Seuls les membres peuvent faire des achats dans le Partner Store. Par membre s’entend toute personne résidant à une adresse canadienne qui est aussi :

• Présentement à l’emploi d’une organisation qui détient une relation commerciale avec LG (fournisseur, distributeur, partenaire commercial, par ex.) et qui a reçu la permission écrite (électronique ou sur papier) de LG de participer au programme Partner Store; ou
• Un participant d’une association de tiers qui a reçu la permission écrite de LG de participer au programme Partner Store.

Les membres ne doivent pas partager leur identifiant ni leur mot de passe avec qui que soit.  Les membres doivent s’inscrire utilisant leur adresse électronique corporative. Si un membre éprouve des problèmes avec son identifiant, son adresse courriel ou son mot de passe, il doit composer le 1 844 542-5246 pour obtenir de l’aide.

LG Canada, à sa discrétion seule, se réserve le droit de résilier votre compte, de résilier votre utilisation du Partner Store, ou de résilier votre adhésion et ce, en tout temps et pour toute raison.

Le Partner Store est réservé à l’utilisation personnelle et non commerciale par ses membres.  Vous convenez de ne pas faire la collecte ni l’utilisation des descriptions, images, listes ou prix de produits, sauf pour votre utilisation personnelle et non commerciale. 

Les produits achetés par l’entremise du Partner Store ne peuvent pas être revendus, échangés ni troqués.

Si un membre achète un produit pour une autre personne, il est interdit au membre de recevoir directement ou indirectement tout type d’avantage (y compris mais non de façon limitative, un avantage monétaire, des faveurs, des escomptes, des travaux sans frais, etc.) de la part du récipiendaire du produit.

Il est interdit aux membres et / ou récipiendaires de produits achetés par des membres de partager les renseignements sur les prix des produits, les promotions et autres programmes du Partner Store avec toute autre personne ou entité.

Vous convenez que vous ne reproduirez, copierez, vendrez, revendrez ni exploiterez pour quelque fin commerciale que ce soit, une partie du Partner Store, y compris mais non de façon limitative par « moissonnage », robot, robot d'indexation ou autre moyen automatisé que ce soit. Vous convenez : (a) de ne prendre aucune action qui, à la discrétion seule de LG Canada, impose ou pourrait imposer une charge irrésonnable ou disproportionnellement élevée à notre infrastructure; (b) de ne pas nuire ou tenter de nuire au bon fonctionnement du Partner Store; ou (c) de ne pas contourner les mesures utilisées pour prévenir ou restreindre l’accès au Partner Store.

Tous les produits du Partner Store sont vendus par FNS Trading Inc. (FNS), le vendeur enregistré désigné par LG Canada. Quand vous achetez un produit du Partner Store, votre acte de vente stipulera que le produit est vendu par FNS,

Si vous connaissez des difficultés avec le traitement de votre transaction, nous vous dirigerons à FNS.

Une fois votre transaction approuvée, l’exécution de votre commande, y compris l’expédition et la livraison, sera gérée par LG Canada et ses partenaires.

Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de protection des renseignements personnels du Partner Store de FNS.

Les membres sont limités à l’achat de sept (7) produits Partner Store par année civile.  LG se réserve le droit d’ajuster à sa propre discrétion le nombre de produits qu’un membre peut acheter.  Les membres sont tenus de respecter ces limites. 

Les produits offerts, de pair avec les renseignements sur les produits et les prix, peuvent changer sans avis préalale.

La disponibilité des produits peut varier ou être limitée.  Bien qu’un produit puisse être répertorié sur le Partner Store, cela n’implique ni ne garantit que le produit sera disponible. Il n’y a aucune garantie que tous les produits seront disponibles en tout temps. Une subsitution pourra être offerte mais sans garantie quant à la disponibilité.

La confirmation d’une commande ne signifie pas l’acceptation de votre commande et ne constitue pas une confirmation d’une offre de vente. En tout temps après sa réception, votre commande peut être acceptée, refusée ou une quantité ou autre limite imposée sur votre commande, pour quelque raison que ce soit. Si une commande ou partie d’une commande pour laquelle vous avez déjà été facturé est annulée, vous recevrez un remboursement du montant de la partie annulée de la commande.

La taxe de vente et toute autre taxe ou coût applicable sont calculés et appliqués en fonction de l’adresse de livraison.

Les membres n’ont aucun droit à des escomptes sur les produits qui n’ont pas été achetés du Partner Store et le Partner Store n’offre aucune garantie de meilleur prix. 

