L'expérience et le savoir-faire LG

Nos services d'installation

Découvrez tous nos services d'installation disponibles.

Section TV & Audio

Section TV & Audio

Section TV & Audio

Installation standard

Niveau #01

Installation standard

Lors de votre commande, vous avez sélectionné une installation classique.

Retrouvez le détail des prestations comprises dans ce service :

  • Déballage / Prise de photos
  • Installation à l'emplacement prévu dans la pièce de votre choix
  • Branchement
  • Fixation sur pied

 

Cette prestation est sélectionnable pour l’ensemble de nos produits sauf nos TV murales (gamme G), ainsi que nos TV Lifestyle (StanbyME, Posé, etc.).

 

Informations complémentaires :

  • Partenaires de livraison : UTS / Warning
  • Durée de la prestation* : 30 min

 

* Durée estimée – des risques de dépassement sont possibles.

Installation et configuration

Niveau #02

Installation & Configuration

Lors de votre commande, vous avez sélectionné une installation avec configuration de votre produit.

 

Notre livreur procédera à l’installation ainsi que la mise en service de votre TV.

 

Celle-ci comprendra les prestations de notre installation niveau 1 (déballage / branchement / fixation sur pieds) ainsi que la mise en service de votre produit.

Cette prestation correspondra aux étapes ci-dessous :

  • Paramétrage de la langue
  • Paramétrage lieu
  • Paramétrage d’accessibilité
  • Connexion à internet*
  • Connexion à l’application ThinQ
  • Recherche des chaines TNT (seulement par branchement antenne)

 

Service disponible uniquement sur Paris / Ile de France

 

Informations complémentaires :

  • Partenaire de livraison : UTS
  • Durée de la prestation* : 30-45 min

 

* Attention : aucune configuration de la box ne sera possible. Lors de l’intervention de notre livreur, vous devrez être en mesure de renseigner vos identifiants WI-FI.

** Durée estimée – des risques de dépassement sont possibles.

Installation et connexion

Niveau #03

Installation & Connexion
(barre de son*)

Lors de votre commande, vous avez sélectionné une installation avec connexion de votre TV à votre barre de son.

 

Au moment de l’installation, notre livreur procédera à l’ensemble des prestations de livraison relative à notre niveau 2 (déballage / branchement / fixation sur pieds / mise en service de la TV), ainsi qu’à la connexion à votre nouvelle barre de son par câble HDMI (uniquement).

 

Service disponible uniquement sur Paris / Ile de France.

 

Informations complémentaires :

  • Partenaire de livraison : UTS
  • Durée de la prestation** : 30-45 min

 

* Ce service n’est disponible qu’en cas d’achat simultané de votre TV avec votre barre de son sur le site lg.com. Aucune connexion à une barre de son autre que LG ne sera possible par nos livreurs.

** Durée estimée – des risques de dépassement sont possibles.

Accroche Murale

Niveau #04

Installation murale

Lors de votre commande, vous avez sélectionné une installation murale.

 

Attention : ce service n’est possible qu'uniquement sur nos produits de la gamme OLED G. Cette prestation devra être saisie au moment de votre commande. Elle ne pourra être demandée en différée.

 

Cette installation va consister à installer votre écran de télévision LG horizontalement au mur à l’aide d’un support mural. Livraison sur un créneau demi-journée.

 

Avant de procéder à l'installation, certains prérequis seront obligatoires.

 

Pour supporter le poids de votre téléviseur, l’attache mural ne peut pas être fixée sur tout type de mur. Celui-ci doit être en type placoplâtre ou béton (pas de murs en briques).

Après examen de votre mur, les équipes LG peuvent refuser la fixation murale si toutes les conditions nécessaires à la bonne réalisation de cette prestation ne sont pas réunies.

 

Par ailleurs, l’attache murale du produit doit être commandée en même temps que le produit à installer au mur. Il s’agira de la seule attache murale que les livreurs seront autorisés à installer. 

