Skip to Contents Skip to Accessibility Help

Garanti Şartları

Ürünlerin Garanti Süreleri ve Kullanım Ömrü Tablosu

Ürünlerin Garanti Süreleri ve Kullanım Ömrü Tablosu
Ürün	Garanti Süresi	Kullanım Ömrü
Televizyonlar	2Y	10Y
Ev Sinema Sistemleri	2Y	7Y
Müzik Setleri	2Y	10Y
Monitörler, Projeksiyon Cihazları(1)	2Y	5Y
OLED Monitörler	3Y	5Y
Cep Telefonları	2Y	5Y
Klimalar	2Y	10Y
Buzdolapları, Bulaşık Makineleri, Çamaşır Makineleri, Çamaşır Kurutma Makineleri, Elektrikli Süpürgeler, Mikrodalga Fırınlar	3Y (2)	10Y

Uzatılmış Garanti Kapsamındaki Sınırlı Parçalar
Uzatılmış Garanti Kapsamındaki Sınırlı Parçalar(3)	Garanti Süresi	Kullanım Ömrü
Linear / Inverter Kompresör, Doğrudan Sürmeli Motorlar, Akıllı Inverter Motorlar, Inverter Motorlar, Magnetron	10 Yıldır	10 Yıldır

(1) Projeksiyon Cihazları için Garanti süresi 2 veya 5000 saat (hangisi önce dolarsa) olarak belirlenmiştir.
(2) Fatura tarihi 01.09.2013 den itibaren olan buzdolabı hariç tüm LG beyaz eşya ürünleri 3 yıl Garantilidir. Buzdolaplarında 3 yıllık garanti süresi fatura tarihi 01.01.2013 olan ürünlerden itibaren uygulanmaktadır Önceki fatura tarihli ürünlerin garantisi 2 yıldır.
(3) Uzatılmış parça garantisi sadece yedek parçalar için geçerlidir ve yedek parça dışında kalan hizmetleri kapsamaz. Ürünün garantisi bittikten sonra tüketici, uzatılmış parça garantisi kapsamında olan yedek parçaların tamiri için işçilik ödemek zorundadır.

Bu tablodaki belirtilen kullanım ömrü süreler Gümrük ve Ticaret Bakanlığın tarafından düzenlenen 13.06.2014 tarih ve 29029 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan SATIŞ SONRASI HİZMETLER YÖNETMELİĞİ’nden alınmıştır.

Çeyizlik Ürün Garanti Süresi ve Montaj koşulları

Müşterimiz, ürün satışı yapıldıktan itibaren 15 gün süre içerisinde (fatura tarihi) 444 6 543 numaralı LG Müşteri hizmetlerine ürün bilgilerini bildirimde bulunarak, ön kayıt yaptırması gerekmektedir.
Çeyizlik ürün montajının, Müşterimiz tarafından fatura tarihinden itibaren 6 Ay süre içerisinde yaptırması gerekmektedir.
Fatura tarihinden itibaren 15 gün süre içerisinde ön kayıt yaptırılan ürünler, 6 ay süre içerisinde hangi tarihte montaj yapıldıysa, garanti tarihi başlangıcı sayılır.
Müşteriye teslimatı yapılan çeyizlik ürünün, saklama koşullarında kusurlar oluşabileceği ve kurulumda fiziksel hasar tespit edilmesi halinde, üründeki fiziksel hasar garanti kapsamı dışındadır.
DOA kapsamındaki ürün değişim süreçlerinde, montajın yapıldığı tarih değil, ürünün fatura tarihi geçerli olacaktır.
Yetkili servisler tarafından kurulum hizmeti verilen, LG marka ürünler çeyizlik ürünlere dahildir.

İstediğiniz sonuçları burada bulamazsanız, aşağıdaki menüleri kullanarak destek alabilirsiniz.

LG Destek birimine ihtiyacınız olduğu her anda bizler sizin için buradayız.
Bir sorunuz olabilir, ürününüzü sisteme kaydetmek isteyebilirsiniz, LG Destek Temsilcisi ile iletişime geçmek isteyebilirsiniz, yardım ya da onarım hizmetinden yararlanmak isteyebilirsiniz. Tüm bu destek taleplerinizi LG çevrimiçi hizmet ve destek ile almanız oldukça kolaydır. Kullanıcı kılavuzları, onarım talepleri, yazılım güncellemeleri ve garanti bilgileri sadece bir tık uzağınızda.