear la actividad del consumidor y registrar la actividad del chat en este sitio web.

 

1000 días

 

LG5_CST_RecentlyView

 

Propia

 

www.lg.com

 

Utilizada para mostrar los productos vistos recientemente en las páginas CST

30 días

 

LG5_PageHistory

 

Propia

 

www.lg.com

 

Cookie para Veiw All o botón de paginación en GPC0007

Sesión

 

LG5_SearchResult

 

Propia

 

www.lg.com

 

Cookie para la función de búsqueda en GNB o en la página de resultados de búsqueda (B2C)

30 días

 

LG5_B2B_SearchResult

 

Propia

 

www.lg.com

 

 

Cookie para función de búsqueda en GNB o página de resultados de búsqueda (B2B)

 

30 días

 

BVID

 

Terceros

 

.network-eu.bazaarvoice.com

 

Permite que los análisis web internos de Bazaarvoice se correlacionen con el mismo usuario para las interacciones dentro de un dominio de cliente en particular.

1 año

 

BVSID

 

Terceros

 

.network-eu.bazaarvoice.com

 

Permite que los análisis web internos de Bazaarvoice se correlacionen con el mismo usuario para las interacciones dentro de un dominio de cliente en particular.

1 día

intercom-id-ksvgpfqa

Propia

www.lg.com

Identificador de cada sesión de navegador única. Esta cookie de sesión se actualiza con cada ping registrado exitosamente, extendiéndolo a 1 semana desde ese momento. El usuario puede acceder a sus conversaciones y hacer que los datos se comuniquen en las páginas desconectadas durante 1 semana, siempre que la sesión no finalice intencionalmente con Intercom ('shutdowr.'): Lo que suele ocurrir al desconectarse.

300 días

intercom-session-cgfc6jcc

Propia

www.lg.com

Cookie de identificación de visitante anónima. A medida que las personas visitan su sitio, obtienen esta cookie.

7 días

 

 

  1. COOKIES ANALÍTICAS

 

Son aquellas que permiten el análisis del comportamiento de los usuarios en el Sitio Web.

Cookie

Tipo de cookie

Dominio de la fuente

Finalidad

Duración

_ga

Propia

 

lg.com

 

Utilizada para distinguir usuarios únicos mediante la asignación de un número generado aleatoriamente como un identificador de cliente. Se incluye en cada solicitud de página en un sitio y se utiliza para calcular los datos de visitantes, sesiones y campañas para los informes analíticos del sitio.

2 años

khaos

Terceros

 

.rubiconproject.com

 

Cookie de Rubicon Project utilizada para rastrear campañas publicitarias y recopilar estadísticas anónimas del comportamiento del usuario.

1 año

NID

Terceros

Google

Esta cookie lleva a cabo información sobre cómo el usuario final utiliza el sitio web y cualquier publicidad que el usuario final haya visto antes de visitar dicho sitio web.

1 año

icu

Terceros

 

.adnxs.com

 

Esta cookie contiene datos que indican si un ID de cookie está sincronizado con un socio de AppNexus.

3 meses

lms_analytics

Terceros

Linkedin.com

Se utiliza para identificar a los miembros de LinkedIn de los países designados para fines de análisis

 

1 mes

_hjid

Terceros

Hotjar

Esta cookie se instala cuando el cliente llega por primera vez a una página con el script de Hotjar. Se utiliza para que persista el ID de usuario aleatorio. Recuerda el comportamiento del usuario identificado con ese ID.

1 año

_ga_KQWYQ8EXCB

Propia

www.lg.com

Análisis del comportamiento de los usuarios

6 meses

_ga_KYE7P6MLW3

Propia

www.lg.com

Análisis del comportamiento de los usuarios

2 años

_ga_RCPFKW7WEY

Propia

www.lg.com

Análisis del comportamiento de los usuarios

2 años

ajs_anonymous_id

Terceros

.loom.com

Estas cookies se utilizan generalmente para Analytics y ayudan a contar cuántas personas visitan un sitio determinado mediante el seguimiento de si lo ha visitado antes. Esta cookie tiene una vida útil de 1 año.

11 meses y 3 días

ajs_user_id

Terceros

.loom.com

Esta cookie ayuda a rastrear el uso de los visitantes, los eventos, el marketing objetivo y también puede medir el rendimiento y la estabilidad de la aplicación. Las cookies de este dominio tienen una vida útil de 1 año.

11 meses y 3 días

_gac_UA-**

Propia

www.lg.com

Análisis del comportamiento de los usuarios

3 meses

 

yourekoUserId

 

Propia

 

www.lg.com

 

Almacenamos información sobre cómo el usuario interactuó con nuestra herramienta, como con qué características interactuó el usuario, asociadas con un identificador de cookies y una dirección IP. Nunca compartimos esta información con terceros.

1 año

 

youreko-fridge-freezers_years-gb

Propia

 

www.lg.com

 

Cambiar la configuración de uso

9 meses y 8 días

yourekoCustomTariff-gb

Propia

 

www.lg.com

 

Cambiar tarifa

9 meses y 8 días

 

at_check

 

Propia

 

www.lg.com

 

Utilizado por Adobe Target para verificar si las cookies están habilitadas / son compatibles con el navegador

Sesión

 

_uetvid

 

Propia

 

www.lg.com

 

Utilizar para traquear las visitas.

