* Todas las imágenes son meramente ilustrativas.
LG Pro:Centric Direct es una potente solución de gestión de contenido diseñada específicamente para la industria hotelera. Su diseño flexible y escalable permite a los negocios gestionar y supervisar fácilmente sus redes de TV desde una ubicación centralizada, brindando a los huéspedes y clientes una experiencia de visión personalizada, interactiva e inmersiva. Con LG Pro:Centric Direct, hoteles, resorts y otros negocios pueden personalizar y mostrar en los televisores sus propios logos, gráficos y mensajes, además de ofrecer a los huéspedes acceso a una variedad de servicios interactivos como servicio a la habitación, actualizaciones del clima e información sobre el hotel.
Las empresas de integración de servicios (System Integration, SI) pueden monitorear remotamente el estado de operación del equipo para minimizar la necesidad de visitas directas a las habitaciones de los huéspedes. La gestión de dispositivos, como las actualizaciones de firmware, también puede realizarse con facilidad.
Los hoteles pueden obtener datos valiosos relacionados con el uso de los clientes y brindar información para operaciones eficientes. Además, la creación fácil de contenido y la publicidad personalizada pueden derivar en un aumento de ventas.
Los clientes pueden recibir servicios personalizados y acceder fácilmente a información y eventos relacionados con el hotel, para que su estadía sea más cómoda y conveniente.
LG Pro:Centric Direct ofrece una solución integral de gestión de contenido para la industria hotelera que permite a las empresas operar eficientemente diversos contenidos reproducidos a través de la TV del hotel. Al usar LG Pro:Centric Direct, las empresas pueden crear y distribuir fácilmente contenido personalizado, como información de eventos, instalaciones de pisos y guías del hotel, a través de la página de bienvenida y otros canales informativos.
Con el editor de LG Pro:Centric Direct, las empresas pueden crear fácilmente contenido informativo para los clientes a través de su TV comercial. Esto incluye páginas de bienvenida, información de eventos y guías de instalaciones. El editor permite la personalización de fuentes, imágenes, texto y enlaces, y las empresas pueden diseñar plantillas que expresen su identidad y singularidad.
Proporciona 3 plantillas de diseño gratuitas diferentes para que las empresas puedan modificarlas y crear su propio contenido. Esto puede ahorrarles el estrés y tiempo de crear contenido nuevo desde cero.
Permite a las empresas agregar herramientas publicitarias, como banners de anuncios, etiquetas informativas y códigos QR, en ubicaciones deseadas en la TV. Estos mensajes publicitarios pueden crearse como imágenes o texto, y las empresas pueden programarlos para mostrarse en los momentos más efectivos.
Permite a negocios, como hoteles, establecer canales de TV predeterminados basados en la clase del alojamiento o grupo designado. El sistema permite guardar y respaldar la información de canales en el servidor, que puede cargarse y configurarse después según sea necesario.
Gestiona eficientemente las habitaciones de tu hotel y ofrece servicios personalizados para mejorar la satisfacción del huésped con nuestras funciones de gestión remota y grupal. LG Pro:Centric Direct permite a los hoteleros agrupar habitaciones y gestionarlas de forma diferente según la clasificación del huésped o el motivo de la visita. A través de la red IP, los gerentes de hotel pueden enviar mensajes y avisos personalizados a grupos seleccionados, proporcionar actualizaciones de firmware, configurar la imagen de inicio y encender/apagar la TV en todas las habitaciones. Esto mejora la eficiencia de la gestión y la satisfacción del huésped al proporcionar información útil a los huéspedes y ahorrar tiempo al personal del hotel.
La imagen muestra un monitor en el que se ve LG Pro:Centric Direct, junto a una hotelera que sonríe.
LG Pro:Centric Direct permite a los gerentes de hotel agrupar habitaciones y gestionarlas según la clasificación del huésped o el motivo de la visita. Esto les permite ofrecer servicios como publicidad, canales de TV y mensajes optimizados para cada grupo, brindando así más valor a los clientes con contenido diferenciado.
Con la gestión grupal, los hoteles pueden enviar fácilmente mensajes personalizados a los huéspedes seleccionados, así como hacer publicidad a través de subtítulos o banners. Además, se pueden mostrar etiquetas informativas en intervalos específicos en todas o algunas habitaciones de huéspedes.
Nuestro panel proporciona una vista completa del sistema de TV del hotel, mostrando información importante como números de habitación, números de serie de TV, direcciones IP y versiones de firmware. Con esta información, los gerentes de hotel pueden monitorear fácilmente la ocupación de habitaciones y el uso de canales para proporcionar la mejor experiencia posible para los huéspedes.