Les achats peuvent être effectués UNIQUEMENT dans le Partner Store.  Les achats doivent être réglés par une carte de crédit admissible (Visa, MasterCard, American Express). Les cartes de débit nécessitant un NIP ne sont PAS acceptées. LG ne peut être tenue responsable des frais encourus pour insuffisance de fonds. Il en revient à chaque membre de s’assurer d’avoir des fonds suffisants pour courir le coût d’une commande jusqu’à ce qu’elle soit imputée à la carte du membre.

Chaque produit est subordonné de la politique de retour du Partner Store.

Les rabais nationaux et provinciaux pour les consommateurs ne peuvent pas être appliqués aux achats effectués dans le Partner Store.

Toutes les ventes effectuées dans le Partner Store sont finales. Aucun retour ne sera accepté sauf si le produit acheté a été livré endommagé ou s’avère défectueux.

Vous pouvez annuler votre commande dans les 30 minutes suivant l’achat.

Si votre produit doit faire l’objet d’un service, vous devez contacter le centre de service LG au 1 844 542-5246, 7 jours par semaine, entre 8 h et 21 h, HNE.

Le retour de tout produit endommagé ou DOA (en panne sur réception) doit être approuvé par LG au préalable. Tout produit retourné sans numéro AR pré-approuvé sera refusé et vous sera renvoyé à vos frais.

Toute demande de retour doit être accompagnée des renseignements suivants :

 · Acte de vente : Date d’achat / Date de livraison / Date de retour

 · Raison du retour

 · Numéro de modèle

 · Numéro de série

LG Canada répondra à une demande de retour dans les deux (2) jours ouvrables de la réception des renseignements exigés.

Les modes, disponibilité et frais de livraison varient d’un endroit à l’autre. Aucune livraison hors du Canada n’est possible.

Quand un produit acheté devient disponible pour l’expédition et dépendamment du mode de livraison, la personne-ressource indiquée par le membre à l’adresse de livraison pourra être contactée par LG ou une société affiliée afin de confirmer une date de livraison.

Les heures de livraison varient en fonction des endroits et de la disponibilité des produits.

Le Partner Store se réserve le droit de retarder la livraison des commandes jusqu’à ce que tous les électroménagers commandés puissent être livrés ensemble plutôt que par livraison partielle. La reprise des vieux électroménagers « semblables » est incluse dans les frais de livraison.

Les produits DOIVENT être inspectés par le récipiendaire au moment de la livraison pour relever tout signe de dommage. 

Une signature est requise au moment de la livraison et sera preuve que le produit a été reçu et sans dommage, sauf tel qu’annoté par le récipiendaire.

Si vous relevez des dommages sur le produit au moment de sa livraison, veuillez appeler le service de soutien au 1 844 542-5246.

Nous ferons notre possible pour vous fournir des options de réparations et ce jusqu’à un échange possible du produit. 

Si LGECI ne reçoit pas une demande dans les deux (2) jours ouvrables, le produit sera considéré accepté par vous et exempt de tout vice.

Toute demande de renvoi à cause de dommage après deux (2) jours ouvrables suivant la réception du produit sera refusée.

Les demandes ou questions ne sont acceptées que des membres du Partner Store.

Les marques de commerce, dénominations, logos et marques de service (les « marques ») affichées dans le Partner Store sont la propriété de LG Canada.  Le présent site Web entier fait l’objet de droits d’auteur au titre de la loi canadienne et protégé par les lois et traités mondiaux sur les droits d’auteur.

Les utilisateurs du site peuvent télécharger ou imprimer une copie des documents qui se trouvent sur le site pour une utilisation personnelle et non commerciale en autant qu'ils ne modifient pas lesdits documents de quelque façon que ce soit, ni n'éliminent ou ne changent les références de droits d'auteur ou de marques de commerce.

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Les renseignements dans le Partner Store sont fournis « tels quels », sans aucune garantie. Les renseignements dans le Partner Store peuvent contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes techniques ou autres erreurs, et peuvent être changés en tout temps sans avis préalable. LG Canada a établi une politique d’amélioration continue de ses produits et se réserve le droit d’apporter des améliorations ou des changements aux produits, aux renseignements sur les produits et aux prix, sans avis préalable. LG Canada n’offre aucune représentation concernant les sites Web des entreprises, des concepteurs, des architectes ou d’autres tiers auxquels on peut accéder depuis le présent site et qui ne sont ni maintenus, contrôlés ni créés par LG Canada.  LG n’endosse pas nécessairement de tels sites et ne peut être tenue responsable de leur contenu.

Advenant une violation des présents termes et conditions, LG se réserve le droit de prendre toute action appropriée que ce soit afin de protéger ses droits légaux.

LG Canada peut changer, suspendre, ou discontinuer tout aspect quelconque des programmes Partner Store et ce, en tout temps et sans avis préalable.

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