1 año y 3 días

 

aam_uuid

 

Terceros

 

Adobe Audience Manager

 

Para crear un ID único.

1 año

_gat

Propia

 

lg.com

 

Utilizada para regular la tasa de solicitud.

1 minuto

_gid

Propia

 

lg.com

 

Utilizada para distinguir a los usuarios.

1 día

s_cc

Propia

 

www.lg.com

 

Utilizada para determinar qué cookies están deshabilitadas.

sesión

PUBMDCID

Terceros

Pubmatic

Esta cookie almacena una identificación para el centro de datos PubMatic aplicable que se utiliza para mostrar un anuncio en el navegador del usuario.

1 día

PugT

Terceros

Pubmatic

Esta cookie almacena una identificación para el centro de datos PubMatic aplicable que se utiliza para mostrar un anuncio en el navegador del usuario.

1 mes

KADUSERCOOKIE

Terceros

Pubmatic

Esta cookie es generalmente proporcionada por pubmatic.com y se utiliza con fines publicitarios.

 

3 meses

s_invisit

Propia

 

www.lg.com

 

Utilizada para identificar cuando el usuario entra a la página web por primera vez.

Sesión

s_nr

Propia

 

www.lg.com

 

Utilizada para determinar el número de visitas por un único usuario.

1 mes

s_ppv

Propia

 

www.lg.com

 

Utilizada para guardar los valores insertados en los cuatros variables y que expiran al final de cada sesión. 

Sesión

s_ppvl

Propia

 

www.lg.com

 

Utilizada para guardar información sobre el porcentaje de la página visualizado por el cliente final.

Sesión

s_sq

Propia

 

www.lg.com

 

Utilizada para guardar información sobre previos links clicados dentro de una misma página web.

Sesión

s_vnum

Propia

 

www.lg.com

 

Utilizada para guardar el número de visitas por un único visitante. Sirve para, por ejemplo, saber la frecuencia de visita por parte del usuario en un período de 30 días.

24 días

 

_dc_gtm_UA-**

 

Propia

 

www.lg.com

 

_gat (TTL de 1 minuto) Se utiliza para acelerar la tasa de solicitud. Si Google Analytics se implementa a través de Google Tag Manager, esta cookie se llamará _dc_gtm_ <property-id>.

1 día

AnalyticsSyncHistory

Terceros

Linkedin.com

Se utiliza para almacenar información acerca de la hora en la que se sincroniza la cookie lms_analytics para los usuarios que residen en los países designados

 

30 días

 

_gat_UA-**

 

Propia

 

www.lg.com

 

_gat (TTL de 1 minuto) Se utiliza para acelerar la tasa de solicitud. Si Google Analytics se implementa a través de Google Tag Manager, esta cookie se llamará _dc_gtm_ <property-id>.

 

1 minuto

__hssrc

Terceros

.loom

Cuando HubSpot cambia la cookie de la sesión, esta cookie también está configurada para determinar si el visitante ha reiniciado su navegador.

 

Sesión

__hstc

Terceros

.loom

Este nombre de cookie está asociado con sitios web creados en la plataforma HubSpot. Ellos informan que se utiliza para análisis de sitios web.

1 año

__utma

Propia

www.lg.com

Esta es una de las cuatro cookies principales establecidas por el servicio Google Analytics que permite a los propietarios de sitios web rastrear el comportamiento de los visitantes y medir el rendimiento del sitio. Esta cookie tiene una duración de 2 años por defecto y distingue entre usuarios y sesiones. Se utiliza para calcular las estadísticas de visitantes nuevos y recurrentes. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics. Los propietarios del sitio web pueden personalizar la vida útil de la cookie.

2 años

__utmz

Propia

www.lg.com

Esta es una de las cuatro cookies principales establecidas por el servicio Google Analytics que permite a los propietarios de sitios web rastrear el comportamiento de los visitantes y medir el rendimiento del sitio. Esta cookie tiene una duración de 2 años por defecto y distingue entre usuarios y sesiones. Se utiliza para calcular las estadísticas de visitantes nuevos y recurrentes. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics. Los propietarios del sitio web pueden personalizar la vida útil de la cookie.

 

6 meses

 

AMCVS**

 

Propia

 

www.lg.com

 

Esta búsqueda ha identificado una coincidencia con una cookie de tipo de patrón reconocido: AMCVS_xxxxxAdobeOrg. Los resultados a continuación se basan en datos agregados de todas las incidencias conocidas de este patrón.

1 hora

 

AMCV**

 

Propia

 

www.lg.com

 

Esta búsqueda ha identificado una coincidencia con una cookie de tipo de patrón reconocido: AMCVS_xxxxxAdobeOrg. Los resultados a continuación se basan en datos agregados de todas las incidencias conocidas de este patrón.

1 hora

 

DSID

 

Terceros

 

.network-eu.bazaarvoice.com

 

Esta cookie está configurada para anotar su identidad de usuario específica. Contiene una identificación única cifrada o cifrada.

1 día

 

demdex

 

Terceros

 

.demdex.net

 

Esta búsqueda ha identificado una coincidencia con una cookie de tipo de patrón reconocido: demdex. Los resultados a continuación se basan en datos agregados de todas las incidencias conocidas de este patrón.

6 meses

 

dextp

 

Terceros

 

.demdex.net

 

This cookie is set by Adobe Audience manager to record the last time it made a data synchronization call.

