LG Express

Szybkość, wygoda, satysfakcja

W trosce o Twoje zadowolenie stale ulepszamy nasze usługi

Czym jest LG Express ?

LG Express, to usługa przeznaczona dla Klientów LG ceniących swój czas oraz wygodę. Aby oddać sprzęt do serwisu wystarczy, że wypełnisz formularz na naszej stronie internetowej, a kurier odbierze go już w następnym dniu roboczym! LG Express jest usługą bezpłatną dla napraw gwarancyjnych. W przypadku napraw pogwarancyjnych i odpłatnych, opłata za transport wliczona jest w koszty usługi.

Produkty objęte usługą LG Express:

Telefony komórkowe
Telewizory 32"
Słuchawki / Głośniki Bluetooth
Tablet / Produkty B2B2C
Napędy optyczne oraz dyski twarde
Monitory komputerowe (tylko monitory niekomercyjne, poniżej 32 cali)
Laptopy LG Gram
Projektory

Uwaga: W celu skorzystania z usługi serwisowej dla innych produktów niż wymienione powyżej, przejdź do strony planowania naprawy lub skontaktuj się bezpośrednio z najbliższym Punktem Serwisowym LG w Twojej okolicy.

Warunki korzystania oraz zasady ochrony prywatności

Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych jest dla nas bardzo ważne, zapoznaj się z warunkami korzystania oraz zasadami ochrony prywatności.

Jak skorzystać z usługi LG Express?

1 Diagnostyka

Zanim skorzystasz z usługi LG Express zajrzyj do naszej Biblioteki Pomocy, możesz znaleźć tam rozwiązanie swojego problemu.

2 Rodzaj naprawy

Określ rodzaj naprawy sprzętu, skorzystaj z naszych podpowiedzi.

Wydrukuj i wypełnij formularz naprawy.

Opisz dokładnie rodzaj usterki oraz warunki jej występowania.

3 Przygotowanie przesyłki

Zapakuj swój sprzęt w opakowanie, które zabezpieczy go podczas transportu. Zalecane jest zastosowanie oryginalnego opakowania fabrycznego. Dołącz do produktu wszystkie akcesoria oraz komplet dokumentów:

wypełnioną i podbitą Kartę Gwarancyjną,
dowód zakupu,
formularz naprawy

W przypadku urządzeń mobilnych pamiętaj, aby usunąć z urządzenia kartę SIM oraz wszelkie elementy ochronne (np. folię ochronną, futerał, etui).

4 Zamawianie kuriera

W zależności od sprzętu, który posiadasz, skorzystaj z jednego z poniższych formularzy, aby zamówić usługę LG Express. Wybierz dogodny dla Ciebie termin przyjazdu kuriera.

Pamiętaj, aby wszystkie pola wypełnić prawidłowo. Nie zapomnij wydrukować listu przewozowego.

5 Sprawdzanie statusu naprawy

Dołożymy wszelkich starań, aby czas naprawy Twojego sprzętu był możliwie jak najkrótszy. Gdy tylko sprzęt dotrze do naszego serwisu, będziesz mógł sprawdzić status naprawy na naszej stronie internetowej. Do sprawdzenia statusu naprawy sprzętu wystarczy Ci numer seryjny lub numer IMEI w przypadku telefonów komórkowych.

6 Dostarczenie sprzętu po naprawie

Dzięki usłudze LG Express Twój sprzęt po zakończonej naprawie, zostanie dostarczony w dogodnym dla Ciebie terminie. W przypadku napraw odpłatnych/pogwarancyjnych, opłatę za naprawę należy uiścić kurierowi - płatność tylko gotówką.