Sim, é necessário solicitar a instalação após o recebimento do produto.

A instalação gratuita não é agendada automaticamente após a entrega. Após registrar a solicitação, a LG realizará a validação dos dados e a assistência técnica autorizada entrará em contato para efetuar o agendamento.

Após o registro da solicitação e validação das informações, a assistência técnica autorizada responsável pela sua região entrará em contato para o agendamento da visita.

Após receber o produto, acesse a área de Solicitação de Instalação da LG e registre seu pedido utilizando os dados da compra.

Não. O entregador realiza apenas a entrega do produto. A instalação deve ser solicitada separadamente após o recebimento.

A solicitação deve ser realizada em até 30 dias após a entrega do produto.

A LG realizará a validação das informações e dará continuidade ao processo para agendamento do atendimento.

A assistência técnica autorizada responsável pela sua região.

A promoção está sujeita às localidades elegíveis e às demais condições descritas no regulamento.

A instalação gratuita é válida apenas para os produtos participantes identificados na campanha. Consulte a página da oferta ou o regulamento.

Não. A solicitação deve ser realizada somente após a entrega.

Sim. A nota fiscal poderá ser necessária para validação da elegibilidade e atendimento.

A instalação contempla apenas os serviços previstos no regulamento da campanha. Adequações adicionais poderão gerar custos extras.

Os materiais cobertos seguem as regras definidas no regulamento. Caso sejam necessárias adequações adicionais, o técnico orientará o cliente durante a visita.

Recomendamos que o local esteja preparado, com acesso disponível e infraestrutura adequada para o equipamento, evitando possíveis reagendamentos.

Comprar direto da LG garante benefícios exclusivos que não estão disponíveis em outros canais: entrega premium, instalação gratuita em produtos elegíveis e atendimento prioritário do início ao fim da compra. Você também tem acesso a condições especiais de campanha direto do fabricante, sem intermediários.

O LG Premium Delivery oferece uma entrega diferenciada, com agendamento facilitado e cuidado extra no transporte de produtos maiores, como TVs e refrigeradores. O serviço acompanha o produto do centro de distribuição até a sua casa, reduzindo o risco de avarias no transporte.

A Instalação Gratuita, parte do programa LG Premium Installation, cobre uma seleção de eletrodomésticos e eletrônicos elegíveis na compra direto da LG. A promoção é válida e a elegibilidade varia por categoria de produto, então confira as condições na página do item antes de finalizar a compra.

O Atendimento Premium prioriza o seu contato em toda a jornada de compra, desde dúvidas antes do pedido até suporte pós-venda. A ideia é resolver questões mais rápido, com um canal dedicado a quem compra direto pelo site da LG.

O LG Instale Plus é o serviço de instalação especializada para produtos que exigem configuração técnica, como ar-condicionado e algumas linhas de eletrodomésticos embutidos. Uma equipe técnica LG faz a instalação completa, garantindo que o produto funcione corretamente desde o primeiro uso.