 

6 meses

 

dpm

 

Terceros

 

.dpm.demdex.net

 

Adobe Audience Manager: la plataforma de gestión de datos utiliza esta cookie para registrar información sobre la sincronización de ID.

6 meses

dnt

Terceros

.dpm.demdex.net

 Permite a los usuarios, si lo desean, iniciar sesión en su cuenta de Twitter para compartir contenido de nuestros sitios web con sus amigos.

6 meses

eu_cn

Terceros

Twitter

Cookie de Twitter utilizada para identificar el sitio y cookies técnicas para compartir contenidos usando twitter

1 mes

 

gpv_p73

 

Terceros

 

Facebook

 

ID de usuario y navegador; sello de tiempo; Otros datos diversos Cookie de publicidad principal de Facebook, utilizada para entregar, medir y mejorar la relevancia de los anuncios.

1 año

 

_conv_r

 

Propia

lg.com

Esta cookie contiene los datos de referencia del visitante actual. Esto se sobrescribe cada vez que un visitante proviene de un nuevo referente.

5 meses

 

_conv_v

 

Propia

lg.com

Esta cookie es la cookie centrada en el visitante que tiene una duración máxima de 6 meses desde la última actualización.

6 meses

 

_derived_epik

 

Propia

lg.com

Gestionar la suscripción al newsletter y la relación de los usuarios con la aplicación mailchimp.

 

1 año

 

_gaexp

 

Terceros

 

Google Optimize

 

Se usa para determinar la inclusión de un usuario en un experimento y la caducidad de los experimentos en los que participa.

 

90 días

 

_pin_unauth

 

Propia

lg.com

Esta cookie está asociada con pinterest. Se utiliza para rastrear el uso de servicios.

11 meses y 22 días

 

bv_metrics

 

Terceros

 

Bazaarvoice

 

Esta cookie se utiliza para eventos de diagnóstico de rendimiento para menos de una milésima parte de los usuarios.

1 día

UserMatchHistory

Terceros

Linkedin

Utilizada para rastrear a los visitantes en las múltiples webs para presentar publicidad relevante basada en las preferencias del visitante.

1 mes

bcookie

Terceros

Linkedin.com

Esta cookie se utiliza para rastrear a los visitantes para que se puedan presentar anuncios más relevantes según las preferencias del visitante.

1 mes

lang

Terceros

Linkedin.com

Esta cookie se utiliza para rastrear a los visitantes para que se puedan presentar anuncios más relevantes según las preferencias del visitante.

Sesión

_ce.s

Terceros

 

.crazyegg.com

 

Rastree la ID única de la sesión de un visitante de grabación, rastree el host y la hora de inicio

5 años

_hjMinimizedPolls

Terceros

 

.hotjar.com

 

La cookie Hotjar que se establece una vez que un visitante minimiza un widget de encuesta en el sitio. Se utiliza para garantizar que el widget permanezca minimizado cuando el visitante navega por su sitio.

1 año

_rtetSessId

Propia

www.lg.com

Analiza el comportamiento del usuario.

30 minutos

_rtetSessPageSeq

Propia

www.lg.com

Analiza el comportamiento del usuario.

30 minutos

mbox

Propia

www.lg.com

Se utiliza para brindar a los operadores de sitios web la capacidad de probar qué contenido y ofertas en línea son más relevantes para los visitantes.

30 minutos

MUID

Terceros

 

.bing.com

 

Esta cookie identifica los navegadores web únicos que visitan los sitios de Microsoft. Estas cookies se utilizan para publicidad, análisis del sitio y otros fines operativos.

 

1 año

SID

Propia

www.lg.com

Utilizada para agregar tráfico y el comportamiento de los usuarios.

2 años

anj

Terceros

Adnxs.com

La plataforma de comercialización de terceros de Ve Interactive utiliza la cookie anj. Contiene los datos que indican si un código de cookie se sincroniza con sus socios. La sincronización de códigos permite que los socios de Ve utilicen sus datos desde fuera de su plataforma de comercialización en la misma.

 

3 meses

 

rtetUserId

 

Propia

www.lg.com

Utilizada para guardar la URL visitada y la identificación de usuario aleatoria al visitar las páginas con código Beusable.

1 año

 

 

LG a través de la Plataforma utiliza Google Analytics, servicio prestado por Google, Inc., entidad cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”).

Google Analytics utiliza Cookies con el propósito de analizar el uso que hacen los usuarios del Sitio Web. La información que genera la Cookie (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en sus servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta de LG con el propósito de seguir la pista de su uso del sitio, recopilando de la actividad del sitio y prestando otros servicios relacionados con la actividad de la Plataforma y el uso de Internet, Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros traten la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga.

Al utilizar este sitio consiente el tratamiento de su información por Google en la forma y para los fines arriba indicados.

 

Si desea más información al respecto, puede visitar la siguiente URL http://www.google.com/intl/es/analytics/.

 

  1. COOKIES PUBLICITARIAS

 

Son aquellas que se utilizan para mejorar las iniciativas comerciales de LG, mostrar publicidad o promociones personalizadas y/o noticias relacionadas con los servicios del Sitio Web, perfeccionar la oferta de contenidos y personalizar los mismos.

