ประเภทของสินค้า ที่ให้บริการติดตั้ง

- TV ประเภท OLED / Stand by me / Pose ทุกรุ่น  / QNED / NANO / UHD ขนาด 86 นิ้วขึ้นไป

- เครื่องปรับอากาศทุกรุ่น ( ยกเว้นรุ่น Series  NCL / ISC )

- ตู้เย็นประเภท SIDE BY SIDE ทุกรุ่ก

- เครื่องซักผ้าฝาหน้า ทุกรุ่น  ( ยกเว้นรุ่น Series FB ) / เครื่องอบผ้าทุกรุ่น  / Wash tower ทุกรุ่น

เราสามารถจัดส่งสินค้าภายใน ประเทศไทย เท่านั้น

แอลจีช่วยคุณประหยัดค่าจัดส่งโดยให้บริการจัดส่งสินค้าฟรีทุกคำสั่งซื้อและในกรณีที่ท่านสั่งซื้อสินค้ามากกว่า 1 ชิ้น หรือคนละหมวดหมู่สินค้า ท่านอาจจะไม่ได้รับสินค้าพร้อมกัน

คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้ที่ สนับสนุน > ติดตามคำสั่งซื้อของฉัน โดยคุณจำเป็นต้องระบุ หมายเลขคำสั่งซื้อ และ อีเมล ของคุณ  

เมื่อคุณซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของเรา เรามีบริการติดตั้งจากผู้เชี่ยวชาญของเรา (ประเภทหรือรุ่นที่ระบุ/การติดตั้งแบบพื้นฐาน)  ทั้งนี้หากการติดตั้งที่ต้องใช้อุปกรณ์มารตฐานส่วนเกินในหน้างาน หรือเพิ่มความสวยงาม หรือระบบไฟฟ้า หรือการถอดส่วนประกอบตัวสินค้า เพื่อสามารถเคลื่อนย้ายเข้าตัวบ้านหรือห้องของคุณ  คุณสามารถแจ้งรายละเอียดผู้ติดตั้ง หรือผู้ติดตั้งจะแจ้งคุณหน้างานเมื่อมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม  *มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ลูกค้าจะต้องทำการตรวจรับสินค้า เช็คสินค้าภายในบรรจุภัณฑ์ต่อหน้าพนักงานขนส่ง และปฎิเสธการรับสินค้านั้นทันที หากพบว่าสินค้าที่ได้รับมีปัญหา เช่น ผิดรุ่น ผิดสี จำนวนไม่ครบ หรือชำรุดเสียหายภายนอก เป็นต้น

กรณีลูกค้าไม่ได้ทำการเปิดกล่องตรวจรับสินค้าต่อหน้าพนักงานขนส่ง บริษัทฯจะพิจารณาอนุมัติการเคลมสินค้าผ่านวีดีโอในขั้นตอนระหว่างแกะบรรจุภัณฑ์สินค้าจนถึงจุดที่พบการชำรุดเสียหายจากภายนอกเท่านั้น

กรณีมีการแกะบรรจุภัณฑ์แล้วพบว่ามีอุปกรณ์เสริมไม่ครบ หรือชำรุดเสียหาย บริษัทฯจะทำการพิจารณาและจัดส่งอุปกรณ์ตัวใหม่ไปให้กับลูกค้าต่อไป ทั้งนี้ลูกค้าต้องแจ้งปัญหา ผ่านแอพพลิเคชั่น LINE โดยการเพิ่มเพื่อนด้วย LINE ID  @cslgthailand  หรือ LG Call Center ติดต่อ ☎ 02 057 5757  เพื่อแจ้งปัญหา โดยบริษัทฯอาจทำการพิจารณาจากรูปถ่าย วีดีโอ หรือต้องได้รับการตรวจพิสูจน์โดยช่างแอลจีฯ ใช้ในการพิจารณาในทุกกรณี

ในกรณีที่มีข้อพิพาทหรือข้อโต้แย้งคำตัดสินของ บริษัทแอลจีฯ จะถือเป็นที่สิ้นสุด

บัญชี LG  คือการลงทะเบียนสมาชิกเพื่อรับสิทธิประโยชน์ต่างๆของการเป็นสมาชิก LG  ตั้งแต่ส่วนลดสุดพิเศษไปจนถึงการบริการและข้อเสนอสุดพิเศษ เมื่อคุณสมัครบัญชี LG  คุณสามารถสามารถสมัครบัญชี LG โดย คลิกที่ไอคอน "บุคคล" ที่มุมขวาบน เลือก "เข้าสู่ระบบ/ลงทะเบียน" และเลือก " สมัครสมาชิก"

คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ง่ายๆ ด้วยตัวคุณเอง ดังนี้ (เราแนะนำให้ดำเนินการผ่าน Google Chrome)

1.คลิกที่ไอคอน "บุคคล" ที่มุมขวาบน

2.คลิกที่ "เข้าสู่ระบบ/ลงทะเบียน"

3.คลิกที่ "ลืมรหัสผ่าน"

4.ป้อนอีเมลของคุณเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน

*กรุณาใส่อีเมลของคุณ เราจะส่งลิงค์สำหรับเปลี่ยนรหัสผ่านไปให้

*ในกรณีที่คุณกลับมาที่หน้านี้อีกครั้ง เนื่องจากไม่ได้รับอีเมล โปรดตรวจสอบอีเมลที้กล่องสแปมของคุณ          

*หากคุณไม่พบอีเมลในกล่องสแปม กรุณากรอกที่อยู่อีเมลของคุณอีกครั้ง

5.คุณจะได้รับอีเมลพร้อมลิงค์รีเซ็ตรหัสผ่าน

6.คลิกลิงค์ในอีเมลของคุณและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

7.คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนว่าคุณรีเซ็ตรหัสผ่านสำเร็จแล้ว

คุณสามารถอัพเดทบัญชีแอลจีของคุณ ด้วยวิธีการดังต่อไปนี้

  1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีแอลจีของคุณ

  2. คลิกที่ไอคอน "บุคคล" ที่ด้านขวาบนและไปที่ "บัญชีผู้ใช้งานของฉัน "

  3. คลิกที่ "แก้ไข" ใต้ส่วนโปรไฟล์ชื่อบัญชีของคุณ

  4.อัปเดตข้อมูลของคุณ จากนั้นคลิกปุ่ม "บันทึก"

If you have exercised your right of rejection/cancellation, we will organize a return with the courier. You will therefore receive notification/contact from the courier on behalf of the LG Online Shop.
Returns can only be offered to those who have ordered from this website and had the product delivered to a UK address.
We do not accept the return of any product(s) that were sold as part of a bundle unless the bundle is returned complete.

It is possible to exercise your short-term right to reject within 30 days from the date of delivery by filling out the contact form at return request page on website. Following the receipt of your request, you will receive a 'confirmation e-mail of return request'. If your product develops a fault after the 30 day period, please contact our Customer Services team on: 0344 847 5454 and they will be able to offer assistance.