[Écran TV LG] Je vois des images dupliquées ou des images rémanentes à l’écran (fantômes)

Vous pouvez ressentir des symptômes tels que la duplication d’images et des images rémanentes dans un canal spécifique, parfois causés par des signaux de diffusion faibles et n’indiquant pas un défaut du produit.

Causes et symptômes

• Le problème, ce sont les signaux de diffusion faibles.

Essayez ceci

Voyez-vous des images dupliquées sur tous les canaux ?

➔ Allez dans [Paramètres] et lancez [Test d’image] pour vérifier si l’image fonctionne normalement.

Exécution de [Test d’image] dans le menu Paramètres

WebOS 5.0

[2020 WebOS 5.0] Appuyez sur la touche de la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Assistance] → [Réglages supplémentaires] → [Test d’image]. [2020 WebOS 5.0] Appuyez sur la touche de la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Assistance] → [Réglages supplémentaires] → [Test d’image].

Allumez le téléviseur et appuyez sur le bouton [Paramètres] de la télécommande de votre téléviseur.
Sélectionnez [Tous les paramètres] dans le menu [Paramètres].

(1) Sélectionnez [Support], puis (2) [Paramètres supplémentaires].

(3) Sélectionnez [Test d’image] dans [Réglages supplémentaires].

Effectuez [Test d’image] pour vérifier l’état de l’écran.

[Avant 2019] Système d’exploitation WebOS

[2019 WebOS ou version antérieure] Appuyez sur le bouton de la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Image] → [Test d’image]. [2019 WebOS ou version antérieure] Appuyez sur la touche de la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Image] → [Test d’image].

Allumez le téléviseur et appuyez sur le bouton [Paramètres] de la télécommande de votre téléviseur.
Sélectionnez [Tous les paramètres] dans le menu [Paramètres].

(1) Sélectionnez [Image], puis (2) [Test d’image].

Effectuez [Test d’image] pour vérifier l’état de l’écran.

Si le problème persiste dans le test d’image, veuillez contacter le centre de service LG Electronics.

WebOS Comment vérifier la force du signal

Appuyez sur la touchede la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Chaînes] → [Recherche de chaînes] → [Chaîne manuelle] → [Télévision numérique par câble].

Allumez le téléviseur et appuyez sur le bouton [Paramètres] de la télécommande de votre téléviseur.
Sélectionnez [Tous les paramètres] dans le menu [Paramètres].

Sélectionnez [Canaux],
(1) [Syntonisation des chaînes], (2) [Syntonisation manuelle] et (3) [Télévision numérique par câble] dans l’ordre spécifié. (Sélectionnez cette option lors de l’utilisation d’un téléviseur par câble)

Vous pouvez voir la force du signal et la qualité de la chaîne que vous regardez.

Si l’intensité du signal change de plus de 50 % ou si la qualité du signal change de plus de 30 %, cela indique un signal de diffusion faible.
Dans ce cas, veuillez contacter votre bureau de gestion immobilière ou votre fournisseur de services de diffusion.
Si le problème persiste dans le test d’image, veuillez contacter le centre de service LG Electronics.

Ce guide a été créé pour tous les modèles, de sorte que les images ou le contenu peuvent être différents de votre produit.