Cookie

Tipo de cookie

Dominio de la fuente

Finalidad

Duración

_gcl_au

 

Propia

lg.com

 

Utilizada junto con la cookie c_user para autenticar su identidad en Facebook

3 meses

external_referer

Terceros

Twitter.com

Twitter utiliza estas cookies para integrar la funcionalidad en nuestro sitio web en forma de feeds de Twitter y botones de seguimiento. Las cookies se utilizan para una variedad de propósitos, incluido el análisis.

 

7 días

guest_id

Terceros

Twitter.com

Twitter utiliza estas cookies para integrar la funcionalidad en nuestro sitio web en forma de feeds de Twitter y botones de seguimiento. Las cookies se utilizan para una variedad de propósitos, incluido el análisis.

2 años

_gcl_dc

Propia

www.lg.com

Es utilizada por el vinculador de conversiones para obtener información sobre los clics

3 meses

VISITOR_INFO1_LIVE

Terceros

www.youtube.com

Intenta estimar el ancho de banda de los usuarios en las páginas con vídeos de YouTube integrados.

179 días

ANID

.Terceros

.google.com

Una de las principales cookies publicitarias en sitios que no son de Google se llama "IDE" y se almacena en los navegadores bajo el dominio doubleclick.net. Otro se almacena en google.com y se llama ANID.

6 meses

APID

Terceros

Yahoo

Esta cookie guarda información sobre el uso que el usuario final hace del sitio web y sobre la publicidad que el usuario final haya visto antes de visitarlo.

 

1 año

OGP/OGPC

Terceros

Google

Google utiliza una o más cookies para los anuncios que aparecen en la web. Una de las principales cookies publicitarias que se utilizan en sitios que no pertenecen a Google se denomina "IDE", que se almacena en el dominio doubleclick.net del navegador.

 

1 día

spin

Terceros

Facebook.com

Identifica el navegador para fines de autenticación de inicio de sesión

1 día

remember_checked_on

Terceros

Twitter

Twitter utiliza estas cookies para integrar la funcionalidad en nuestro sitio web en forma de feeds de Twitter y botones de seguimiento. Las cookies se utilizan para una variedad de propósitos, incluido el análisis.

 

5 años

OTZ

Propia

www.lg.com

Permiten optimizar y personalizar los anuncios mostrados al navegar. Sirve para analizar pautas de tráfico a la web, duración de la sesión del navegador. Está relacionada con el sistema de publicidad personalizada de Google Adwords.

14 días

locale

Terceros

Facebook

Identifica el navegador para fines de autenticación de inicio de sesión

Sesión

APIDTS

Terceros

Yahoo

Este es un Yahoo! Cookie utilizada en la segmentación de anuncios y contenido relevantes en Yahoo! plataforma.

1 año

__qca

Propia

 

www.lg.com

 

Esta es una cookie generalmente asociada con Quantcast, una empresa de publicidad digital. Proporcionan clasificaciones de sitios web y los datos que recopilan también se utilizan para la segmentación de la audiencia y la publicidad dirigida.

7 días

__Secure-1PAPISID

Propia

www.lg.com

Utilizada para la entrega de publicidad que pueda ser de interés del usuario.

2 años

CMID

Terceros

Casale Media

Utilizada para mejorar las iniciativas comerciales de LG, mostrar publicidad o promociones personalizadas y/o noticias relacionadas con los servicios del Sitio Web, perfeccionar la oferta de contenidos y personalizar los mismos

1 año

wd

Terceros

Facebook

Para almacenar las dimensiones de la ventana del navegador y es utilizado por Facebook para optimizar la representación de la página.

7 días

CMPRO

Terceros

Casale Media

Utilizada para mejorar las iniciativas comerciales de LG, mostrar publicidad o promociones personalizadas y/o noticias relacionadas con los servicios del Sitio Web, perfeccionar la oferta de contenidos y personalizar los mismos

3 meses

CMPS

Terceros

Casale Media

Utilizada para mejorar las iniciativas comerciales de LG, mostrar publicidad o promociones personalizadas y/o noticias relacionadas con los servicios del Sitio Web, perfeccionar la oferta de contenidos y personalizar los mismos

3 meses

CMRUM3

Terceros

Casale Media

Utilizada para mejorar las iniciativas comerciales de LG, mostrar publicidad o promociones personalizadas y/o noticias relacionadas con los servicios del Sitio Web, perfeccionar la oferta de contenidos y personalizar los mismos

1 año

CMST

Terceros

Casale Media

Utilizada para mejorar las iniciativas comerciales de LG, mostrar publicidad o promociones personalizadas y/o noticias relacionadas con los servicios del Sitio Web, perfeccionar la oferta de contenidos y personalizar los mismos

1 día

CONSENT

Propia

www.lg.com

Contiene un ID único que Google utiliza para recordar tus preferencias y otra información.

Persistente

__Secure-1PSID

Propia

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  1. b) Si utiliza Firefox, encontrará la opción en el menú Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies. Para saber más visite http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-Cookies-que-los-sitios-we.

 

  1. c) Si utiliza Chrome, en la sección de Opciones > Opciones avanzadas > Privacidad. Para saber más https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es

 

  1. d) Si utiliza Opera, en la opción de Seguridad y Privacidad, podrá configurar el navegador. Para saber más visite http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

 

Si utiliza Safari encontrará la opción en el menú Preferencias/Privacidad. Más información en: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES

 

Última actualización: 11 de junio del 2021

AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO

 

El presente aviso legal (en adelante, “Aviso Legal”) de LG Electronics España, S.A.U. (en adelante, “LGEES”) tiene por objeto dar cumplimiento a la obligación de información que el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico impone a todo prestador de servicios, así como establecer las reglas de uso del Sitio Web que resultan aplicables a todos los usuarios como consecuencia de la utilización el mismo.

