Bir yayın uygulaması, dengesiz internet bağlantısı, geçici bir sistem hatası, bozuk uygulama verileri veya eski yazılım nedeniyle LG TV'nizde donabilir.
Ağ bağlantınızı kontrol edin ve TV'nizi ile uygulamalarınızı en son sürümlere güncelledin.
Bir yayın uygulaması neden donuyor?
- Yönlendirici sinyali zayıfsa veya geçici olarak bağlantı kesiliyorsa, televizyonunuz internet verisini düzgün almayabilir.
- TV'niz geçici bir sistem hatası yaşıyor olabilir.
- Uygulama verileri bozulmuş olabilir ya da uygulama güncel olmayabilir.
Donan bir yayın uygulaması nasıl düzeltilir
Adım 1. Yönlendiricinizi Yeniden Başlatın
- Yönlendiricinizi fişten çıkarın, beş saniye bekleyin ve tekrar takın.
- Bir-iki dakika bekleyin, sonra TV'nizde uygulamayı açın ve normal çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Adım 2. Mobil Hotspot ile İnternet Bağlantısını Test Edin
- Akıllı telefonunuzun hotspot'unu açın ve TV'nizi ona bağlayın.
- Uygulamanın normal açılıp yayın yapıp çalışmadığını kontrol et.
- Uygulama hotspot ile çalışıyorsa ama normal internet bağlantınızla çalışmıyorsa, yönlendiricinizi kontrol edin veya internet sağlayıcınızla iletişime geçin.
Adım 3. Televizyonunuzu İnternete Yeniden Bağlayın
TV'nizin webOS versiyonunu kontrol edin
Televizyonunuzun webOS versiyonunu görmek için uzaktan kumandanızdaki Ayarlar butonuna (dişli simgesi) veya Mute butonuna üç kez üst üste basın.
- Eğer kablolu bağlantı kullanıyorsanız, Ethernet kablosunu televizyonunuza takın, ağ durumunu kontrol edin, sonra uygulamayı tekrar açın.
- 2026 veya daha sonrasında çıkan (webOS 26 veya daha sonrası) TV'ler için: Kumandanızdaki Ayarlar butonuna basın. Tüm Ayarlar, Sistem, Ağ ve ardından Wi-Fi Bağlantısı'nı seçin.
- 2021 ile 2025 yılları arasında çıkan TV'ler için (webOS 6.0'dan 25'e kadar): uzaktan kumandanızdaki Ayarlar butonuna basın. Tüm Ayarlar, Genel, Ağ ve ardından Wi-Fi Bağlantısı'nı seçin.
- 2020'de çıkan TV'ler için (webOS 5.0): Kumandanızdaki Ayarlar butonuna basın. Tüm Ayarlar, Genel, Ağ Bağlantı Ayarları ve ardından Wi-Fi Bağlantısı'nı seçin.
- 2019'da çıkan TV'ler için (webOS 4.5): Kumandanızdaki Ayarlar düğmesine basın. Tüm Ayarlar, Genel ve ardından Wi-Fi Bağlantısı'nı seçin.
- 2018 veya daha önce çıkan (webOS 4.0 veya daha öncesi) televizyonlar için: kumandanızdaki Settings butonuna basın. Tüm Ayarlar, Ağ ve ardından Wi-Fi Bağlantısı'nı seçin.
Adım 4. Televizyonunuzu Yeniden Başlatın ve Hızlı Başlatma+'yı kapatın
- Sistemi yeniden başlatmak için televizyonunuzu fişten çıkarın. Geçici sistem hatalarını çözmek için Quick Start+'ı kapatın.
- 2026 veya daha sonrasında çıkan (webOS 26 veya daha sonrası) TV'ler için: Kumandanızdaki Ayarlar butonuna basın. Tüm Ayarlar, Sistem, Ek Ayarlar ve ardından Hızlı Başlat+'ı seçin. Kapatın.
- 2023 ile 2025 yılları arasında çıkan TV'ler için (webOS 23 ile 25): uzaktan kumandanızdaki Settings butonuna basın. Tüm ayarlar, General, Sistem, Ek Ayarlar ve ardından Hızlı Başlat+'yı seçin. Kapatın.
- 2021 ile 2022 arasında çıkan TV'ler için (webOS 6.0 ile 22): uzaktan kumandanızdaki Ayarlar butonuna basın. Tüm ayarlar, General, Devices, TV Management ve ardından Quick Start+ seçeneğini seçin. Kapatın.
- 2020'de çıkan televizyonlar için (webOS 5.0): Kumandanızdaki Ayarlar butonuna basın. Tüm ayarlar, Genel, Ek Ayarlar ve ardından Hızlı Başlat+'yı seçin. Kapatın.
- 2019 veya daha önce çıkan (webOS 4.0 veya daha öncesi) TV'ler için: Kumandadaki Ayarlar butonuna basın. Tüm Ayarlar, Genel ve ardından Hızlı Başlat+'ı (veya Q Başlat+'ı) seçin. Kapatın.
Adım 5. Etkilenen Uygulamayı Güncelle veya Yeniden Yükle
- Bozuk uygulamayı sil ve en son sürümü yükle.
- Uygulamayı güncellemek için uzaktan kumandanızdaki Ana Ana düğmesine basın. Uygulamalar veya LG İçerik Mağazası'nı seçin, uygulamayı seçin ve sonra güncelleyin.
- Uygulamayı silmek ve yeniden yüklemek için, uzaktan kumandadaki Ana Ana düğmesine basın ve etkilenen uygulamaya gidin.
- Direksiyon (OK) tuşuna üç saniye boyunca basıp basılı tutup Düzenle moduna girin.
- Uygulamanın üzerindeki Çöp Kutusu veya X simgesini seçin, ardından Silmek için Evet'i seçin.
- Uygulamayı Uygulamalar'da tekrar arayın ve ardından Kurulum'u seçin.
Adım 6. TV Yazılımınızı Güncelle
- TV yazılımınızı en son sürüme güncelledin.
- 2020 veya daha sonrasında çıkan TV'ler için (webOS 5.0 veya daha sonra): Kumandanızdaki Ayarlar butonuna basın. Tüm Ayarlar, Destek, Yazılım Güncellemesi seçeneklerini seçin ve ardından güncellemeleri kontrol edin.
- 2019 veya daha önce çıkan (webOS 4.5 veya daha öncesi) TV'ler için: Kumandanızdaki Ayarlar butonuna basın. Tüm ayarlar, Genel, Bu TV hakkında seçeneğini seçin ve ardından güncellemeleri kontrol edin.
Adım 7. Hâlâ yardıma ihtiyacın var mı?
Sorun devam ederse, web sitemizdeki LG Chatbot'u kullanın veya onarım hizmeti talep edin.
Sıkça Sorulan Sorular
-
Q.Sadece bir yayın uygulaması donursa TV'mde bir sorun mu olur?
-
A.Sorun sadece bir uygulamada ortaya çıkarsa, uygulamada hata olabilir veya güncelleme gerekebilir.
-
Q.İnternet bağlantısı çalışırken uygulama neden sürekli donuyor?
-
A.Uygulama verileri bozulmuş olabilir ya da TV'nizde geçici bir sistem hatası olabilir. Uygulamayı yeniden yükleyin ve TV'nizi yeniden başlatın.
İçindekileri kontrol etmek için sola veya sağa hareket edin.
Bu rehber standart modellere dayanmaktadır. Ayarlar menüsü modele göre değişebilir.