Las actualizaciones de firmware, la imagen de inicio y la configuración de TV se pueden establecer de forma remota sin visitar la habitación, mejorando la eficiencia y ahorrando tiempo.
Registra automáticamente el entorno de configuración requerido para que la TV se comunique con el servidor y utilice el servicio interactivo durante la primera instalación, ahorrándote tiempo y esfuerzo en la entrada manual de números de serie de habitaciones.
Numerosos hoteles están tomando medidas proactivas para mejorar la conveniencia de sus huéspedes durante su estadía. Estas consideraciones se extienden a las habitaciones, y se toman en cuenta diversos factores para mejorar la experiencia del cliente. En este sentido, LG Pro:Centric Direct permite a los huéspedes disfrutar de una experiencia de usuario enriquecida a través de la TV en la habitación. Exploremos cómo LG Pro:Centric Direct mejora la satisfacción del cliente y ofrece un entretenimiento mejorado en la habitación.
Con LG Pro:Centric Direct, los hoteles pueden ofrecer a los huéspedes el servicio OTT preferido, como ‘Netflix’ o ‘YouTube’. Los huéspedes deben iniciar sesión con su propia cuenta, y se cerrará automáticamente al hacer el check-out.
* Servicios OTT: Servicio de medios de transmisión libre
** Para garantizar un acceso fluido al servicio OTT, es necesario verificar la compatibilidad de los modelos de televisores y la disponibilidad del PMS (Sistema de gestión hotelera). Además, ten en cuenta que puede haber países donde el servicio OTT no esté disponible, así que comunícate con la oficina de ventas local para obtener más detalles.
Los códigos QR pueden usarse para crear diversos escenarios de uso. Los dueños de negocios pueden dirigir a los usuarios a una página web específica o conectarlos a una red Wi-Fi. Los códigos QR también permiten a los huéspedes acceder a información más detallada en sus teléfonos inteligentes, mejorando así la conveniencia del cliente.
Los huéspedes pueden acceder cómodamente a una amplia gama de información a través de la TV. A través del servicio de viajes, los huéspedes pueden explorar y comprar productos turísticos registrados. Además, la TV puede vincularse con servicios externos para ofrecer actualizaciones meteorológicas e información de vuelos.
* Ten en cuenta que ciertos servicios adicionales pueden generar cargos extra al utilizarse.
El servicio de un clic mejora la comodidad del huésped y la eficiencia de la gestión. Con un simple clic en el botón de servicio de la pantalla usando el control remoto, los huéspedes pueden solicitar cómodamente una variedad de servicios, como servicio a la habitación, limpieza y lavandería.
Los huéspedes ahora pueden disfrutar de una estadía más relajada y agradable con nuestras funciones especializadas de entretenimiento. Con LG Pro:Centric Direct, los huéspedes pueden transmitir sin interrupciones su entretenimiento personal en los televisores de la habitación, proporcionando una experiencia de entretenimiento fácil y sin complicaciones. Además, se garantiza la seguridad de la información personal, ya que se cierra automáticamente la sesión de los huéspedes al hacer el check-out, brindando tranquilidad durante su estadía.
En la habitación hay un televisor montado en la pared y una tableta sobre el estante. El contenido en la tableta se reproduce y se muestra en el televisor.
LG Pro:Centric Direct ofrece compatibilidad con AirPlay*, permitiendo a usuarios de iPhone y iPad acceder fácilmente a contenido en sus habitaciones de manera simple y segura. Esta nueva función proporciona conectividad sin interrupciones y opciones de entretenimiento personalizadas para cada huésped.
* El soporte está disponible para versiones de iOS 17.3 y superiores.
Con Google Cast™, los huéspedes del hotel pueden conectar sus dispositivos al televisor sin complicaciones al escanear un código QR, lo que les da acceso inmediato a sus aplicaciones de video en línea favoritas sin necesidad de pasos adicionales.
* Google Play, YouTube y Google Cast son marcas comerciales de Google LLC.
* Cuenta con soporte disponible para Android 14 y versiones superiores.
La limpieza de credenciales es una función conveniente que permite que los huéspedes se desconecten automáticamente de los servicios OTT al hacer el check-out. Para ofrecer este servicio, es esencial la integración con un PMS que gestione las soluciones de hospitalidad y el período de estadía. Sin embargo, los hoteles pueden proporcionar fácilmente el mismo servicio utilizando la función PMS local independiente de LG Pro:Centric Direct.