 

El acceso, navegación y utilización del sitio web www.lg.com/es implica la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos del presente Aviso Legal. Su observancia y cumplimiento será exigible respecto de cualquier persona que acceda, navegue o utilice el Sitio Web.

 

1- Identificación

 

El Sitio web es operado por LGEES, sociedad mercantil válidamente constituida con domicilio social en la calle Chile 1, de Las Rozas (28290), Madrid, provisto de C.I.F. número A81304487, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 10.441, Folio 85, Sección 8ª, Hoja M-165.493.

 

2- Objeto

 

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del Sitio Web por el usuario (en adelante, el “Usuario”), sin perjuicio de que LGEES se reserve el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido del Sitio Web, así como las condiciones requeridas para su acceso y/o utilización. El acceso y/o utilización del Sitio Web tras la entrada en vigor de sus modificaciones o cambios suponen la aceptación de los mismos.

 

No obstante, el acceso a ciertos contenidos y la utilización de determinados servicios del Sitio Web puede encontrarse supeditado al cumplimiento de unas condiciones particulares, que serán en todo caso claramente mostradas y deberán ser aceptadas expresamente por parte de los Usuarios. Estas condiciones particulares podrán sustituir, completar o, en su caso, modificar las establecidas en el presente Aviso Legal.

 

3- Condiciones de acceso y de registro/uso.

 

El acceso al Sitio Web no requiere registro, aunque la utilización de determinadas herramientas y actividades del Sitio Web están supeditados a su previo registro como usuario. No obstante, el acceso y navegación por el Sitio Web suponen que el Usuario del mismo acepta en su totalidad y se obliga a cumplir por completo el presente Aviso Legal, así como las instrucciones o recomendaciones que se le indiquen en cada caso concreto a través del Sitio Web.

 

Por favor, lea previamente las presentes Condiciones de Uso y en caso de no estar conforme con las mismas, absténgase de acceder o hacer uso de la misma.

 

El acceso al Sitio Web se realiza bajo la propia y exclusiva responsabilidad del Usuario, que responderá en todo caso de los daños y perjuicios que dicho acceso le pudiera causar.

 

En todo caso, queda prohibido el acceso, navegación y registro, en su caso, en el Sitio Web por parte de los menores de dieciocho (18) años de edad o menores emancipados, salvo que cuenten con la autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legal, los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, conforme a la normativa vigente. En todo caso, se presumirá que el acceso realizado por un menor al Sitio Web se ha realizado con autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales.

 

Para el acceso a determinadas secciones del Sitio Web puede resultar necesario que los Usuarios se registren y/o faciliten sus datos personales. A la hora de acceder a dichas secciones, se informará a los Usuarios debidamente de la Política de Privacidad aplicable con el fin de que la acepten de la manera expresa.

 

Bajo ningún concepto LGEES se responsabilizará de la veracidad de los datos facilitados por los Usuarios, por lo que cada uno de éstos será único responsable de las posibles consecuencias, errores y fallos que pudieran derivarse de la inexactitud de los datos, de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad.

 

El acceso, navegación, utilización y registro en el Sitio Web es totalmente gratuito.

 

3.1. Requisitos específicos de registro

 

Para poder registrarse en el Sitio Web, es requisito imprescindible ser mayor de dieciocho (18) años o menores emancipados, residente legal en la Unión Europea y proporcionar todos los datos requeridos y catalogados como obligatorios. Se requiere que los datos introducidos por el Usuario sean reales y veraces. Bajo ningún concepto LGEES se responsabilizará de la veracidad de los datos de registro facilitados por el Usuario, por lo que este último será el único responsable de las posibles consecuencias, errores y fallos que posteriormente puedan derivarse.

 

Del mismo modo, el Usuario registrado asume que la contraseña y la cuenta del Usuario son personales e intransferibles. Siendo así, el Usuario no podrá compartir su nombre y de usuario y contraseña con ningún tercero.

 

La contraseña deberá ser generada por el Usuario de acuerdo a las reglas de robustez y complejidad que se establezcan en cada momento por LGEES. La contraseña creada por el Usuario tendrá una validez temporal ilimitada, solamente supeditada al tiempo que permanezca el Sitio Web o la sección del mismo que requiera acceso mediante contraseña, en activo.

 

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá modificar su contraseña en cualquier momento, mediante las herramientas puestas a su disposición por LGEES a través del Sitio Web.

 

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de su cuenta, no pudiendo transmitirla a ningún tercero. En consecuencia, los Usuarios serán responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificaciones y/o contraseñas que hayan seleccionado como Usuarios registrados, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni permitir el acceso de terceros a su cuenta. El Usuario será responsable de la utilización ilícita del Sitio Web, respondiendo por cualesquiera daños o perjuicios a LGEES por un tercero que acceda al mismo utilizando sus credenciales de acceso, quedando a disposición de LGEES la eliminación de la cuenta de Usuario tan pronto como sea detectada cualquier circunstancia ilícita.

 

En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata a LGEES acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, LGEES quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

 

Podrá obtener más información sobre el tratamiento de sus datos de registro consultando la Política de Privacidad del Sitio Web correspondiente.

