Garanti Şartları

Ürünlerin Garanti Süreleri ve Kullanım Ömrü Tablosu

  • Ürün

    Televizyonlar

    Garanti Süresi

    2Y

    Kullanım Ömrü

    10Y

  • Ürün

    Ev Sinema Sistemleri

    Garanti Süresi

    2Y

    Kullanım Ömrü

    7Y

  • Ürün

    Müzik Setleri

    Garanti Süresi

    2Y

    Kullanım Ömrü

    10Y

  • Ürün

    Monitörler, Projeksiyon Cihazları(1)

    Garanti Süresi

    2Y

    Kullanım Ömrü

    5Y

  • Ürün

    OLED Monitörler

    Garanti Süresi

    3Y

    Kullanım Ömrü

    5Y

  • Ürün

    Cep Telefonları

    Garanti Süresi

    2Y

    Kullanım Ömrü

    5Y

  • Ürün

    Klimalar

    Garanti Süresi

    2Y

    Kullanım Ömrü

    10Y

  • Ürün

    Buzdolapları, Bulaşık Makineleri, Çamaşır Makineleri, Çamaşır Kurutma Makineleri, Elektrikli Süpürgeler, Mikrodalga Fırınlar

    Garanti Süresi

    3Y (2)

    Kullanım Ömrü

    10Y

  • Uzatılmış Garanti Kapsamındaki Sınırlı Parçalar(3)

    Linear / Inverter Kompresör, Doğrudan Sürmeli Motorlar, Akıllı Inverter Motorlar, Inverter Motorlar, Magnetron

    Garanti Süresi

    10 Yıldır

    Kullanım Ömrü

    10 Yıldır

  1. Projeksiyon Cihazları için Garanti süresi 2 veya 5000 saat (hangisi önce dolarsa) olarak belirlenmiştir.
  2. Fatura tarihi 01.09.2013 den itibaren olan buzdolabı hariç tüm LG beyaz eşya ürünleri 3 yıl Garantilidir. Buzdolaplarında 3 yıllık garanti süresi fatura tarihi 01.01.2013 olan ürünlerden itibaren uygulanmaktadır Önceki fatura tarihli ürünlerin garantisi 2 yıldır.
  3. Uzatılmış parça garantisi sadece yedek parçalar için geçerlidir ve yedek parça dışında kalan hizmetleri kapsamaz. Ürünün garantisi bittikten sonra tüketici, uzatılmış parça garantisi kapsamında olan yedek parçaların tamiri için işçilik ödemek zorundadır.
  • Bu tablodaki belirtilen kullanım ömrü süreler Gümrük ve Ticaret Bakanlığın tarafından düzenlenen 13.06.2014 tarih ve 29029 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan SATIŞ SONRASI HİZMETLER YÖNETMELİĞİ’nden alınmıştır.

Çeyizlik Ürün Garanti Süresi ve Montaj koşulları

  • Müşterimiz, ürün satışı yapıldıktan itibaren 15 gün süre içerisinde (fatura tarihi) 444 6 543 numaralı LG Müşteri hizmetlerine ürün bilgilerini bildirimde bulunarak, ön kayıt yaptırması gerekmektedir.
  • Çeyizlik ürün montajının, Müşterimiz tarafından fatura tarihinden itibaren 6 Ay süre içerisinde yaptırması gerekmektedir.
  • Fatura tarihinden itibaren 15 gün süre içerisinde ön kayıt yaptırılan ürünler, 6 ay süre içerisinde hangi tarihte montaj yapıldıysa, garanti tarihi başlangıcı sayılır.
  • Müşteriye teslimatı yapılan çeyizlik ürünün, saklama koşullarında kusurlar oluşabileceği ve kurulumda fiziksel hasar tespit edilmesi halinde, üründeki fiziksel hasar garanti kapsamı dışındadır.
  • DOA kapsamındaki ürün değişim süreçlerinde, montajın yapıldığı tarih değil, ürünün fatura tarihi geçerli olacaktır.
  • Yetkili servisler tarafından kurulum hizmeti verilen, LG marka ürünler çeyizlik ürünlere dahildir.