 

La prestation de livraison / installation sera la suivante :

  - Livraison / déballage de votre produit dans la pièce de votre choix

  - Pose de l’attache murale.

  - Aucune perforation dans les murs ne sera possible. Les fils seront apparents avec la mise en place de goulottes pour des finitions propres.

  - Installation et branchement de la TV (branchement et/ou raccordement sur une installation électrique existante et conforme).

  - Configuration du produit.

  - Connexion à la barre de son.

  - Nettoyage du sol de la zone d’installation et reprise de l’ancien produit à la demande du client

 

Service disponible uniquement sur Paris / Ile de France.

 

Informations complémentaires :

  - Partenaire de livraison : UTS

  - Durée de la prestation* : 90 min

 

* Durée estimée – des risques de dépassement sont possibles.

Section Lavage

Section Lavage

Section Lavage

Installation standard

Niveau #01

Installation standard

Lors de votre commande, vous avez sélectionné une installation classique.

Retrouvez le détail des prestations comprises dans ce service :

  • Déballage / Prise de photos
  • Installation à l'emplacement prévu dans la pièce de votre choix
  • Branchement et raccordement de votre produit

 

Sont compris dans le branchement / raccordement de votre produit :

  • Réglage des pieds
  • Mise à niveau
  • Branchement de l'appareil à une prise secteur
  • Raccordement du tuyau de vidange.
  • Raccordement du produit aux robinets d'eaux (si existants - aucun travaux de plomberie ne pourra être réalisé)
  • Test de bon fonctionnement produit

 

Informations complémentaires :

  • Partenaires de livraison : UTS / Warning
  • Durée de la prestation* : 30 min

 

* Durée estimée – des risques de dépassement sont possibles.

Installation et superposition

Niveau #02

Installation & Superposition

Lors de votre commande, vous avez sélectionné notre installation avec kit de superposition. C’est-à-dire que votre machine à laver, ainsi que votre sèche-linge seront positionnés par nos livreurs l’un sur l’autre.

 

Ce service ne sera disponible qu’en cas d’achat simultanée d’un lave-linge LG, d’un sèche-linge LG ainsi que d’un kit de superposition LG sur le site lg.com. Aucune installation via des produits provenant d’un autre revendeur que le site lg.com ne pourra être réalisée. 

 

Service disponible uniquement sur Paris / Ile de France.

 

Informations complémentaires :

  • Partenaire de livraison : UTS
  • Durée de la prestation* : 60 min

 

* Durée estimée – des risques de dépassement sont possibles.

Installation et connexion

Niveau #03

Installation & Connexion

Lors de votre commande, vous avez sélectionné une installation avec configuration de votre produit à l’application ThinQ.

 

Service disponible uniquement sur Paris / Ile de France.

 

Informations complémentaires :

  • Partenaires de livraison : UTS
  • Durée de la prestation* : 30 – 90 min selon le type de produit

 

* Durée estimée – des risques de dépassement sont possibles.

Section Réfrigérateur

Section Réfrigérateur

Section Réfrigérateur

Installation standard

Niveau #01

Installation standard

Lors de votre commande, vous avez sélectionné une installation classique.

Retrouvez le détail des prestations comprises dans ce service :

  • Déballage / Prise de photos
  • Installation à l'emplacement prévu dans la pièce de votre choix
  • Branchement et raccordement de votre produit

 

Sont compris dans le branchement / raccordement de votre produit :

  • Réglage des pieds
  • Mise à niveau
  • Branchement de l'appareil à une prise secteur
  • Raccordement du produit aux robinets d'eaux (si existants - aucun travaux de plomberie ne pourra être réalisé)
  • Test de bon fonctionnement produit

 

Informations complémentaires :

  • Partenaires de livraison : UTS / Warning
  • Durée de la prestation* : 30-45 min selon la gamme du réfrigérateur

 

* Durée estimée – des risques de dépassement sont possibles.