LG Pro:Centric Direct ofrece un panel intuitivo que permite a los hoteleros acceder a información útil, ayudándoles a administrar sus operaciones más eficientemente y a tomar mejores decisiones basadas en las preferencias de los huéspedes.
A través del panel, el hotel puede conocer el comportamiento de los clientes, como cuánto tiempo permanecen o qué canales prefieren, y estos datos pueden acumularse hasta por 3 años. El hotel puede analizar los datos acumulados por sí mismo para comprender el comportamiento y las preferencias de los clientes, lo que permite a los hoteleros hacer sugerencias adecuadas o reorganizar canales para adaptarse a las preferencias de los huéspedes.
El lugar de uso más común es el hotel. Al utilizar soluciones de cadenas hoteleras locales o globales, puedes crear y gestionar contenido que represente eficazmente la identidad del hotel.
Si hay varios edificios dentro de un resort, puedes crear contenidos diferentes para cada edificio para proporcionar información necesaria a los clientes y gestionar eficientemente varias TV en las habitaciones.
En el caso de cruceros, se realizan varios eventos cada día, por lo que debes poder hacer publicidad eficazmente para las personas a bordo. Puedes inducir una alta participación de los pasajeros mediante promociones personalizadas para cada cabina.
Desde habitaciones de hospital generales hasta VIP, puedes gestionar la TV en la habitación agrupándola a través de la solución y distribuir anuncios fácilmente mediante la TV.
1. ¿Qué es LG Pro:Centric Direct y para qué entornos es adecuado?
LG Pro:Centric Direct es una solución de software para la gestión de contenidos de televisión en hoteles que se instala en las propias instalaciones y se opera a través de un servidor interno dedicado.
Permite el control centralizado de los contenidos y servicios de televisión que se ofrecen en las habitaciones a través de los televisores LG para hoteles dentro de un establecimiento.
Esta solución funciona en un servidor Pro:Centric instalado de manera local, lo que permite a los establecimientos gestionar el contenido dentro de su propia infraestructura de red, en lugar de hacerlo a través de una plataforma basada en la nube.
Está diseñado para entornos de hotelería y de atención médica —incluidos hoteles, centros turísticos, hospitales y cruceros— en los que se prefiere una arquitectura de sistema local y se requiere un funcionamiento basado en la red interna.
2. ¿Cómo funciona LG Pro:Centric Direct?
El sistema opera mediante un servidor instalado de forma centralizada que distribuye contenido personalizado de forma directa a los televisores de las habitaciones a través de la red IP o RF del establecimiento.
Como software de gestión de televisores para los hoteles, les permite a los operadores:
- Crear y publicar mensajes de bienvenida, información del hotel y contenido promocional
- Ofrecer saludos personalizados para los huéspedes integrados con un sistema de gestión hotelera (PMS)
- Proporcionar información multilingüe, guías de las instalaciones y detalles de viaje
- Gestionar la configuración y los servicios del televisor en todas las habitaciones desde una interfaz de control central
Al integrarse con el PMS, la solución permite servicios personalizados, como mostrar el nombre del huésped y los detalles de su estancia en la pantalla de bienvenida. Esto la convierte en una solución confiable de gestión de televisores para hotelería, ideal para establecimientos que buscan una comunicación personalizada en las habitaciones.
3. ¿Cuáles son los principales beneficios de LG Pro:Centric Direct?
LG Pro:Centric Direct ofrece una gestión centralizada de contenidos y eficiencia operativa para entornos hoteleros. Los establecimientos pueden gestionar la imagen de marca, la comunicación con los huéspedes y la información en las habitaciones de todo el establecimiento desde un sistema de control centralizado.
Al tratarse de una solución de software instalada localmente, ofrece un rendimiento estable dentro de la red interna del establecimiento, al tiempo que permite personalizar el diseño de la interfaz de usuario y la configuración de los servicios. Además, permite la integración con sistemas externos, como los sistemas de gestión hotelera (PMS), lo que permite a los establecimientos ofrecer servicios personalizados según la configuración de su sistema.
4. ¿Qué televisores son compatibles con LG Pro:Centric Direct?
LG Pro:Centric Direct es compatible con los modelos de televisores LG para hoteles que admiten el software Pro:Centric.
La compatibilidad puede variar según el modelo de televisor, la versión de firmware, el país y la infraestructura de transmisión (entorno IP o RF). Ciertas funciones y capacidades de integración pueden diferir según las especificaciones regionales y la configuración del sistema.
Para conocer con precisión la compatibilidad y obtener las últimas actualizaciones técnicas, comunícate con tu representante de ventas local o visita la página de consultas a continuación:
https://www.lg-informationdisplay.com/support/inquiry
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