 

3.2. Baja como Usuario registrado

 

Salvo que haya incumplido alguna de las premisas establecidas en las presentes Condiciones de Uso, así como cualquiera de las Condiciones establecidas en los Sitio Web, el Usuario tendrá activa la cuenta como usuario LG hasta que el mismo la dé de baja. Siendo así, el Usuario puede, en cualquier momento, cursar su baja del Sitio Web, bastando para ello solicitarlo mediante comunicación escrita a través de lgees.legal@lge.com indicando sus datos de identificación. Podrá obtener más información sobre el tratamiento de sus datos de registro consultando la Política de Privacidad del Sitio Web.

 

Tenga en cuenta que al darse de baja como usuario registrado, el Usuario perderá su condición de usuario registrado el Sitio Web. Asimismo, en caso de incumplir alguna de las premisas establecidas en el presente documento, LGEES tendrá derecho a darle de baja como usuario registrado en el Sitio Web (en adelante, el “Usuario Autorizado”).

 

En caso de perder su condición de Usuario Autorizado, LGEES tramitará la baja de su usuario del Sitio Web, perdiendo el Usuario el acceso a la zona de usuario del Sitio Web.

 

4.- Reglas de uso del Sitio Web

 

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web, así como de los contenidos y servicios, de conformidad con la legislación aplicable en cada momento, las presentes Condiciones de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

Sin que el siguiente listado tenga carácter limitativo, el Usuario deberá abstenerse de:

 

  • - Hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio Web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Aviso Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático;

 

  • - Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Sitio Web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso;

 

  • - Provocar daños, interrupciones o defectos en los sistemas físicos o lógicos del Sitio Web, de sus proveedores o de terceros;

 

  • - Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de LGEES, de sus proveedores o de terceros;

 

  • - Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de LGEES, terceros proveedores y otros Usuarios;

 

  • - Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;

 

  • - Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de LGEES o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos;

 

  • - Obtener e intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas Web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del Sitio Web y/o de los contenidos;

 

  • - Registrarse a través del Sitio Web con una identidad falsa, suplantando a terceros o utilizando un perfil o realizando cualquier otra acción que pueda confundir a otros Usuarios sobre la identidad del Usuario;

 

  • - Se prohíbe taxativamente la reventa de los productos adquiridos a través del Sitio Web, así como cualquier otra actuación que implique su comercialización por parte del Usuario. El incumplimiento de lo establecido en el presente apartado dará lugar a la adopción frente al Cliente de las acciones legales oportunas previstas para este tipo de situaciones por la normativa legal vigente, así como bloquear o eliminar la cuenta del Usuario como usuario registrado.

 

  • - Acceder sin autorización a cualquier sección del Sitio Web, a otros sistemas o redes conectados al Sitio Web, a los servidores de LGEES o a los servicios ofrecidos a través del Sitio Web, por medio del pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo;

 

  • - Quebrantar o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticación del Sitio Web o de cualquier red conectada al mismo, o a las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos ofrecidos en el Sitio Web;

 

  • - Llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del Sitio Web o en los sistemas o redes de LGEES, así como en los sistemas y redes conectados al Sitio Web;

 

  • - En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

 

(a)    De cualquier forma, sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación aplicable;

 

(b)    Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

 

(c)    Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;

 

(d)    Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

 

(e)    Induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor;

 

(f)      Induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico;

 

(g)    Se encuentra protegido por la legislación en materia de protección de propiedad intelectual o industrial perteneciente a LGEES o a terceros sin que haya sido autorizado el uso que se pretenda hacer;

 

(h)     Sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;

 

(i)       Constituya cualquier tipo de publicidad;

 

(j)       Incluya cualquier tipo de virus o programa que impida el normal funcionamiento de los Sitio Web.

 

El incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones por parte del Usuario, así como cualquier otras obligaciones dispuestas en el presente documento podrá llevar aparejada la adopción por LGEES de las medidas oportunas amparadas en Derecho y en el ejercicio de sus derechos y obligaciones, pudiendo eliminarse o bloquearse la cuenta del Usuario infractor, sin que medie posibilidad de indemnización alguna por los daños y perjuicios causados, así como la posibilidad de llevar a cabo las acciones legales que LGEES considere oportunas.

 

LGEES pone a disposición de los Usuarios la siguiente dirección de correo electrónico lgees.legal@lge.com con la finalidad de que un Usuario afectado por cualquier contenido pueda ponerlo en conocimiento de LGEES, con la voluntad de rectificar dicho contenido en caso de que sea procedente.

 

5.- Propiedad Intelectual e Industrial

 

El Usuario reconoce y acepta que todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio Web (en adelante, los “Contenidos”), son propiedad exclusiva de LGEES y/o de terceros, quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico.

 

LGEES es propietario o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial necesarios para operar el Sitio Web, así como de todos los Contenidos ofrecidos en el mismo, incluyendo el propio Sitio Web, textos, fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismo, diseños, interfaces o cualquier otra información o contenido y los servicios disponibles a través del mismo.

 

En ningún caso el acceso, navegación y utilización del  Sitio Web por parte del Usuario implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. El Usuario dispone de un derecho de uso de los contenidos y/o servicios del Sitio Web dentro de un ámbito estrictamente doméstico y únicamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio de acuerdo con el presente Aviso Legal.

