1 Diagnostyka
Zanim skorzystasz z usługi LG Express zajrzyj do naszej Biblioteki Pomocy, możesz
znaleźć tam rozwiązanie swojego problemu.
2 Rodzaj naprawy
Określ rodzaj naprawy sprzętu, skorzystaj z naszych podpowiedzi.
Wydrukuj i wypełnij
formularz
naprawy.
Opisz dokładnie rodzaj usterki oraz warunki jej występowania.
3 Przygotowanie przesyłki
Zapakuj swój sprzęt w opakowanie, które zabezpieczy go podczas transportu.
Zalecane jest
zastosowanie oryginalnego opakowania fabrycznego. Dołącz do produktu wszystkie
akcesoria oraz
komplet
dokumentów:
- wypełnioną i podbitą Kartę Gwarancyjną,
- dowód zakupu,
- formularz naprawy
W przypadku urządzeń mobilnych pamiętaj, aby usunąć z urządzenia kartę SIM
oraz wszelkie
elementy ochronne (np. folię ochronną, futerał, etui).
4 Zamawianie kuriera
W zależności od sprzętu, który posiadasz, skorzystaj z jednego z poniższych
formularzy, aby zamówić
usługę LG Express. Wybierz dogodny dla Ciebie termin przyjazdu kuriera.
Pamiętaj, aby wszystkie pola wypełnić prawidłowo. Nie zapomnij wydrukować listu
przewozowego.
5 Sprawdzanie statusu naprawy
Dołożymy wszelkich starań, aby czas naprawy Twojego sprzętu był
możliwie jak najkrótszy. Gdy tylko sprzęt dotrze do naszego serwisu, będziesz
mógł sprawdzić
status naprawy
na naszej stronie internetowej. Do sprawdzenia statusu
naprawy
sprzętu wystarczy Ci numer seryjny lub numer IMEI w przypadku telefonów komórkowych.
6 Dostarczenie sprzętu po naprawie
Dzięki usłudze LG Express Twój sprzęt po zakończonej naprawie,
zostanie dostarczony
w dogodnym dla Ciebie terminie. W przypadku napraw odpłatnych/pogwarancyjnych,
opłatę za naprawę
należy
uiścić kurierowi - płatność tylko gotówką.