Windows 10 - Problème de pilote de moniteur
Suite à la mise à niveau de leur processeur vers le système d’exploitation Windows 10, certains clients ont rencontré des difficultés pour que leur moniteur LG fonctionne correctement. En surfant sur Internet à la recherche de réponses à cette situation malheureuse, nous avons remarqué que de nombreux sites tiers recommandent de télécharger le dernier pilote du fabricant du moniteur.
La plupart des moniteurs LG sont Plug’n’Play... Ce qui signifie qu’ils ne nécessitent aucun pilote ! Tant qu’ils ne sont pas classés comme « Moniteur PnP générique » par un PC Windows 10. Si c’est votre cas, faites défiler jusqu’aux captures d’écran du Gestionnaire de périphériques ci-dessous où un LIEN d’assistance d’expert est fourni. Si votre moniteur LG défie la résolution native conventionnelle telle que les modèles LG UltraWide, certains offrant une résolution de 2560 x 1080p, d’autres de 3440 x 1440p, tous proposés dans un rapport d’aspect de 21:9, des mises à jour de pilotes seront nécessaires de temps en temps pour permettre une bonne communication entre le processeur et l’écran. Ces mises à jour de pilotes se trouvent dans la section Support du site Web de LGECI sous la page du modèle respectif.
Pour les clients qui rencontrent un moniteur qui se déconnecte constamment d’un ordinateur portable Windows 10, veuillez accéder au lien suivant :Réponses du forum de la communauté Microsoft
Cause et symptômes
- Confirmez la résolution par défaut sur le PC suite à la mise à jour du système d’exploitation pour qu’elle soit compatible et prise en charge par le moniteur.
- Vous devrez peut-être mettre à niveau et changer le câble reliant le PC au moniteur. Certains clients sur Internet ont affirmé être passés à un câble minDP vers HDMI pris en charge par la 4K et que leur moniteur a fonctionné correctement par la suite.
- Assurez-vous que tous les paramètres personnalisés du PC suite à la mise à niveau vers Windows 10 sont compatibles et pris en charge par le moniteur. Si ce n’est pas le cas, veuillez modifier les paramètres en conséquence.
Essayez ceci
Installation des pilotes
- CliquerMISE À JOUR DU LOGICIELà partir de la page d’assistance des produits. Tapez et effectuez une recherche à l’aide de votre code produit


- Localisez le lien du nom de fichier du pilote Windows et cliquez dessus pour le télécharger. Un message contextuel vous demandera d’ouvrir ou d’enregistrer ? Cliquez sur Enregistrer. Enregistrez le fichier dans une zone de votre disque dur à laquelle vous n’aurez pas oublié d’accéder.

- Une fois le fichier enregistré, cliquez sur le bouton Windows dans le coin inférieur gauche de l’écran. Tapez gestionnaire de périphériques dans la zone de saisie et appuyez sur rechercher ou Entrée.

- Ensuite, cliquez sur « Gestionnaire de périphériques » dans les résultats répertoriés. Localisez la section Moniteur dans le gestionnaire de périphériques et cliquez dessus pour l’ouvrir au modèle UltraWide. Enfin, dans la boîte de dialogue contextuelle, cliquez sur l’onglet Pilote, cliquez sur le bouton Mettre à jour le pilote, puis cliquez sur OK.


Conseils supplémentaires
En approfondissant les commentaires et les réponses du forum, il y a quelques autres options suggérées qui méritent d’être étudiées avant de faire de la mise à jour du pilote de moniteur ultra-large votre dernier plan d’action :
- Le câble prend-il en charge la résolution 4K ? (c’est-à-dire « Cable Matters » sur « Rankin »)
- La configuration de votre système implique-t-elle une « Surface Pro 3 » ? (beaucoup de succès et d’échecs de ce matériel Microsoft)
- Certains problèmes ont été résolus en changeant la qualité audio de 16 bits à 24 bits
- Le pilote de la carte graphique a-t-il été mis à jour ?
Témoignage client
Certains clients ont signalé qu’il n’y avait pas de son sur leur moniteur après avoir mis à niveau leur PC ou l’avoir utilisé avec Windows 11. Une recherche rapide sur Google produira de nombreux résultats pour cette situation particulière spécifique, dont, à partir d’une tierce partie offrant 10 conseils de dépannage. Parmi ceux-ci :
- Utiliser le dépannage audio pour résoudre l’absence de problème de son sur Windows 11
- Réinstaller le pilote audio dans Windows 11
- Mettre à jour le pilote audio dans Windows 11
- Assurez-vous que le périphérique de lecture est activé
- Ajuster les paramètres sonores de Windows 11
- Redémarrer le service audio Windows
Ou vous pouvez simplement aller àsite Web d’assistance de Microsoft ouPrise en charge de Windowspour obtenir essentiellement les mêmes conseils de dépannage. Certains problèmes de moniteur sont davantage des problèmes de système d’exploitation et sont donc mieux expliqués et fournis une solution à la source, qui est le site Web d’assistance des logiciels d’exploitation de votre ordinateur. Dans le cas d’un moniteur identifié uniquement comme PnP générique, vous pouvez trouver la solution sur les sites Web suivants :