 

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Contenidos y/o servicios del Sitio Web por lo que queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir por cualquier medio y bajo cualquier forma la totalidad de los contenidos incluidos en el Sitio Web.

 

Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos no indicado en el presente Aviso Legal estará sujeto a la autorización previa, expresa y por escrito otorgada específicamente a tal efecto por LGEES o el tercero titular de los derechos afectados. En ningún caso, el acceso, navegación o utilización del  Sitio Web y/o de sus contenidos confiere al Usuario derecho alguno sobre signos distintivos en él incluidos, salvo que se disponga lo contrario en el presente Aviso Legal.

 

Los Contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en estos Sitio Web, así como el propio Sitio Web en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor o como cualesquiera otros derechos por la legislación, incluyendo, pero sin limitarse, la normativa en materia de propiedad intelectual o industrial.

 

LGEES es titular o licenciatario de los elementos que integran el diseño gráfico de sus Sitio Web, los menús, botones de navegación, el código HTML, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido del Sitio Web o, en cualquier caso, dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos.

 

El contenido dispuesto en el Sitio Web no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, expresa y por escrito de LGEES. 

 

Asimismo, queda prohibido suprimir, eludir o manipular los materiales y elementos que aparecen en el Sitio Web y cuyos derechos pertenecen a LGEES, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren incluir los contenidos.

 

El Usuario reconoce asumir la responsabilidad, dejando indemne a LGEES, por cualquier comunicación o contenidos que envíe personalmente o a su nombre.

 

El Usuario del Sitio Web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso LGEES el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial o cualesquiera otros.

 

Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier otra índole, deberá notificarlo inmediatamente a LGEES a través de la dirección de correo electrónico lgees.legal@lge.com o por vía postal a nuestras oficinas centrales, sitas en la Calle Chile 1, de las Rozas (28290), Madrid, a la atención del departamento legal, para que éste pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.

 

De igual modo, en el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que alguno de los contenidos del Sitio Web propiedad de LGEES vulnera sus derechos de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier otra índole, deberá remitir una comunicación a la dirección de correo electrónico lgees.legal@lge.com o por vía postal a nuestras oficinas centrales, sitas en la Calle Chile 1, de las Rozas (28290), Madrid, a la atención del departamento legal con la siguiente información:

 

1)   Datos identificativos y medio de contacto del reclamante o de su representante legal;

 

2)   Documentación que acredite su condición de titular de los derechos supuestamente infringidos;

 

3)   Relato detallado de los derechos supuestamente infringidos por LGEES, así como su localización exacta dentro del Sitio Web;

 

4)   Declaración expresa por parte del reclamante de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos supuestamente infringidos.

 

6.- Sitio Web y enlaces de terceros:

 

6.1. Enlaces a otras páginas web

 

En caso de que en los Sitio Web se mostraran enlaces a otras páginas web mediante diferentes botones, links o banners, LGEES informa de que éstos se encuentran gestionados por terceros, no teniendo LGEES ni medios humanos ni técnicos para conocer de forma previa y/o controlar y/o aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras plataformas a las que se puedan establecer enlaces desde el Sitio Web.

 

En consecuencia, LGEES no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la página web a la que se pudiera establecer un enlace desde el Sitio Web, en concreto, a título enunciativo y no limitativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.

 

En este sentido, si los Usuarios tuvieran conocimientos efectivos de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales o contravienen la moral y/o el orden público, deberán comunicarlo inmediatamente a LGEES a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace de acceso a las mismas, acción que se llevará a cabo con la mayor brevedad posible.

 

En cualquier caso, el establecimiento de cualquier tipo de enlace desde el Sitio Web a otra página web ajena no implicará que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre LGEES y el responsable de dicha página web ajena.

 

6.2. Enlaces al canal de LGEES en otras plataformas y redes sociales

 

LGEES pone a disposición de los Usuarios, a través de diferentes herramientas y aplicaciones, medios de enlace que permiten a los Usuarios acceder a los canales y páginas del Sitio Web que mantiene en diferentes plataformas y redes sociales pertenecientes y/o gestionadas por terceros (p.ej. Facebook, YouTube, etc.). La inclusión de estos enlaces en los Sitio Web tiene por único objeto facilitar a los Usuarios el acceso a dichos canales en las diferentes plataformas y redes sociales.

 

El establecimiento de estas aplicaciones no implica la existencia de relación alguna entre LGEES y el propietario, fabricante o distribuidor del Sitio Web enlazados, como tampoco la aceptación y aprobación por parte de LGEES de sus contenidos y/o servicios, siendo su propietario, fabricante o distribuidor el único responsable de los mismos.

 

La activación y uso de estas aplicaciones puede conllevar la identificación y autenticación del Usuario (login/contraseña) en las plataformas correspondientes, completamente externas a los Sitio Web y fuera de control de LGEES. Al acceder a dichas redes externas, el Usuario ingresa en un entorno no controlado por LGEES, por lo que LGEES no asumirá ninguna responsabilidad sobre la configuración de seguridad de dichos entornos.

 

Dado que LGEES puede tener un control limitado sobre el contenido alojado en dichos canales, el Usuario reconoce y acepta que LGEES no asume responsabilidad alguna por el contenido ni por los servicios a los que el Usuario pueda acceder en dichas páginas, ni por cualquier contenido, productos, servicios, publicidad, ni cualquier otro material disponible en los mismos.

