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Service de Remplacement Gratuit de la Carte d'alimentation des TV OLED LG Electronics

Service de Remplacement Gratuit de la Carte d'alimentation des TV OLED LG Electronics

Dans le cadre d'un service de remplacement volontaire de la carte d'alimentation en Corée du Sud, où certains téléviseurs OLED vendus en Corée du Sud présentaient des symptômes de surchauffe, LG Electronics a continué d'enquêter sur la possibilité que certains téléviseurs OLED vendus en Europe soient affectés par le même problème de surchauffe.

Grâce à ces enquêtes, LG Electronics a identifié que les modèles de téléviseurs OLED répertoriés ci-dessous peuvent être sujets à la surchauffe de la carte d'alimentation. Cependant, les résultats des tests internes et externes montrent qu'aucun incident n’a été signalé pouvant justifier d'une préoccupation sérieuse.

Bien que le problème de surchauffe ne se soit produit que sur quelques modèles de téléviseurs OLED sélectionnés, pour améliorer la fiabilité à long terme de votre téléviseur OLED et pour la pleine satisfaction de nos clients, LG Electronics France a décidé d'offrir un service gratuit de remplacement de la carte d'alimentation pour les 18 téléviseurs OLED indiqués ci-dessous.

Année Liste des 18 modèles TV OLED
2016 OLED65E6, OLED65G6, OLED77G6
2017 OLED65B7, OLED65C7, OLED65E7, OLED65G7, OLED65W7, OLED77G7, OLED77W7
2018 OLED65G8, OLED65W8, OLED77C8, OLED77W8
2019 OLED65W9, OLED77B9, OLED77C9, OLED77W9

Parmi ces modèles, seul les modèles ayant un Numéro de Série commençant par 603 jusqu’à 909 sont concernés.

Comment trouver votre modèle et votre Numéro de série (3 solutions possibles)

[Etiquette au dos du téléviseur]

première solution

 

[A l’aide de la Télécommande du Téléviseur]

Appuyez 3 fois rapidement sur la touche Mute

illustration 2

 

[Dans le Menu du Téléviseur]

Aller dans : Paramètre > Tous les paramètres > Général > A propos du TV > Info sur le TV

illustration 3

 

Si vous avez acheté ce téléviseur auprès de l’enseigne FNAC DARTY, et basé sur notre partenariat, leur Service-Après-Vente prend en charge directement ce Service gratuit de remplacement de la carte d’alimentation. Vous serez directement contactés par leur SAV par courrier très prochainement.

Sinon, profitez  de ce Service gratuit en vous inscrivant pour un rendez-vous dès maintenant.

Pour cela, veuillez aller sur

 

 

Ou vous pouvez nous contacter directement par téléphone au 3220 dites LG (Service gratuit + Prix appel) du Lundi au Vendredi de 9h à 19h et le Samedi de 9h à 13h

Nous ferons de notre mieux pour éviter toute gêne et nous nous efforcerons de vous offrir la meilleure expérience.

Service Clients LG Electronics France