 

6.3. Enlaces en otras páginas web con destino a los Sitio Web

 

LGEES no autoriza el establecimiento de un enlace a los Sitio Web desde aquellas páginas que contengan materiales, información o contenidos ilícitos, ilegales, degradantes, obscenos y, en general, que contravengan las leyes, la moral o el orden público, o las normas sociales generalmente aceptadas.

 

En todo caso, los Usuarios podrán establecer enlaces que dirijan a los Sitio Web, siempre y cuando cumplan con las siguientes condiciones:

 

1)   El enlace no podrá reproducir el contenido del Sitio Web o partes del mismo de ninguna forma;

 

2)   No está permitido crear un browser ni un border environment sobre las secciones del Sitio  Web, ni de ninguna otra forma podrá modificarse el Sitio Web;

 

3)   No está permitido realizar manifestaciones o indicaciones falsas o inexactas o incorrectas sobre los Sitio Web y/o, en particular, declarar o dar a entender que LGEES ha autorizado el enlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición en la página web en la que se establece dicho enlace;

 

4)   La página web en la que se establezca el enlace a los Sitio Web no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual o industrial y/o el derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la propia imagen o de cualquier otro derecho, o contenidos contrarios a las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.

 

LGEES no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras páginas web que tengan establecidos enlaces con destino a los Sitio Web. LGEES no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la página web que establece ese enlace con destino a los Sitio Web; en concreto, a título enunciativo y no taxativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.

 

 

7.- Protección de Datos de Carácter Personal

 

De conformidad con lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el “RGPD”) así como por Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, la “LOPDGDD”), todos los datos de carácter personal recabados durante la utilización del Sitio Web serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad . Se recomienda a todos los Usuarios del Sitio Web la revisión de dicha Política de Privacidad, así como cualesquiera otros textos legales establecidos en los Sitio Web, con el objetivo de que estén informados de los posibles tratamientos de sus datos personales y de los derechos que les asisten.

 

También le informamos de que podemos utilizar "cookies" cuando navegue por el Sitio Web. Puede obtener más información acerca de nuestro uso de "cookies" consultando nuestra Política de Cookies , accesible igualmente en el Sitio Web.

 

8.- Responsabilidades y garantías

 

LGEES no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de toda la información y/o de los servicios y contenidos del Sitio Web ni tampoco de la utilidad o veracidad de la documentación puesta a disposición a través del mismo.

 

LGEES no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en el Sitio Web que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control.

 

LGEES podrá interrumpir el servicio o resolver de modo inmediato la relación con el Usuario si detecta un uso del Sitio Web o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo contrario al presente Aviso Legal.

 

LGEES no se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos, producidos por:

 

  • Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de LGEES;

 

  • Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros;

 

  • Abuso indebido o inadecuado de las páginas web de LGEES;

 

  • Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo.

 

  • Invulnerabilidades del Sitio Web y/o la imposibilidad de vulnerar las medidas de seguridad que se adopten en el mismo;

 

  • Daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que LGEES establece en el Sitio Web o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad del Sitio Web;

 

Ello, no obstante, LGEES declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el funcionamiento del Sitio Web y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados en el Sitio Web.

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9.- Suspensión del Sitio Web

 

LGEES se reserva el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir, ya sea temporal o permanentemente, el acceso, navegación, uso, alojamiento y/o descarga del contenido y/o uso de los servicios del Sitio Web, con o sin previa notificación, a los Usuarios que contravengan cualquiera de las disposiciones detalladas en el presente Aviso Legal, sin que medie la posibilidad del Usuario de exigir indemnización alguna por esta causa.

 

10.- Contacto con LGEES

 

Si usted tiene alguna pregunta sobre el presente Aviso Legal, por favor, contacte con el departamento legal de LGEES, en la siguiente dirección de correo electrónico: lgees.legal@lge.com, o vía postal a nuestras oficinas centrales, situadas en la calle Chile 1, de Las Rozas (28290), Madrid, a la atención del Departamento Legal.

 

Toda información que usted nos facilite en cualquier comunicación escrita a la dirección anteriormente citada estará también cubierta por la Política de Privacidad.

 

11.- Disposiciones generales

 

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación del presente Aviso Legal. Asimismo, LGEES podrá modificar las condiciones aquí estipuladas, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparece este Aviso Legal o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios.

 

Si alguna redacción o cláusula del presente Aviso Legal es considerada inválida, nula, ilegal o no ejecutable por cualquier causa, ello no afectará a la validez de las demás cláusulas.

 

La vigencia temporal del presente Aviso Legal coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sea modificado total o parcialmente, momento en el cual pasará a tener vigencia el Aviso Legal modificado.

 

LGEES podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del Sitio Web, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos expuestas anteriormente en el presente Aviso Legal.

 

El no ejercicio o ejecución por parte de LGEES de cualquier derecho o condición contenido en el presente Aviso Legal no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

 

  1. - Ley y Jurisdicción Aplicable

 

Estos Sitio Web se rigen por la legislación vigente en España.

 

Para toda controversia que pudiera surgir en la interpretación y aplicación del presente Aviso Legal, y en la medida de lo permitido para la legislación vigente, tanto LGEES como los Usuarios acuerdan someterse expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del consumidor final, con renuncia a su fuero propio si lo hubiere.

 

Última actualización: 1 de septiembre del 2021

 

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